Теоретичні аспекти вивчення творчої стратегії як основи рекламної компанії. Розробка маркетингової та рекламної стратегій для фітнес-центру "тонус-хол" Розробка маркетингової та рекламної стратегії

Повинна бути чітка мета. Без цього нікуди! Адже слідувати наосліп дуже безглуздо. Тому потрібно розібратися зі своїми завданнями у рекламі.

Припустимо, у вас є мета - придбати якомога більше кліків за найнижчою. Якщо дивитися по малюнку, то це буде на перетин червоного та чорного кола (багато кліків - низька ціна). Така стратегія називається одноцентовий трафік.

Чому саме так і називається?

Насправді 1 цент - це мінімальна ціна кліка в системі. Виходить так, що за одноцентовим трафіку ми платимо мало, але купуємо досить багато кліків за своєю рекламою.

Також до такого трафіку можна віднести стратегію, коли ми отримуємо велику кількість кліків за ціною від 1 до 6 центів. Це найбільше властиво для великих порталів.

У такому разі завданням є залучити велику кількість відвідувачів. Вже далі таке можна монетизувати у різний спосіб.

Наступна суміжна стратегія – це вузька ніша(на малюнку це буде перетин синього кола «Багато конверсій» та червоного «Низька ціна»).

У результаті в цій стратегії нам потрібно отримати велику кількість завдань за низькою ціною. Що таке вузька ніша? Давайте розберемо з прикладу.

У нас є запит «шуруповерт». Це досить простий запит, але дуже широкий. Одне ключове слово збігається із широкою нішою. Тобто шуруповерт може бути акумуляторним або від мережі.

Людина, яка вводить запит «шуруповерт», може цікавити пристрій шуруповерта, його ремонт тощо. Загалом виникає величезна кількість питань, які можуть виникнути у цієї людини. Тож обсяг цієї ніші дуже широкий.

Якщо ми, наприклад, шуруповерт додамо додаткове слово акумуляторний, то у нас виходить словосполучення «шуруповерт акумуляторний». Таким чином, наша ніша звузилася.

Ми сюди вже не вмикаємо шуруповерт, який працює від мережі. Давайте тепер додамо ще одне слово. Наприклад, Воронеж. Виходить «шуруповерт акумуляторний Воронеж».

Саму нішу ми звузили ще більше. До запиту ми маємо на увазі, де цей товар знаходиться в Воронежі. Якщо ми ще додамо якісь слова (купити, замовити чи ремонт), то ніша ще більше звузиться.

Таким чином, ми зробили такий невеликий тунель зі звуження ніші. Скажу про дуже важливий секрет у правильному веденні контекстної реклами!

Чим вже ніша, тим більше буде ключових слів у запиті і тим меншою буде вартість самого кліку. Виходить, за рахунок того, що ми вибираємо вузьку тематику, ми зменшуємо цінову планку. Коли звужуємо нішу, ми збільшуємо конверсію.

Людина шукає конкретне оголошення чи сайт, де можна купити певний товар. Якщо ми надамо таке контекстне оголошення та сайт, то ймовірність того, що відвідувач зробить конверсію ( придбає товар) набагато більше.

Так ми даємо людині конкретну відповідь на запит. Виходить, що стратегія Вузька ніша» забезпечує велику кількість конверсій (цільових дій) за низькою ціною.

Давайте розглянемо ще одну суміжну стратегію, що називається продаюча кампанія(на малюнку знаходиться вона між чорним колом «Багато кліків» та синім колом «Багато конверсій»).

Ми маємо велику кількість кліків та конверсій. Тут також усе зрозуміло. Конверсії - це покупка товару або замовлення послуги. Багато кліків це великий трафік, який забезпечує нам продажі. Така стратегія кампанії, що продає, теж добре працює.

У глобальному плані розробка рекламної стратегії – це найголовніший етап рекламної кампанії. Суть рекламної стратегії у тому, щоб донести до споживача конкретну вигоду, вирішення проблеми чи іншу перевагу матеріальної чи психологічної властивості, що дає придбання товару.

