Михайло Сєдов, «Симба Тойз Рус»: «Ми оптимізували наші витрати, перерозподілили маркетингові активності та вели активні переговори з нашими клієнтами. Професія бренд-менеджер Вимоги до бренд-менеджера

Вадим Пустотіндиректор бренд-консалтингової компанії «Слідопит», викладач Києво-Могилянської бізнес-школи
Marketing Media Review

Бренд живе у голові людей. Звідси бренд-менеджмент – це вирішення трьох завдань:

1. Потрапити до голови великої кількості своїх покупців.
2. "Окопатися" в головах людей, зайняти в них своє місце.
3. Не дати вибити себе із голів людей конкурентам.

Для вирішення кожного завдання існує власний набір інструментів. У деяких випадках інструменти перетинаються.

Потрапити в голови людей – значить зробити так, щоб вас помітили, запам'ятали та «поклали» у потрібний осередок пам'яті. Людина здебільшого купує те, що знає. Знання - перший "поверх" для покупки. Наприклад, на ринках продуктів харчування в середньому 8 із 10 покупок здійснюється з марок, про які людина чула ще до приходу до полиці. Якщо ви не хочете спиратися лише на імпульсні покупки, вам потрібно потрапити до голови цих восьми із десяти осіб.

Як? Декілька інструментів, без яких важко обійтися:

• Унікальний флагманський продукт/послуга (бренд може проникнути в голови людей лише через конкретний продукт, який відіграє роль магніту).
• Простота продукту (про нього легко та цікаво розповідати іншим).
• Ім'я, яке будує асоціації з тим, що вже є в голові споживачів.
• Зовнішні ознаки, за якими вас дізнаються на полиці (колір, символ бренду, фірмовий патерн та ін.)

Друге завдання – створити ідентичність бренду, закласти стійкі позитивні асоціації із брендом. Ці асоціації можуть розвиватися та частково змінюватися.

Бренд живе у головах людей у ​​вигляді двох основних видів асоціацій – «картинки» (образи) та слова (вербальні асоціації). Ті, у кого зараз в управлінні є бренди, запитайте самі себе прямо зараз: «Які візуальні образи та слова (обіцянки?), пов'язані з моїм брендом, є головою більшості його покупців?»

На тренінгах з бренд-менеджменту зіткнувся ось із чим: дуже багато хто, нерідко навіть дуже знамениті бренди, зачепилися за голови людей лише 1-2 стійкими асоціаціями. А це – на межі фолу. Через це їм доводиться більше витрачати гроші на рекламу.

Декілька інструментів для вирішення другого завдання бренд-менеджменту:

• Чіткий емоційний фокус бренду.
• Серійність товару, формування асортиментних лінійок у необхідних бренду цінових сегментах.
• Правильні меседжі, які формують потрібні асоціації (позиціонування та комунікаційні повідомлення – не одне й те саме)
• Візуальні образи / key visuals, підходи до реклами та упаковки, які не змінюються роками (скільки років Marlboro використовував ковбоїв? Скільки років ми бачимо хлопчика на упаковці Kinder Chocolate?)

Третє завдання бренд-менеджера - не дати конкурентам вибити себе з голови покупців.Архі-складне завдання. Наша з вами пам'ять складається із сотень тисяч осередків, кожна з яких відповідає за якусь категорію. Один осередок – для шоколаду, другий – для юридичних компаній, третій – для авто середнього класу, четвертий – лаки для волосся. І так майже до безкінечності.

Правда полягає в тому, що в голові однієї людини в одному осередку на рівні актуальної пам'яті - тієї самої, яка спрацьовує в момент вибору та покупки - не більше 3 торгових марок. Кожна нова марка, що входить до топ-3, випихає з пам'яті людей когось, хто був у них у голові раніше.

Як утриматись?

Декілька добре працюючих інструментів:

• Створення своєї категорії, в якій ви стаєте першим (при створенні нової категорії дуже важливо вибрати стійкий цільовий сегмент, що в ідеалі зростає).
• Re-framing – буквально - вихід межі рамок. По суті зміна системи координат, в якій вас розглядає споживач. Показ себе під новим кутом зору.
• Стратегічний рестайлінг та стратегічний ребрендинг.
• Ко-брендінг.
• Система новинок, що закриває потреби людей у ​​зручності та комфорті.
• Прийоми жорсткого бренд-менеджменту.

