Mixail Litvak. "Psixologik Aykido

Muallifdan

Men bu kitobni menga psixologik aykidoni o'rgatgan talabalar va bemorlarga bag'ishlayman.

M. Litvak

Baxtli! Bu kitobni sotib olmang. Siz allaqachon yaxshi aykidochilarsiz. "Ikkinchi baxt" egalari - beadablik - buni ham qilmasliklari kerak. U nevrozlar va psixosomatik kasalliklar (gipertoniya, oshqozon yarasi, miyokard infarkti, gastrit, kolit, dermatit, bronxial astma va boshqalar) bilan og'rigan bemorlar uchun yoziladi, ular muloqot qila olmasligi sababli azoblanadi.

Unda haddan tashqari irodali xo'jayinlarni qanday qilib qo'llab-quvvatlash, bolalar, qaynona yoki qaynona bilan aloqani qanday topish, aqliy kuchingizni behuda sarf qilmasdan qanday qilib biznes mojarosida g'alaba qozonish bo'yicha tavsiyalar mavjud. Shuning uchun, menimcha, bu atrofdagi qo'pollikdan aziyat chekadigan, lekin hali kasal bo'lmagan nozik, aqlli odamlarga foydali bo'ladi. Rahbarlar, menejerlar va ularga aylanishni xohlovchilar undan foydali maslahatlar topadilar. Kitob oilaviy munosabatlarni yaxshilashga, bolalarni tarbiyalashga va tanlagan biznesingizda muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. Umid qilamanki, psixoterapevtlar ham bunga erishadilar.

Bu erda keltirilgan metodologiyaning o'xshashi yo'q, garchi men tranzaktsion tahlil qoidalari, gestalt terapiyasi, xulq-atvor va kognitiv terapiya, Deyl Karnegi yondashuvlari va boshqalarni qo'llagan bo'lsam ham. Lekin uning asoschisini yaxshi askar Shveyk deb hisoblash mumkin. Huquqbuzarlarning haqoratlariga javob bermadi, lekin ular bilan rozi bo'ldi. — Shveyk, ahmoq! - dedilar unga. U bahslashmadi, lekin darhol rozi bo'ldi: "Ha, men ahmoqman!" - va aykido jangida bo'lgani kabi, dushmanga tegmasdan g'alaba qozondi. Balki shogirdlarimdan biri taklif qilganidek, bu kurash turini “psixologik shveykido” deb atash kerakdir?

Muqaddima

Aloqa muammosi bo'yicha ommaviy ma'ruzalardan birida men tinglovchilarimga: "Sizlardan qaysi biringiz hokimiyatni yaxshi ko'rasiz?" 450 kishidan birortasi ham ijobiy javob bermadi. Men gipnozchi bo'lmoqchi bo'lganlardan qo'llarini ko'tarishlarini so'raganimda, o'ylab ko'ring, qancha odam qo'l ko'targan? To'g'ri, deyarli hamma narsa. Qanday xulosalar chiqarish mumkin?

1. Hech kim o'ziga kuchni sevishini tan olmaydi.

2. Hech kim o'ziga so'zsiz bo'ysunishni xohlayotganini tan olmaydi (gipnozchining gipnoz qilingan ustidan kuchi cheksiz ko'rinadi).

Shaxsan men boshqa odamlarni boshqarish istagida hech qanday noto'g'ri narsani ko'rmayapman, ayniqsa, inson odatda yaxshi niyatlar asosida harakat qiladi.