Існують лише дві причини, з яких люди купують товари:

Товар допомагає вирішити будь-яку утилітарну проблему чи проблему, що може виникнути;

Володіння товаром дозволяє психологічно долучитися до чогось такого, що подобається людині, що вважає для себе важливим.

Розробка творчої рекламної стратегії якраз і полягає в тому, щоб визначити, який утилітарний та/або психологічно значущий зміст має надати товару реклама, щоб покупець віддав перевагу "нашому" товару, а не якомусь іншому товару з тієї ж групи. Іншими словами, рекламіст повинен чітко визначити, який сенс має бути вкладений у рекламне звернення, яку реальну (або уявну) властивість товару має донести реклама, і якій цільовій аудиторії воно має бути адресоване.

Стратегія та тактика маркетингу

p align="justify"> Прийняття стратегічних і тактичних управлінських рішень вважається виключно творчим процесом, в якому людині відводиться чільну роль, а якість рішень безпосередньо визначається її кваліфікацією і досвідом.

Однак крім досвіду менеджера, який приймає рішення, при розробці стратегії все більшого значення набуває інформація. Процеси, що відбуваються сьогодні в російській економіці, свідчать про поступовий перехід до "нормальних" ринкових відносин: конкуренція зростає, споживач стає дедалі більш розбірливим. Час, коли підприємства цікавили лише величезні незаповнені ринкові сегменти з нормою прибутку на 200-300%, минув. Тепер гра йде на незначних конкурентних перевагах, точному позиціонуванні, на прийнятті адекватних рішень по всьому спектру маркетингових впливів. І тут дедалі більша роль приділяється інформації, яка дозволяє ефективно виявляти ринкові можливості та своєчасно їх реалізовувати.

Важливість інформаційного забезпечення на вирішення стратегічних і тактичних завдань усвідомлюється нині багатьма. Посада аналітика вже майже скрізь, навіть на невеликих підприємствах. Однак процес роботи з інформацією не відпрацьований: інформація збирається час від часу, зазвичай для вирішення будь-якої конкретної задачі або навіть без певної мети, оскільки те ж саме роблять все. Тому за відчутних витрат результат часто виявляється мінімальним.

Щоб процес інформаційного забезпечення управління працював ефективно, він має бути поставлений на регулярну основу: мають бути джерела, з яких постійно черпається інформація, повинні бути процедури обробки інформації, повинні бути процедури розповсюдження інформації серед співробітників компанії. Запуск подібного процесу – завдання складне, але в майбутньому він окупається суттєвими вигодами: значно підвищується якість тактичних, так і стратегічних рішень.

Стратегічні рішення спрямовані на те, щоб забезпечити довгострокову сприятливу стратегічну позицію компанії. Якщо говорити про маркетинг, то стратегія – це рішення про товари, які компанія пропонує на ринку, та про споживачів, для яких ці товари створюються. Іншими словами, компанія має стратегію, якщо вона знає, що і кому продаватиме в найближчі кілька років.

Тактичні рішення - це рішення, створені задля координацію діяльності підрозділів підприємств у середньостроковій перспективі (зазвичай від кварталу до року). Фактично тактика - це рішення про те, хто, що і в рамках якого бюджету має робити найближчим часом. На багатьох підприємствах тактичні рішення приймаються кожним підрозділом самостійно без жодного зв'язку зі стратегією. Кожен підрозділ має свої цілі, яких вони намагаються досягти без огляду на інших.

Відсутність системного підходу до планування призводить до конфлікту інтересів.

Ефективне узгодження стратегії та тактики можливе лише за наявності якісної інформаційно-аналітичної підтримки, яка забезпечить менеджерів усіх рівнів адекватною інформацією про становище компанії, її зовнішнє та внутрішнє оточення та про відповідність показників роботи компанії стратегічним та тактичним завданням.