Скільки коштує бренд?

Західні компанії завжди говорять про необхідність безперервної підтримки та зміцнення капіталу марки. Але що мають на увазі?

Якщо копати вглиб історії, перший прецедент оцінки вартості бренду виник нещодавно, а саме 1988 року. Тоді одна австралійська хлібопекарська компанія захотіла придбати англійську фірму із тієї ж галузі. "Ми вас купуємо за стільки", - сказали австралійці. На що англійці відповіли: Ні, у нас відомий бренд; отже, ви купуєте не лише наші активи, а й ім'я». Коли Interbrand провела оцінку вартості бренду, сума продажу англійської фірми збільшилася приблизно на 70%. Угода не відбулася, але після цього всі почали говорити про бренд як капітал і постійно думати про зростання капіталу своїх торгових марок.

В Україні точно визначити вартість марки практично неможливо. Ситуація у світі не набагато краща: досі немає технології визначення вартості бренду, яку визнавали хоча б 20% маркетологів. Один із найпростіших та найефективніших методів запропонував шведський економіст і маркетолог Томас Гед. Щоб отримати приблизну оцінку бренду, візьміть 1) суму ціни всіх акцій вашого підприємства (тобто реальний акціонерний капітал) відніміть з неї 2) річну балансову вартість компанії – і ви отримаєте суму, одна половина якої – власне вартість бренду, друга – все інші фактори, що визначають цю різницю (наприклад, тривалі контракти з перспективними партнерами, велика частка ринку тощо).

По суті, бренд-менеджер має дбати про те, щоб зростала ціна акцій підприємства за рахунок збільшення цінності бренду для споживача. Досі фінансисти сперечаються про те, як подолати розрив між реальною та бухгалтерською вартістю. Так, якщо взяти, скажімо, компанію Diageo, то вартість одного з її флагманів – бренду Guinness – становить $0. Так каже фінансова звітність. Пояснюється це тим, що ця марка спочатку належить Diageo, а певну вартість бренд набуває, якщо фірму продають (відповідно тоді бренд і оцінюють).

Як продовжити життя марки?

Життєвий цикл бренду – це народження, зростання, зрілість, занепад, смерть. Якщо період народження та зростання – це рік-два-три, то період зрілості може бути нескінченно довгим. Отже, завдання бренд-менеджера – зробити так, щоб марка довше залишалася у цій фазі. Якщо починається падіння бренду, потрібно зробити все, щоб повернути його на рівень зрілості.

Все, що компанії роблять зі своїм брендом, має або сприяти зростанню рівня його впізнаваності, або збільшувати бажання споживачів купувати його. Думаючи про впізнаваність, слід виходити з того, що у свідомості споживача запам'яталося безліч марок і спочатку він не хоче вас купувати. Таким чином, все, що ви робите (вибираючи форму упаковки, дизайн етикетки, зміст рекламного повідомлення, полицю, на якій ставите товар і т.д.), має працювати на впізнаваність вашої марки серед безлічі схожих на неї. За останніми даними, сьогодні західноєвропейський споживач витрачає на вибір товару та купівлю 2,6 секунд, тобто практично діє «на автоматі». Ми ще знаходимося на етапі між 30 секундами і однією хвилиною, тому жахливе для наших брендів «автоматичне» майбутнє у нас ще попереду.

Не можна щось робити з маркою просто тому, що, на вашу думку, так буде краще. Не можна жертвувати чимось, за рахунок чого споживач, можливо, втратить вас на полиці. Не можна робити дій, які руйнуватимуть образ марки. Візьмемо новий дизайн Bonaqua - тепер вона просто загубилася! Аналогічно вийшло з маркою «Прозора»: додали зелений колір на етикетці – і зникла впізнаваність.

Останнім часом роль, яку мають виконувати фокус-групи, глибинні інтерв'ю та інші інструменти, спотворилася. Їхні результати повинні бути їжею для роздумів бренд-менеджерів або маркетологів, але в жодному разі не бути підставою для конкретних дій. Звичайно, слід враховувати думку споживачів – але не можна сліпо йти за нею. Здебільшого покупці самі не знають чого хочуть.

Зі стимулюванням бажання споживача купувати - все аналогічно. Наприклад, якщо ви зміните упаковку або колір із золотистого на блідо-золотистий, чи вплине це на бажання людини купувати? Або ви вирішили зробити більш інноваційний сайт, врахувати останні віяння в дизайні - чи це супроводжуватиме те, щоб потенційний покупець зателефонував до компанії?