Biroq, ongli yoki ongsiz ravishda buyruq berish istagi aloqa sherigining shunga o'xshash da'volariga tayanadi. Mojaro, g'oliblar bo'lmagan to'qnashuv paydo bo'ladi. Ko'ngilsizlik, asabiylashish, g'azab, tushkunlik, bosh og'rig'i, yurakdagi og'riq va boshqalar. ustunlikni qo'lga kiritgan bilan ham, bo'ysunishi kerak bo'lgan bilan ham qoling. Uyqusizlik paydo bo'ladi, uning davomida ziddiyatli vaziyat yuzaga keladi va bir muncha vaqt hozirgi ishlarga qatnashish qiyin. Ba'zi odamlar qon bosimining oshishiga duch kelishadi. Ba'zilar o'zlarining umidsizliklarini bostirish uchun spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalarni iste'mol qiladilar va o'zlarining g'azabini oila a'zolari yoki qo'l ostidagilar ustidan chiqaradilar. Ko'p odamlar pushaymonlik bilan o'zlarini qiynashadi. Ular o'zlariga ko'proq vazmin, ehtiyotkor bo'lishga va'da berishadi, lekin... biroz vaqt o'tadi va hammasi boshidan boshlanadi. Yo'q, avvaliga emas! Har bir keyingi mojaro kamroq va kamroq sabablarga ko'ra yuzaga keladi, tobora shiddatli tarzda davom etadi va oqibatlari yanada og'irroq va uzoq davom etadi!

Hech kim janjal qilishni xohlamaydi. Mojarolar tez-tez bo'lib qolsa, odam og'riq bilan chiqish yo'lini qidiradi.

Ba'zilar muloqotni cheklashni boshlaydilar. Avvaliga bu yordam berganga o'xshaydi. Ammo bu vaqtinchalik yechim. Muloqotga bo'lgan ehtiyoj suvga bo'lgan ehtiyojga o'xshaydi. O'zini to'liq yolg'izlik sharoitida topadigan odam besh-olti kundan keyin psixozni rivojlantiradi, bu davrda eshitish va vizual gallyutsinatsiyalar paydo bo'ladi. Muloqot gallyutsinatsiyali tasvirlar bilan boshlanadi, bu, albatta, samarali bo'lolmaydi va insonning o'limiga olib keladi. Aynan shu sababli yolg'iz qolgan odamlar bevaqt vafot etishini fan aniqladi. Ko'pincha muloqotga bo'lgan ehtiyoj o'z joniga qasd qiladi va keyin odam yolg'iz qolmaslik uchun har qanday odam bilan aloqa qiladi. Ko'p odamlar izolyatsiya va uyatchanlikni rivojlantiradilar. Endi siz emas, balki siz tanlaysiz.

Ikkinchisi (asosan qo'mondonlik lavozimlarini egallagan kuchli shaxslar) oilada ham, ishda ham so'zsiz itoatkorlikni talab qiladi. Keyin ular o'zlariga qaram bo'lganlarning asta-sekin o'sib borayotgan noroziligini sezishni to'xtatadilar. Bostirish imkoniyatlari tugagach, ular ba'zida og'riq bilan, ba'zida hamma ularni tashlab ketganini hayrat bilan payqashadi va ularga xiyonat qilingan deb o'ylashadi.

Boshqalar esa, aloqa o'rnatishga harakat qilmasdan, sheriklarini o'zgartiradilar, ajrashadi, ishdan ketishadi, boshqa shaharga yoki hatto mamlakatga ko'chib ketishadi. Lekin siz o'zingizdan, muloqot qila olmasligingizdan uzoqlasha olmaysiz. Yangi joyda hamma narsa qaytadan boshlanadi.

Yana boshqalar o'z ishlariga sho'ng'ishadi, ko'pincha boshqa odamlar bilan aloqa qilishni talab qilmaydigan ishni tanlashadi. Ammo bu ham vaqtinchalik yechim.

Beshinchidan... Lekin insoniy muloqotning dabdabasi o‘rnini bosuvchi surrogat usullarni sanab o‘tishga ijozat bering. Ularning ko'pi bor. Ularning umumiy tomoni shundaki, ularning barchasi oxir-oqibat kasallik yoki antisosial xatti-harakatlarga olib keladi. Kasalxonada yoki qamoqxonada muloqot har doim mavjud, ammo bu hech kimni qoniqtirishi dargumon.