Для прийняття тактичних рішень ключовим завданням аудиту маркетингу правомірно т.к. кожна верхня стратегія може розпадатися на низку стратегій нижчого порядку. Так, наприклад, корпоративна стратегія розпадається окрім маркетингової стратегії на фінансову, кадрову та інші стратегії. є оцінка діяльності компанії з основних напрямів маркетингової політики: асортименту, ціні, просування та формування збутової мережі.

Для прийняття стратегічних рішень ключовими завданнями аудиту є такі.

1. Сегментація (або макросегментація) - процес виділення товарних груп та груп споживачів, для яких ці товари призначені (наприклад, сегмент "Парфумерія для жінок", сегмент "Засоби гігієни для чоловіків" тощо)

2. Аналіз привабливості сегментів. Кожен сегмент необхідно оцінити з погляду його ринкового потенціалу. Типовими показниками привабливості є обсяг сегмента (сукупні продажі всіх конкурентів), потенціал сегмента (імовірні продажі всіх конкурентів при максимальних вкладеннях у його просування), кількість конкурентів на сегменті, динаміка цих показників.

3. Конкурентоспроможність підприємства на сегменті – оцінка його ринкової позиції на сегменті. Основними показниками конкурентоспроможності є частка ринку та його динаміка. Крім того, як непрямі показники можна використовувати оцінку якості маркетингової та виробничої діяльності конкурентів (використовуються технології, рекламний бюджет, ціни і т.д.).

4. Аналіз прибутковості і прибутковості сегмента - визначення вкладу сегмента у доходи підприємства міста і в покриття загальних витрат.

5. Портфельний аналіз. Ключова вимога до інформаційно-аналітичної підтримки стратегічних рішень – якісне подання інформації.

Стратегія має відповідати декільком умовам, вона має бути:

здійсненна, тобто. цілі, що стоять у ній повинні бути досяжні виходячи з поточної ситуації, наявних ресурсів та певного часу

інтерактивна, має завісити від вищих стосовно неї цілей і стратегій, і зумовлювати нижчі стосовно неї цілі та стратегії, тобто. реалізовувати свою ділянку досягнення мети циклічна, тобто. вона повинна постійно коригуватися та доповнюватися при отриманні результатів її реалізації та зміні (або його прогнозуванні) поточної ситуації (наприклад, ринкової або макроситуації із законодавством), а також цілей та стратегій вищого рівня.

Якщо говорити про ієрархію планування та стратегій щодо прямої щодо рекламної стратегії, то тут буде правомірним навести такий ланцюжок:

Мал. 1.1

Ця ієрархія та її виконання - ідеальний варіант, якого треба прагнути у міру можливостей при побудові успішного довгострокового бізнесу. У реальній ситуації часто відбувається те, що планування здійснюється з хвоста, тобто. не згори вниз, а знизу вгору, наприклад, менеджери, відповідальні за маркетингове планування, не обізнані з корпоративної стратегії чи її навіть немає і т.д.

Істотним є також фактор того, що нерідко при добре розробленій побудові кожного типу стратегій з точки зору окремих рівнів планування, буває недостатньо розроблена вертикальна інтеграція стратегій різних рівнів та їх взаємодія. Тим важливішим є розуміння того, що стратегія вищого рівня стає цілями стратегії (або низки стратегій) рівня, який розташований нижче. Наведемо показовий приклад: корпоративна мета - через три роки досягти зростання прибутку вдвічі; стратегія, що реалізує корпоративну мету - розвиток бренду (1), робота з мережею постачальників та дистриб'юторів (2), розширення географічного ареалу, на якому діє компанія (3), оперативне виведення на ринок нових успішних продуктів (4). Таким чином, маркетинговими цілями у своїй частині стають пункти 1, 2, 3, 4 корпоративної стратегії. З цією метою формується маркетингова стратегія. Так для вирішення маркетингової мети № 1 повинна бути вибудована маркетингова стратегія, що включає низку заходів, одним з яких може бути підвищення числа лояльних користувачів бренду. Це в свою чергу стає однією з цілей стратегії маркетингових комунікацій для вирішення якої розробляється комунікаційна стратегія Комунікативна стратегія (комунікаційна стратегія) - це частина комунікативної поведінки або комунікативної взаємодії, в якій серія різних вербальних і невербальних засобів використовується для досягнення певної комунікативної мети входити різні заходи, зокрема формування громадської думки, рекламна комунікація, стимулювання збуту та інше. При цьому для стратегії рекламної комунікації як найбільш масовою та оперативною метою може бути, наприклад, досягнення знання марки та/або його підтримка на певному рівні при формуванні певного ставлення до бренду. Ця мета може бути досягнута через реалізацію рекламної стратегії, до якої можуть входити різні складові (наприклад, такі як творча, медійна).