Отже, якщо те, що ви робите з брендом, зменшує його впізнаваність та залишає бажання споживача купувати на тому ж рівні, це не просто витрати бюджету. Це завдає шкоди торговій марці.

Оцінити стан здоров'я торгової марки можна за допомогою аудиту, розробленого компанією «Слідопит». Він складається із наступних питань.

1. Як сприймається назва марки?Назва – це спусковий гачок всього, що ви вкладали у бренд у попередні роки. Потрібно проаналізувати, як покупець сприймає ім'я бренду, чи можна з ним зростати далі. Якщо назва не сприймається на слух миттєво – мають виникати сумніви.

У портфелі компанії «Сандора» - марка з однойменною назвою, а також «Садочок» та «Дар». Проводячи дослідження на рівні імені, ми побачили, що «Садочок» асоціюється із теплотою, родиною, натуральністю. Натомість «Дар» може асоціюватися, скажімо, із даром природи. Зіставивши семантику цих двох назв, ми побачили, що асоціації значною мірою перетинаються, хоча у випадку з «Садочок» вони виражені набагато сильніше. Але, опинившись перед полицею з «Садочком» та «Даром», 70% споживачів інтуїтивно очікують побачити приблизно те саме. Тобто остання назва мертва - вона не допомагає залучати споживачів. Відбувся канібалізм між «Садочком» та «Даром», тож останнього вже немає.

А іноді компанії дають назву торговій марці, яка вражає у поганому значенні слова. Як вам шпалери масового сегмента під назвою Версаль? У таких випадках незрозуміло лише одне: чому компанії скаржаться, що їхні бренди не продають.

2. Що особливого у вашому бренді?Проаналізуйте, як вас дізнається покупець? Як ідентифікує? Що у вас особливого? Так, особливість марки «Трускавецька» в тому, що це давно відомий продукт із давно відомого курорту.

3. Оптимальний асортимент бренду і чи має він фокус?Бренд-менеджери дуже часто ставлять це питання і не менш часто не знаходять на нього точної відповіді. Найчастіше при коригуванні фокусу бренду вводяться необхідні зміни в асортименті.

4. Наскільки впізнаємо ваш бренд?Наприклад, завдяки червоному кольору ми можемо швидко знайти шоколад «Корона», а синій колір та зірочка «Київстар» настільки глибоко «засіли» у головах споживачів, що компанія іноді навіть не пише своєї назви на бордах.

5. Як споживач сприймає якість вашої продукції?У більшості брендів одні інгредієнти кращі, ніж у конкурентів, а інші гірші. Це обов'язково слід проаналізувати.

Реалізуючи проект для компанії «Дрібниці життя», ми побачили, що якість двох її продуктів знаходиться на нормальному рівні, а третього – «просідає», а тому тягне за собою весь бренд. Коли компанія збільшила щільність пакетів для сміття, ситуація почала вирівнюватися, і сприйняття якості бренду повільно пішло вгору. Завжди потрібно шукати продукти, що гальмують сприйняття якості.

6. Чи оптимальна існуюча бренд-архітектура?Чи потрібно виводити додатковий суб-бренд для зміцнення марки?

7. Наскільки правильно визначено цільову аудиторію?Тут зокрема слід з'ясувати, що саме відрізняє вашу аудиторію від цільового контингенту ваших конкурентів.

8. Наскільки збалансовано кількісні показники вашого бренду?

9. Чи є позиціонування бренду?Позиціювання має бути не на папері, а у свідомості споживачів. Це можна легко перевірити, поговоривши із торговими представниками чи продавцями. Якщо вони зможуть пояснити позиціонування бренду простою мовою – ваша марка, відповідно, щось залишає у головах людей; якщо ж ні, то позиціонування відсутнє.

Відповіді на ці питання дозволять вам побачити свій бренд з іншого ракурсу, переосмислити його сильні та слабкі сторони.

Михайло, на вашому сайті говориться, що "для роботи в Росії з усього великого асортименту було відібрано близько 1500 артикулів", а всього у вас представлено 5000 найменувань. Чому ви не вводите в торговельну сітку по Росії інше? Як ухвалюється рішення про виведення нових брендів?