Ko'p yillar davomida men har doim mojarolardan keyin paydo bo'lgan nevrozlarni dorilar va gipnoz bilan davolashga harakat qildim. Bemorlar qisqa vaqt ichida o'zlarini yaxshi his qilishdi, ammo keyingi mojaro, hatto unchalik og'ir bo'lmasa ham, yanada og'irroq holatga olib keldi. Va bu juda tushunarli. Axir, na dori-darmonlar, na gipnoz, na bioenergetik usullar, na akupunktur ziddiyatli vaziyatda xatti-harakatlarga o'rgata olmadi. Keyin, dori-darmonlarni buyurish bilan bir qatorda, men bemorlarga mojaroli vaziyatda to'g'ri xatti-harakatni, janjalda g'alaba qozonishni, sherikni u buni sezmasligi uchun boshqarishni, o'zi bilan til topishishni, muloqotni boshlashni va uni davom ettirishni o'rgata boshladim. janjal va nizolarsiz samarali, malakali shakllantiring va keyin o'z manfaatlarini himoya qiling.

Bemorlarni davolashda yangi yondashuvning birinchi tajribalari ajoyib natijalar berdi.

25 yoshli yigit 15 yil davomida qiynalgan tiklardan uch kun ichida tuzalib ketdi. Pastki ekstremitalarning funktsional falajiga chalingan ayol bir necha soat ichida yura boshladi. Miya shishi shubhasi bilan davolanishga yuborilgan bemor ikki hafta ichida bosh og'rig'idan xalos bo'ldi. Oilaviy janjal tufayli uydan chiqib ketgan 15 yoshli o‘g‘il onasining huzuriga qaytdi. 46 yoshli erkak boshqa birovga ketishga qaror qilgan rafiqasi tashabbusi bilan boshlangan ajralish jarayonida depressiyadan chiqib, o‘z qadrini va ikki farzandini saqlab qolishga muvaffaq bo‘ldi. Ko'p odamlar ishda va oilada munosabatlarini yaxshiladilar. Buyruq berish zarurati yo'qoldi. Sherikga bo'ysunishning o'ziga xos uslubi istalgan natijaga olib keldi. Ushbu ro'yxatni davom ettirish mumkin.

Asta-sekin menda muloqotga psixologik kurashning bir turi sifatida qarash paydo bo'ldi va uning texnikasi himoya qilish, parvarish qilish, himoya qilish tamoyillariga asoslangan sharq jang san'atlarini eslatdi. Men bu usulni "psixologik aykido" deb atadim. Shu bilan birga u amortizatsiya tamoyilini shakllantirdi.

Zamonaviy fan shuni ko'rsatadiki, nevrozning ildizlari erta bolalik davriga borib taqaladi, bu paytda nevrotik munosabatlar tizimi va nevrotik xarakter shakllanadi. Bu odam doimo aniq hissiy stress holatida yashashiga olib keladi, ko'pincha hushidan ketmaydi va qiyin konfliktli vaziyatlarda zaif bo'lib qoladi. Nevroz va psixosomatik kasalliklar boshlanadi (bronxial astma, gastrit, oshqozon yarasi, gipertoniya, kolit, dermatit va boshqalar). Stress va hissiy taranglik holatida immunitet tizimi buziladi. Nevrotik sub'ektlar ko'pincha yuqumli kasalliklarga duchor bo'ladilar, ularda xavfli o'smalar paydo bo'lishi va baxtsiz hodisalarga duchor bo'lish ehtimoli ko'proq. Shunday qilib, "Barcha kasalliklar asabdan kelib chiqadi" degan maqol endi ilmiy asosga ega. Lekin nima uchun odam kasal bo'lib qolguncha yoki unga biror narsa bo'lguncha yoki u kimgadir baxtsizlik keltirguncha kutish kerak? U kasal bo'lishidan oldin ishni boshlash yaxshiroqmi? Shunday qilib, biz CROSS (Stressli vaziyatlarni o'zlashtirishga qaror qilganlar klubi) deb nom olgan psixoprofilaktika va psixokorrektsiya yo'nalishi klubi yaratildi. Bu yerda biz oilada va ishda psixologik muammolarga duch kelgan odamlarni taklif qilamiz. Dori-darmonlarni buyurish o'rniga, biz ularga muloqot qilishda yordam beramiz. Ma'ruzalarda va psixologik trening guruhlarida psixologik kurashning taniqli uslublari va qoidalari ishlab chiqiladi va yangilari ishlab chiqiladi. Talabalarning 85% dan ortig'i psixologik aykido ko'nikmalarini egallash natijasida u yoki bu darajada oilada va ishda munosabatlarni yaxshilashga muvaffaq bo'lganligini ta'kidlaydi. Ba'zilar promosyonlarni oldilar. Ko'pchilik o'z oldiga yuqori maqsadlar qo'ya boshladi.