Якщо говорити про довгостроковість планування на різних рівнях, то на корпоративному рівні воно зазвичай поширюється на п'ять років (а залежно від галузі іноді і на більший термін), маркетингове планування враховує два-три роки, а планування маркетингових комунікацій та рекламної активності зазвичай один рік . Говорячи про стратегію, що передбачає розвиток великого бренду, можна відзначити, що її терміни можуть навіть виходити за п'ятирічний рубіж.

Перейдемо тепер до рекламної стратегії. Ще раз підкреслимо, що рекламна комунікація є частиною маркетингової комунікації, яка не може існувати окремо від загальної маркетингової стратегії, а та, у свою чергу, пов'язана з корпоративною стратегією, підпорядкованою цілям та місії організації. При просуванні товару послуги на ринок компанія повинна узгоджено використовувати всі інструменти комплексу маркетингу. Власне рекламна стратегія вирішує одне із завдань стратегії маркетингових комунікацій і тому тільки реклама не може відповідати за успіх маркетингових комунікацій взагалі і тим більше успішне досягнення цілей маркетингової стратегії. Досягнення запланованих результатів маркетингової стратегії рекламодавця при постановці рекламних завдань агентству можливе лише за успішної реалізації всього комплексу елементів маркетингової та комунікаційної стратегії.

Дамо визначення рекламної стратегії. Рекламна стратегія - стратегія оптимальної форми, змісту, часу та шляхи доставки масового рекламного повідомлення до певної аудиторії, що є частиною реалізації комунікаційної маркетингової стратегії. Метою рекламної стратегії є досягнення певного комунікаційного ефекту у контактованої з рекламним повідомленням аудиторії та спонукання її до цільової поведінки. Внутрішню структуру послідовності планування основних елементів рекламної стратегії можна відобразити так (див. рис. 1.2).


Мал. 1.2.

Реклама – це дорогий бізнес із високим ризиком особливо для рекламодавця. У той самий час підтримки та розвитку торгової марки рекламодавцю завжди доводиться інвестувати у рекламну комунікацію великі кошти. Тому правомірно те, що рекламодавець вимагає від агентства повного звіту з усіх рекламних заходів, і головне, адекватного вираження їх ефективності для своєї комерційної мети. При цьому важливо пов'язувати оцінку ефективності рекламної кампанії з реальними цілями, куди була спрямована комунікаційна активність. Але, будемо чесні, немає єдиної та однозначної технології підрахунку та переведення рекламних вкладень у маркетинговий результат, у віддачу, як немає на даний момент чіткої інтеграції в єдиний блок усіх рівнів стратегій і насамперед рекламної з комунікаційної та маркетингової. Навряд чи інтеграція відбудеться, а чіткий розрахунок навчаться робити найближчим часом, т.к. навіть при моделюванні та спробі врахувати всі фактори, що впливають на ефективність рекламної кампанії, виходить дуже складна динамічна система з багатьма невідомими. Тому за всієї наукоподібності результати рекламної кампанії часто погано передбачувані, навіть за її тестуванні. Можна сміливо сказати, кожна рекламна кампанія має велику ступінь унікальності, т.к. проводиться в унікальній обстановці та середовищі, унікальна за низкою власних параметрів та неповторна.