Насправді 1500 – це основний постійний асортимент. Усього ж у нас справді близько 5000 найменувань, які ми можемо запропонувати нашим клієнтам. Ми намагаємось підбирати під клієнта товари його формату. У нашому портфелі ви знайдете велику кількість категорій іграшок.
У нас є глобальна стратегія концерну щодо виведення брендів. Ми намагаємося дотримуватись цієї стратегії. Проте ми завжди враховуємо російську специфіку ринку. Наприклад, є ліцензії, які є популярними в Європі, але не популярні у нас. Цього року ми запустили новий бренд – Flowee, розширили серію конструкторів BIG серією «Маша та Ведмідь», зробили ігрові набори та ляльки «Маша та Ведмідь» на базі ляльок Evi. Крім цього, на виставці буде представлено нову серію іграшок, створених за ліцензією мультфільму «Пожежний Сем» (Fireman Sam), що транслюється на каналі «Карусель». А також вже цього місяця у нашому асортименті з'явиться нова серія флокових фігурок драконів Safiras. За всіма новими брендами планується активна маркетингова підтримка.

Компанія "Сімба Тойз Рус" є дочірньою компанією іноземного холдингу, а не дистриб'ютором. Останні під час коливань курсів валют зіштовхнулися з великими труднощами. Чим для вашої компанії обернулася криза? З якими труднощами ви зіткнулися?

Нашою перевагою є підтримка головного офісу. Наш холдинг є одним із головних гравців на світовому ринку іграшок. Тому це дає низку переваг. Наприклад, ми можемо дозволити собі додаткові відстрочки з платежів, відсутність мінімальних обсягів замовлень за міжнародними версіями товарів, безкоштовний доступ до європейських маркетингових звітів, можливість участі у міжнародних акціях найбільших гіпермаркетів, таких як «Ашан» та «Метро».
Наприкінці минулого року всі компанії перебували у складній ситуації. Нам теж доводилося тримати руку на пульсі і працювати вдвічі більше. Ми оптимізували наші витрати, перерозподілили маркетингові активності та вели активні переговори з нашими клієнтами. У результаті нам вдалося стабілізувати ситуацію – змогли зберегти ціни на багато позицій та зберегли відносини з клієнтами.

У зв'язку з кризою купівельні переваги змістилися у бік дешевших товарів. Цікаво було б дізнатися вашу думку про тенденції у вподобаннях при покупках іграшок сьогодні. Що загалом воліють купувати зараз із іграшкового світу? Чому, на вашу думку, саме така тенденція?

Статистика – річ уперта. Загалом зараз можливе зниження середньої вартості покупки. Однак, як свідчать дослідження, на дітях економлять в останню чергу. В останні роки люди звикли купувати дітям гарні та якісні іграшки. Тож сподіватимемося, що ближче до нового року ситуація зміниться на краще.
Якщо говорити саме про наші категорії зараз, то в сегменті літнього великогабаритного товару у нас було підвищення цін, але це не збентежило покупців. Попит мало змінився. У цій категорії люди вважають за краще купити якісний товар на тривалий термін служби. Повірте, наші будиночки та гірки коштують своїх грошей. У мене особисто стоїть гірка Smoby протягом 6 років і вона як нова.

Згідно з дослідженнями, багато покупців зараз купують товари через інтернет, а чи сильно це впливає на продаж ваших іграшок в цілому онлайн і через магазини?

Ми також спостерігаємо цю динаміку. Інтернет продажу зростають швидше за інших. І це нам на руку. Інтернет-продаж за деякими нашими товарними категоріями становить до 70% від загального обсягу продажів цих категорій. Продавати ті самі будиночки та гірки набагато легше в інтернеті, ніж у роздробі. Для інтернет-магазинів ми маємо особливі умови, які допомагають їм успішно працювати з нашими брендами. Завдяки цій системі ми щороку збільшуємо кількість наших клієнтів.

Запитання про галузеві виставки. Незабаром «Світ Дитинства». Ви братимете участь? Що готуєте для відвідувачів? Які очікування? Чи берете участь ви в інших виставках?