Agar dastlab mashg'ulotlar konflikt masalalari va undan chiqish qoidalari bilan chegaralangan bo'lsa, keyinchalik o'quvchilar shaxsiy stsenariyni to'g'rilash uchun taqdir va qayta tarbiyalash texnikasi muammolari bilan qiziqa boshladilar. Keyinchalik, mening e'tiborim ijtimoiy psixologiya qoidalariga qaratildi. Notiqlik san’atini puxta egallash zarurati dolzarb bo‘lib qoldi. Jinsiy aloqalar va jinsiy tarbiya muammosiga qiziqish bor edi.

Ma'ruzalar va treninglar etarli emas edi. Talabalar va murabbiylar o‘tilgan materialga yana bir bor qaytish, uni yana bir bor o‘ylab ko‘rish va xotirani yangilash zarurligini his qildilar. Dastlab, bu maqsadda biz o'quvchilarimizga Deyl Karnegi, psixoterapevtlar V. Levi, A. Dobrovich, E. Bern va boshqa ko'plab taniqli kitoblardan foydalanganmiz. Yaxshi kitoblar! Ularda juda ko'p qoidalar va amaliy maslahatlar mavjud. Ular sizga nima qilish kerakligini aytishadi, lekin buni qanday qilishni bilish har doim ham oson emas. Ba'zan tinglovchilar ushbu tavsiyalardan foydalana olmadilar, chunki ular o'zlari uchun muayyan vaziyatga mos ravishda birini yoki boshqasini tanlash qiyin edi. Bundan tashqari, men o'z yondashuvlarimni ishlab chiqdim. Psixologik kurash bo'yicha qo'llanma yozish g'oyasi shunday tug'ildi. Uning asosiy mazmuni - aloqa qonunlari asosida men tomonidan ishlab chiqilgan amortizatsiya texnikasi. Kelgusida bir qancha kitoblar nashr etiladi, ularda men ushbu mavzuni rivojlantiraman va chuqurlashtiraman.

1. Psixologik urushning umumiy tamoyillari, tushunish va qo'llash oson

Sizni amortizatsiya tamoyili bilan tanishishingizni taklif qilaman. Sharq donishmandlari: "Bilish - qodir bo'lishdir", - deganlar. Agar siz amortizatsiya tamoyilini bilmoqchi bo'lsangiz, bu kitobni o'qishning o'zi etarli emas. Siz uni o'zingiz ishlatishga harakat qilishingiz kerak. Ba'zan bu darhol ishlamaydi. Hammasi joyida! Mojarodan keyin nima qilish kerakligini o'ylab ko'ring. Siz jinoyatchiga xat yuborishingiz mumkin. Ularni qanday yaratishni ushbu kitobdan bilib olasiz. Boshqalarning mojarolarini kuzatib boring, ularning mexanizmini tushunishga harakat qiling va ulardan chiqish yo'llarini belgilang. Boshqa odamlarning xatolaridan saboq olish yaxshiroqdir. Xo'sh, ketaylik. "Yurayotgan kishi yo'lni boshqaradi."