Найчастіше мета, що має бути досягнуто під час рекламної кампанії, агентство отримує у вигляді " шматочка " робіт комунікаційної (чи маркетингової) стратегії, тобто. агентство зазвичай не уявляє всього комплексу маркетингових заходів клієнта. Іноді саме агентство перекладає комунікаційну чи маркетингову мету з метою рекламної кампанії, сподіваючись, що це справді призведе до поліпшення маркетингової позиції рекламодавця під час проведення у комплексі з рекламної кампанією інших маркетингових заходів. Ця невпевненість агентства викликана вищезазначеною причиною: незнанням агентством повної картини маркетингу та всіх факторів, що впливають на перебіг кампанії. Таким чином, одним із завдань професійного агентства є отримання від рекламодавця точно сформульованої числової мети рекламної кампанії (або переведення наявних даних в таку мету) при розумінні клієнтом необхідності та значущості інших комунікаційних та маркетингових заходів для успішного досягнення маркетингових цілей, крім самої рекламної кампанії, яка виконує лише свою ділянку комунікаційних робіт.

Агентство на основі поставленої мети (або наявного рекламного бюджету як обмеження) формує рекламну стратегію, в ідеалі інтегруючи її в стратегію маркетингових комунікацій клієнта. Рідше агентство розробляє деякі елементи вищого рівня стратегії, наприклад стратегії маркетингових комунікацій або бренду. Потім агентством з урахуванням своїх стратегічних розробок будується тактика Тактика маркетингу - конкретні дії, створені задля реалізацію заданої маркетингової стратегії. Тактика при маркетингу включає: - встановлення проміжних цілей маркетингу; вибір коштів задля досягнення цих цілей аж до розбиття її на окремі етапи, заходи та дії.

Існує кілька варіантів постановки клієнтом мети рекламної кампанії перед агентством. Залежно від мети та деяких інших чинників (див. рис. 1.3) агентство визначає необхідний досягнення цієї мети рекламний бюджет.


Мал. 1.3.

Ціль рекламної кампанії може ставитися, крім "дикого" варіанта, декількома способами. Нижче ми розглянемо деякі з них виходячи з комунікаційних стадій реакції споживача на рекламне повідомлення та показників торгової марки, що змінюються в ході заходів щодо її просування. Рекламні цілі на стадіях просування марки на шляху до досягнення кінцевої мети бізнесу вимагають для реалізації агентством все більшого контролю над іншими елементами комунікаційної стратегії, а так само інших стратегій вищого рівня.

Цей ефект особливо помітний у порівнянні з постановкою мети рекламної комунікації в термінах ранніх статок комунікаційних моделі реакції споживача на рекламу, наприклад, у термінах кількості контактів з ЦА і мінімізації вартості цього контакту. Тим не менш, позитивні ефекти на всіх проміжних стадіях рекламної кампанії, аж до виконання її мети, є обов'язковими функціональними цілями і перетворюються на завдання рекламної комунікації. Без них ланцюг етапів розривається, і ціль не може бути досягнута.

Залежно від "глибини" етапу постановки мети, за наявності необхідних для її забезпечення факторів, відповідно зростає:

результативність рекламної комунікації як вкладу у цілі маркетингу, стійкість та побудова торгової марки та бізнесу в цілому, в т.ч. та його вартість наукомісткість, трудомісткість, терміни та вартість підготовки та реалізації рекламної кампанії ступінь стратегічного партнерства та довіри у роботі між рекламодавцем з одного боку та агентством з іншого. При цьому в ряді послідовних (наступних) рекламних кампаній зазвичай нарощується вартість торгової марки і значно знижується ризик "занапастити" бренд.

У таблиці 1 (Додаток 1) зіставляються стадії реакції споживача на рекламне повідомлення за моделлю прийняття рішення споживачем - AIDA Класична концепція, яка пояснює сприйняття товарів споживачами, запропонована Е. Левісом (США) у 1896 році. Є рядом послідовних етапів реакції споживачів, що ведуть до прийняття рішення про купівлю. Attention (англ. – увага), Interest (англ. – інтерес), Desire (англ. – бажання), Action (англ. – дія). з етапами рекламної комунікації, завданнями цих етапах і показниками ефективності них. У таблиці відбито основний момент постановки мети рекламної кампанії залежно від контролю глибини стадії рекламної комунікації, що хоче забезпечити рекламодавець.