Ми щороку беремо участь у виставці «Світ Дитинства», і цей рік не буде винятком. Ми представимо нашим гостям нові лінійки, нові концепти та наші плани на решту цього року та початок наступного. Щодо очікувань, то, незважаючи на поточні економічні труднощі, ми чекаємо як нових клієнтів, так і зустрічі з нашими давніми партнерами. Думаю, нам є чим їх зацікавити.
Окрім вітчизняних виставок «Світ Дитинства» та «Дитинство» ми беремо участь у міжнародній виставці у Нюрнберзі. Наш концерн Simba Dickie Group є на цій виставці одним з найбільших експонентів. Там ми представляємо нашим клієнтам потенційні новинки та плани на весь рік.

- А чи потрібні виставки у кризу? І якщо потрібні, то якими вони мають бути?

Звісно ж, виставки потрібні. Це чудова можливість протягом декількох днів поспілкуватися з великою кількістю клієнтів віч-на-віч. Виставки потрібні і постачальникам, їх клієнтам. Покупці можуть за кілька днів провести багато переговорів та знайти нових постачальників. Постачальники ж, у свою чергу, можуть отримати і нових клієнтів, і представити свої новинки, і розповісти про перспективи розвитку своїх брендів. Загалом виставки допомагають розвитку ринку дитячих іграшок у Росії.

Сьогодні виставки – це ефективний маркетинговий інструмент? Якими загалом інструментами для просування іграшок ви користуєтеся?

Ефективність виставки залежить від того, яку мету ставить собі компанія на цій виставці. Для нової фірми, яка хоче отримати клієнтів та показати свій продукт – це буде дуже ефективний інструмент. А для великих компаній, які вже давно на ринку, одержання нових клієнтів навряд чи буде головним завданням.
Ми намагаємось використати всі можливі інструменти для просування наших іграшок. Зараз ми активно розвиваємо напрямок просування товарів через соціальні мережі та блоги. З кожним роком цей напрямок стає дедалі ефективнішим.

Багато говорили про Крим як новий ринок. Але підприємці все ще не поспішають займати там ніші, кажуть, що є проблеми з поставками… Чи були продажі від вас на півострів? Що думаєте про Крим як ринок збуту?

Так, у нас є клієнти у цьому регіоні. Сподіваюся, що наступного року їх буде значно більше. Напрямок досить перспективний і ми плануємо його розвивати. Хочеться вірити, що найближчими роками на сусідній території ситуація нормалізується і потік туристів до Криму зростатиме.

- Чи веде благодійні проекти ваша компанія?

Так, ми постійно проводимо благодійні акції. Але більшість із них ми не афішуємо. Наша компанія з усією відповідальністю підходить до проблем дітей та дитячих установ. Ми розуміємо, що, маючи можливість комусь допомогти, ми маємо це зробити, адже це соціальна відповідальність успішних компаній.

Питання задала Варвара Фуфаєва,
«Іграшки.Сегмент.Ру»

Бренд-менеджмент- управління брендом з боку власників та клієнтів (у тому числі потенційних). Під управлінням розуміється процес цілеспрямованого спостереження та на об'єкт: цільове зміна/цільовий відмова від зміни об'єкта . Мета – максимізація марочних активів, максимальне використання потенціалу бренду (англ. brand potential).

Бренд-менеджмент об'єднує декілька ключових напрямків:

Також бренд-менеджмент - це планування та загальна координація маркетингової діяльності організації, що відноситься до певного бренду чи портфеля брендів.

Енциклопедичний YouTube

• 1 / 5

  Поява брендів багатьом має клеймам середньовічних майстрів як свідчень найвищої кваліфікації авторів, батьківщина їх прообразів - давньосхідна ієрогліфіка.

  На початковому етапі розвитку економічної теорії до IV століття н. е., у Стародавньому світі (Єгипет, Вавилонія, Індія, Китай та інших.) факт розробки систем управління відбито у найдавніших знакових системах і простежується як постійного ускладнення тематичних ієрогліфів у процесі еволюції листи: від простих (графем) до складових (складних) . Ієрогліфічний знак з абстрактним значенням «управління» з'явився кілька тисячоліть тому. Поступово до ключа-детермінативу "управління" стали приєднувати інші графеми, створюючи нові ієрогліфи за певними законами. Ці закони вдосконалення знаків та створені універсальні класифікації ієрогліфів виявились можливими застосувати і до піктограм, і до брендів.

  Історія

  Життєвий цикл бренду

  Управління брендом - це, в першу чергу, маркетинговий супровід виробу, технології, корпорації, території тощо на всіх етапах їх життєвих циклів. Управління здійснюється протягом усього життєвого циклу бренду (англ. Brand Life Cycle), його етапів: етап виведення (впровадження), етап зростання популярності та продажів, етап зрілості (насичення), етап занепаду, етап відходу з ринку. На кожному з етапів підбирається певна концепція управління брендом.