Psixologiya qonunlarining obyektivligi

Yomg'ir yog'ganda, biz uyda o'tiramiz yoki o'zimiz bilan soyabon olamiz, lekin biz osmonni va bulutlarni qoralamaymiz. Biz bilamizki, yomg'ir yog'adigan qonunlar bizga bog'liq emas va biz ularga imkon qadar moslashishga harakat qilamiz.

Ammo keyin oilada, ishda, ko'chada yoki transportda nizo kelib chiqadi va uyg'un muloqotning sehrli sehrli ohanglari o'rniga yaqinlik, sevgi, haddan tashqari ishlagan yuraklarning xirillashi va buzilgan taqdirlarning yorilishi eshitiladi. Har doim bizning aloqa sherigimiz yomon niyati bo'lmaganida, hech qanday mojaro bo'lmagandek tuyuladi. Bizning sherigimiz nima haqida o'ylaydi? Xuddi shu narsa haqida. Biz ruhiy jihatdan sherigimizga u yoki bu xulq-atvor uslubini yuklashga harakat qilamiz. Biz uni mag'lub qilamiz, uni devorga itarib qo'yamiz va bir muddat tinchlanamiz, chunki bizga bu mojaroda biroz tajriba orttirgandek tuyuladi. Bizning sherigimiz nima qilmoqda? Xuddi shu. Va ko'pincha biz aloqa qonunlari tabiat va jamiyat qonunlari kabi ob'ektiv ekanligiga shubha qilmaymiz.

Misol tariqasida Dembo testidan olingan quyidagi psixologik tajribani keltirish mumkin. Sizning oldingizda vertikal shkala (1-rasm). Eng aqlli odamlar uning shimoliy qutbida, eng ahmoqlari esa janubiy qutbda. Ushbu shkalada o'z o'rningizni toping. O'zingizni o'rtaga qo'ydingizmi? Yo'q, biroz balandroq! Siz taxmin qildingizmi? Balki men boshqalarning fikrlarini o'qiy olaman deb o'ylaysizmi? Yo'q. Men faqat psixologiya qonunlarini bilaman.

Sog'lom aql va mustahkam xotiraga ega har qanday odam o'zini bu erda joylashtiradi. Ushbu test asosida siz yaqinlaringizga hiyla-nayrangni ko'rsatishingiz mumkin. U bilan tajriba o'tkazing va keyin natija bilan oldindan tayyorlangan qog'ozni taqdim eting. Tasodifiylik ba'zan millimetrga tushadi.

Ushbu oqlangan tajribadan qanday xulosa chiqarish mumkin?

Hamkor bilan muloqot qilishda biz o'zimiz haqida yaxshi fikrga ega bo'lgan odam bilan muloqot qilayotganimizni unutmasligimiz kerak. Bu sizning tashqi ko'rinishingiz, suhbat davomida iboralar tuzilishi bilan ta'kidlanishi kerak, shuningdek, e'tiborsiz imo-ishoralar, kamsituvchi yuz ifodalari va boshqalar yo'qligiga ishonch hosil qilish kerak. Suhbat davomida suhbatdoshga doimo diqqat bilan qarasangiz yaxshi bo'ladi, xuddi janjal paytida bo'lgani kabi.

Bundan tashqari, sherikning javobi savolning o'zida dasturlashtirilgan. Va nafaqat dasturlashtirilgan. Bu majburiy javob. O'zingizni Shimoliy qutbga joylashtirishga harakat qiling. Bu ishlamayaptimi? To'g'ri. Aqli zaif odamlar odatda Shimoliy qutbga yaqinroq joylashadilar. Va janubga yaqinroqmi? Bu ham ishlamaydi. Qattiq tushkunlikka tushganlar yoki “Men hech narsani bilmasligimni bilaman”, degan Sokrat kabi donishmandlar janubiy qutbga yaqinroq joylashadilar. Aytgancha, bu test bilan biz o'z aqlimizni o'lchaymiz, uning qiymati biz qayd etgan chiziqdan yuqori.