У таблиці 1 відображена послідовність етапів прийняття рішення для високозалученого споживача при взаємодії з рекламним повідомленням, у разі низької залучення схема прийняття рішення може спрощуватися за рахунок зниження значущості деяких етапів. При реалізації рекламної кампанії по етапах відбувається спочатку збільшення ймовірності здійснення цільового впливу споживачем, та був оптимізація реалізації кінцевої мети бізнесу під впливом рекламної комунікації. .

Як видно з таблиці, чим на "вищому" рівні ставиться завдання агентству рекламодавцем, тим, для успішної її реалізації, більшу частину факторів і стратегій вищого порядку має контролювати та передбачати агентство при плануванні та реалізації кампанії. Чим ближче до кінцевої мети бізнесу ми ставимо завдання кампанії, чим більше факторів ми при цьому маємо врахувати, тим точніше можемо оцінити її результат та ефективність, але тим складніше та технологічніше планування та реалізація кампанії, тим більшою кваліфікацією, ресурсами та повноваженнями має мати агентство, перестаючи бути просто рекламним і стаючи, як мінімум, агентством маркетингових комунікацій.

дипломна робота

1.1.1 Етапи розробки маркетингової стратегії

Повний процес стратегічного маркетингового планування включає такі основні етапи:

1. Проведення маркетингового аналізу

Цей етап включає розв'язання комплексу завдань з аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища компанії.

Аналіз довкілля оцінка стану та перспектив розвитку найважливіших, з погляду компанії, об'єктів і чинників довкілля: галузі, ринків, постачальників і сукупності глобальних чинників довкілля, куди компанія неспроможна безпосередньо впливати, чи це вплив обмежено.

Аналіз внутрішнього середовища це аналіз сильних та слабких сторін компанії, оцінка її потенціалу, на який вона може розраховувати у конкурентній боротьбі у процесі досягнення своїх цілей.

Аналіз продуктового портфеля є складовою аналізу внутрішнього середовища підприємства. З його допомогою оцінюється продуктове поле компанії, виявляються перспективні прибуткові та безперспективні збиткові галузі діяльності. При аналізі продуктового портфеля виявляються ключові товарні групи, що визначають місію компанії, оцінюється привабливість різних груп, а також приймаються рішення щодо того, якої підтримки заслуговує кожна з них.

При розробці стратегії використовуються методи дослідження внутрішнього стратегічного аудиту, наприклад, SWOT?аналіз. Внутрішній аудит досліджує всі аспекти діяльності компанії, основні операції, що здійснюються у процесі руху товарів чи послуг, а також так звану підтримуючу діяльність компанії (частина цих аспектів знаходиться за рамками традиційної маркетингової діяльності, але маркетингова стратегія залежить від усіх перерахованих складових).

SWOT-аналіз дозволяє виявити:

· Сильні сторони організації;

· Слабкі сторони організації;

· Можливості організації;

· Загрози організації.

SWOT?аналіз оцінює інформацію різного ступеня важливості та надійності, отриману в результаті досліджень, та виділяє найважливіші результати внутрішнього та зовнішнього аудиту. Невелика кількість опорних пунктів дозволяє компанії зосередити на них свою увагу.

Піддавши аналізу перелічені вище чинники, фірма має визначити цільові ринки, у яких вона зосередить свої маркетингові зусилля.

Цільовий ринок - група споживачів, яку прагне залучити компанія та потреби якої вона прагне задовольнити.

Тип цільового ринку має велике значення для фірми, т.к. саме на ньому компанія зможе використати свої конкурентні переваги.

2. Розробка місії фірми

Місія фірми це громадська мета діяльності компанії (розуміння компанією своєї ролі у системі бізнесу).