  Аспекти

  Управління брендом здійснюється на різних рівнях: від корпоративних брендів (англ. corporate brand), брендів сімейства (англ. family brand) до індивідуальних брендів (англ. individual brand). Бренд, який у свідомості споживачів може стати ідеалом, створюється за допомогою різних методологічних систем, стратегій, концепцій та інструментів бренд-менеджменту.

  Бренд-стратегія (Brand Startegy)

  Бренд-стратегія або стратегія бренду (раніше - марочна стратегія) є методологічним інструментом бренд-менеджменту. Це довгостроковий план створення та управління брендом, технології систематичного розвитку бренду для досягнення поставленої мети. Стратегія бренду будується відповідно до сутності бренду (англ. brand essence, brand soul або brand core) і принципами конкуренції.

  Бренд-культура (Brand Culture)

  Позиціювання (Brand Positioning)

  Позиціонуванням бренду можна розглядати маркетингові дії фірми із закріплення бренду у свідомості споживача як відмінного від брендів аналогічних товарів. Включає такі поняття, як особистість, індивідуальність-бренду (англ. brand identity, англ. brand personality), перепозиціонування (англ. brand repositioning), архетип бренду та ін.

  Бренд, який несе в собі архетип, тобто закладений у нього та перевірений часом психологічний та культурний механізм, стає символом, сутнісним змістом своєї товарної категорії та лідирує на ринку.

  Архітектура бренду (Brand Architecture)

  Під архітектурою бренду розуміється ієрархія брендів компанії, відображення її маркетингової стратегії, а також послідовність та вербально-візуальна впорядкованість усіх елементів бренду.

  Виділяють основні типи архітектури: монолітну (англ. monolithic brand або англ. branded house), парасолькових або дочірніх брендів (англ. umbrella brand), що підтримує (англ. endorsed brand), плюралістичну і т. д. Також включає поняття атрибутів бренду - фізичні , сенсорні (зовнішній вигляд, дизайн, колір, запах, упаковка та ін.) та функціональні характеристики бренду.

  Як правило, до атрибутів бренду відносять графіку, що підтримує бренд (англ. supergraphic), яка, у свою чергу, є допоміжним елементом його сигнатури (англ. brand signature). Базові елементи сигнатури: символ (англ. brand mark), логотип (англ. brand logotype), слоган бренду (англ. brandline, англ. brand slogan).

  Поведінка споживача при виборі бренду (Brand Choice Behaviour) на міжнародному рівні (Global Consumer Culture Positioning, GCCP) спирається на відданість тій чи іншій культурі бренду.

  Новий економічний простір ХХІ ст. c пластичною, відкритою мережевою будовою характеризується гіперконкуренцією та високим ступенем динамічності. У цій ситуації бренд-менеджмент має забезпечити отримання вагомої частки світового доходу. Питання ефективного просування за допомогою брендів за наявності сталого зростання попиту вимагають якнайшвидшого вирішення та подальшого теоретичного опрацювання.

  Див. також

  Примітки

  Література

  • Аакер Д., Йохімштайлер Е. Бренд-лідерство: Нова концепція брендингу/Пер. з англ. - М: Видавничий будинок Гребенникова, 2003.
  • Англо-російський тлумачний словник. Маркетинг та торгівля. – К.: Економічна школа, ОЛМА-ПРЕС Освіта, 2005. – 83 с.
  • Главінська Л. Т. Сучасні системи менеджменту. Теорія та практика. – Калінінград: ФГОУ ВПО «КДТУ», 2008. – 305 с.
  • Келвін Р. Lovemarks: бренди майбутнього. – М., 2005.
  • Келлер К. Л. Стратегічний бренд-менеджмент: створення, оцінка та управління марочним капіталом: 2-ге вид. – М.: Вільямс, 2005. – 704 с. - ISBN 5-8459-0682-2 (рус.) - ISBN 0-13-041150-7 (англ.)
  • Куярова Л. А. Управління брендом. Навчальний посібник. Серія: Бакалавр. Навчальні посібники. – М.: Видавництво: Московський державний університет імені М. В. Ломоносова (МДУ), 2013. – 256 с. - ISBN 978-5-211-06474-4.
  • Лейні Т. А., Семенова Є. А., Шиліна С. А. Бренд-менеджмент. М: «Видавничо-торговельна корпорація Дашков і К °» 2008.
  • Перція В. М., Мамлєєва Л. А. Анатомія бренду. – М.: Вершина, 2007. – 288 с.
  • Різдвяний Ю. В. Введення в культурознавство. - М: Добросвіт, 2000. - 288 c.
  • Руда Є. А. Основи бренд-менеджменту. - М: Аспект Прес, 2006.
  • Віллер А. Індивідуальність бренду. Посібник зі створення, просування та підтримки сильних брендів / Пер. з англ. – М.: Альпіна Бізнес Букс, 2004. – 235 с.
  • Юнг К. Г. Бог і несвідоме. - М., 1998.
  • Яковець Ю. В. Історія цивілізацій. - М., 1997.