Agar sherigimizning javobi bizga mos kelmasa (va endigina aniqlaganimizdek, u bunga majbur bo'lsa), biz noto'g'ri savol bergan bo'lamiz. Shunday qilib, aloqa sherigini boshqarish uchun sizning xatti-harakatlaringizni modellashtirish kerak va u bizga kerak bo'lganda harakat qilishga majbur bo'ladi.

Savol tug'iladi: sherik haqida nima deyish mumkin? Biz g'alaba qozonamiz, lekin unga nima bo'ladi? Psixologik kurashning o'ziga xos xususiyati shundaki, g'olib va ​​mag'lub bo'lmaydi. Bu erda ikkalasi ham g'alaba qozonadi yoki ikkalasi ham mag'lub bo'ladi. Demak, sizning g'alabangiz ham sherikingizning g'alabasi bo'ladi. Hech qanday holatda sherigingizga ta'lim bermasligingiz kerak. Ta'lim besh yoshdan etti yoshgacha tugashini eslaylik. Keyingi ta'sir qayta tarbiyalash deb ataladi. Va bu faqat o'z-o'zini tarbiyalash yordamida mumkin. Har bir inson faqat bitta odamni - o'zini qayta tarbiyalashi mumkin.

Shunday qilib, ta'lim ob'ekti doimo qo'lda. Yorqin istiqbol ochiladi: o'zingiz, xatti-harakatlaringiz ustida ishlang, psixologik kurash qonunlarini o'rganing. Dono va kechirimli o'qituvchi bo'ling. O'z palatangizni juda qattiq jazolamang, uni ishontirishga harakat qiling. Axir, qayta ta'lim - bu qayta qurish va qayta qurish har doim qiyin va og'riqli. Maqsadingizda qat'iy bo'ling, lekin vositangizda yumshoq bo'ling. Esda tutingki, bilim olish to'pni o'rashga o'xshaydi. Xo'sh, keling, jangga boraylik!

Amortizatsiya asoslari

Muloqotga psixologik kurash sifatida qaralganda, asrlar davomida to'plangan donolikka (Injil matnlari, sharq donishmandlarining ta'limotlari va boshqalar) tayanish kerak.

1. Tizimli ravishda mashq qiling

Savol shundaki, vaqtni qayerdan olsam bo'ladi? Va bu qo'shimcha kerak emas. Har birimiz muloqot qilamiz, har birimiz muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. (Muloqot natijalaridan mamnun bo'lgan, do'stlari tomonidan sevilgan, turmush o'rtog'i tomonidan sevilgan, qo'l ostidagilar tomonidan butlangan, boshliqlar tomonidan hurmat qilingan, hech qachon ziddiyatga uchramaydiganlar ushbu qo'llanmani o'qimasligi kerak. Bular muloqot daholari. Ular allaqachon hamma narsani intuitiv darajada o'zlashtirgan. ) Bunday muvaffaqiyatsizliklarni ushbu kitobdan olingan bilimlar asosida sinchkovlik bilan tahlil qilish va faqat o'z xatolaringizni qidirish kerak. “Nega birodaringning ko‘zidagi dog‘ga qaraysan-u, lekin ko‘zingdagi taxtani sezmaysan?... Avval ko‘zingdagi taxtani ol, keyin ko‘rasan qanday qilib dog‘ni olib tashlashni? akangizning ko‘zidan”.

2. Qiyinchilik va muvaffaqiyatsizliklardan qo'rqmang

“Tor darvozadan kiring; Darvoza keng va halokatga olib boradigan yo'l keng va ko'plar u erga boradilar. Chunki hayotga olib boruvchi darvoza tor, yo‘l tor, uni topadiganlar kamdir”.