Формулювання місії визначається ставленням фірми до своїх покупців, працівників, конкурентів, уряду тощо. Чітке розуміння своєї місії дозволяє фірмі виділитися серед конкурентів та завоювати покупців.

Визначення місії є одним із найскладніших завдань будь-якого бізнесу. У ході її рішення необхідно враховувати вплив наступних п'яти елементів: історія компанії, переваги власників і керуючих, ринкове середовище, ресурси компанії, певні ділові здібності та можливості. Місія компанії повинна бути максимально адаптованою до ринку і ґрунтуватися на тому, що компанія вміє робити якнайкраще; має бути реалістичною та враховувати думки та бажання осіб, які визначають долю компанії.

У всьому процесі стратегічного планування місія є найбільш статичною. В ідеалі вона розробляється лише одного разу, в момент виходу фірми на ринок, і визначає напрямок її розвитку.

На кожному рівні управління місію компанії потрібно перетворити на конкретні стратегічні цілі.

3. Визначення цілей фірми

Цілі фірми - це коротко- і довгострокові результати діяльності, яких фірма сподівається досягти. Визначення чітких цілей допомагає виробити ефективну стратегію та дозволяє трансформувати місію компанії на конкретні дії. Варіанти цілей компанії наведені у Таблиці 1.1.

Компанія може вибрати одну з цих цілей або спробувати досягти одразу всіх. Цілі мають бути ясними, вимірними та досяжними.

"right">Таблиця 1.1

Варіанти цілей компанії

Збільшення обсягу продажу

Стосуються обсягів продажу, частки ринку, товарів чи послуг, що продаються компанією

Отримання прибутку

Означають, що фірма прагне отримати як мінімум запланований прибуток, а також отримати додаткові вигоди зі збільшенням доходів підприємства

Задоволення громадської думки

Ставляться, коли фірма прагне досягти хорошого відношення з боку акціонерів, покупців, постачальників, працівників та уряду

Формування іміджу

Ці цілі безпосередньо пов'язані з позиціонуванням компанії на ринку, її орієнтацією на масові або концентровані продажі.

4. Розробка загальної стратегії

Стратегія маркетингу комплекс базових рішень, вкладених у досягнення генеральної мети фірми і які з оцінки ринкової ситуації та своїх можливостей, і навіть інших чинників і сил довкілля маркетингу.

Стратегія маркетингу спрямовано оптимальне використання можливостей компанії та запобігання помилкових дій, які можуть призвести до зниження ефективності діяльності фірми.

У межах маркетингової стратегії здійснюється послідовне активне впливом геть ринок, його формування, завоювання у ньому цільових для компанії позицій.

Етап розробки стратегії передбачає не лише визначення політики, а й розробку заходів та заходів, а також методів досягнення цілей, він забезпечує основу для прийняття подальших довгострокових рішень.

5. Визначення механізму контролю

Стратегія не є чимось остаточним та незмінним. Зміни внутрішніх та зовнішніх факторів маркетингового середовища можуть призвести до необхідності перегляду окремих елементів стратегії. Тому необхідно розробляти механізм контролю, що дозволяє як проводити аудит компанії, а й своєчасно вносити корективи у стратегію і тактику її поведінки над ринком.

Маркетинговий аудит є основним інструментом стратегічного контролю, крім того, він забезпечує вихідні дані для розробки плану дій щодо підвищення ефективності маркетингу компанії. Іноді він здійснюється незалежними аудиторами.

Аналіз та вдосконалення маркетингової діяльності організації на прикладі ЗАТ "Окдайл"

Одним із основних етапів маркетингової діяльності є розробка маркетингових стратегій та планів. Важливість маркетингової діяльності зростає у міру того, як середовище, в якому працюють організації.

Аналіз маркетингової діяльності ВАТ "Красквітмет"

Стратегія позиціонування - це домінуюча лінія дії із завоювання конкурентної переваги на сегменті ринку, що виробляється в рамках проведення позиціонування продукту.)