  Бренд-стратегія (

  Бренд-менеджер - це спеціаліст, який займається просуванням на ринку певної групи товарів, об'єднаних за брендом (торговельною маркою). Як правило, грамотне позиціонування бренду на ринку дозволяє суттєво збільшити та стабілізувати прибуток від продажу товарів, тому посада бренд-менеджера є досить перспективною у плані кар'єри та доходу.

  Місця роботи

  У успіху бізнесу бренд-менеджер вважається однією з ключових фігур, тому великі та середні компанії-виробники та рітейлери постійно потребують кваліфікованих фахівців такого роду.

  Історія професії

  Професія бренд-менеджера виникла порівняно недавно приблизно в середині ХХ століття. Після американської Великої Депресії виробництво пішло нагору, конкуренція між компаніями-виробниками різко зросла. А отже, знадобилися й нові зусилля у просуванні власних торгових марок та створенні для них впізнаваного, унікального іміджу.
  

  Обов'язки бренд-менеджера

  Список того, чим займається бренд-менеджер, є досить серйозним. Ось основні його пункти:

  • Проведення регулярних досліджень іміджу компанії.
  • Аналіз конкурентів, трендів, новинок, ринку загалом.
  • Управління асортиментом товарів та/або послуг, участь у ціноутворенні.
  • Розробка стратегій розвитку бренду.
  • Організація та проведення різноманітних маркетингових заходів (рекламних кампаній, презентацій).
  • Робота з виробниками та постачальниками.
  • Виведення нових продуктів та торгових марок на ринок.
  • Робота з менеджерами (навчання, тренінги, консультації, презентації).

  Крім того, є додаткові посадові обов'язки бренд-менеджера, які залежатимуть від специфіки діяльності компанії та вимог роботодавця. Ось зразковий їх перелік:

  • Розробка та наповнення інтернет-сайту.
  • Написання та публікація прес-релізів, новин та статей.
  • Участь у партнерських програмах та галузевих виставках.

  Крім того, часто до функцій бренд-менеджера входить ведення звітності та співпраця з конструкторами та дизайнерами.
  

  Вимоги до бренд-менеджера

  Від бренд-менеджера роботодавці вимагають:

  • Вища освіта у сфері маркетингу та реклами, можливо, економічна.
  • Впевнений користувач ПК із гарним знанням офісних програм.
  • Досвід організації маркетингових заходів.
  • Досвід в управлінні брендом.
  • Досвід роботи на аналогічній чи суміжній посаді (як правило, кар'єра бренд-менеджера починається з посади маркетолога чи адміністратора).
  • Вміння працювати з інформацією, систематизувати її та проводити аналіз.

  Часто роботодавці висувають і додаткові вимоги:

  • Знання англійської мови на рівні Intermediate чи вище.
  • Готовність до відряджень.
  • Наявність прав водія категорії В (іноді також — наявність особистого автомобіля).

  

  Приклад резюме бренд-менеджера

  Як стати бренд-менеджером

  Обов'язки бренд-менеджера успішно можуть виконувати люди, які здобули вищу освіту у сфері маркетингу, реклами та PR, або ж випускники вузів економічної спрямованості.

  Зарплатня бренд-менеджера

  Заробітна плата бренд-менеджера багато в чому залежить від компанії-роботодавця та кваліфікації самого фахівця. Як правило, суми зарплат тут коливаються від 40000 до 150000 рублів. Середня зарплатня бренд-менеджера становить близько 50 000 рублів.

  Надрукувати