3. Avval himoyaga mashq qiling, himoya qiling

Ba'zan bu muvaffaqiyatli muloqot uchun etarli. "Raqibingiz bilan tezda yarashing, u bilan hali yo'lda ..."

4. Boshqalarning masxaralariga e'tibor bermang

"Ahmoqning ahmoqligiga qarab javob bermang, aks holda siz unga o'xshab qolasiz."

5. Muvaffaqiyatdan xursand bo'lmang, chunki mag'rurlik va takabburlik halokatdan oldin keladi.

6. Mashg'ulot davrida tashabbusni butunlay sherigingizga bering.

Amortizatsiya printsipi nafaqat jismoniy jismlarga, balki biologik tizimlarga ham xos bo'lgan inertsiya qonunlariga asoslanadi. Uni to'lash uchun biz har doim tushunmasdan amortizatsiyadan foydalanamiz. Va biz buni tushunmaganimiz uchun, biz har doim ham foydalanmaymiz. Biz jismoniy zarbani yutishdan ancha muvaffaqiyatli foydalanamiz. Agar bizni balandlikdan itarib yuborishsa va shu bilan yiqilishga majbur bo'lsak, biz o'zimizga yuklangan harakatni davom ettiramiz - biz shimib olamiz, shu bilan surish oqibatlarini o'chiramiz va shundan keyingina biz tekis oyoqlarda turamiz va tiklanamiz. Agar bizni suvga itarib yuborishsa, bu erda ham birinchi navbatda o'zimizga yuklangan harakatni davom ettiramiz va faqat inertsiya kuchlari quriganidan keyin paydo bo'lamiz. Sportchilar amortizatsiya bo'yicha maxsus o'qitiladi. Futbolchining to'pni qanday qabul qilishini, bokschining zarbalardan qanday qochishini va kurashchining raqibi uni turtayotgan tomonga qanday tushishini tomosha qiling. Shu bilan birga, u ikkinchisini o'zi bilan birga olib yuradi, keyin o'z kuchini bir oz qo'shib, tepada tugaydi, aslida o'z kuchini ishlatadi. Bu shaxslararo munosabatlardagi amortizatsiya tamoyilining ham asosidir.

Amortizatsiya modeli "Yaxshi askar Shveykning sarguzashtlari" da keltirilgan: "Shryoder Shveykning oldida to'xtadi va unga qaray boshladi.

Polkovnik o‘z kuzatuvlari natijalarini bir so‘z bilan yakunladi:

Men xabar berishga jur'at etaman, janob polkovnik, ahmoq! - javob berdi Shveyk.

Hamkor bizga ma'lum takliflar bilan murojaat qilganda nimani kutadi? Buni taxmin qilish qiyin emas - bizning roziligimiz bilan. Butun tana, barcha metabolik jarayonlar, butun psixika bunga sozlangan. Va birdan biz rad etamiz. U bunga qanday munosabatda? Tasavvur qila olasizmi? Sherigingizni raqsga yoki kinoga taklif qilganingizda o'zingizni qanday his qilganingizni eslang, lekin sizga rad javobini berishdi! Sizni qiziqtirgan ish rad etilganda, o'zingizni qanday his qilganingizni eslang, garchi bunday rad etish uchun asosli sabablar yo'qligini bilsangiz ham! Albatta, bu bizning yo'limiz bo'lishi kerak, lekin birinchi qadam amortizatsiya bo'lishi kerak. Keyin kelajakda samarali aloqalar uchun imkoniyat qoladi.

Shunday qilib, amortizatsiya sherikning dalillari bilan darhol kelishuvdir. Amortizatsiya to'g'ridan-to'g'ri, kechiktirilgan yoki profilaktik bo'lishi mumkin.

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya ko'pincha "psixologik silash" holatlarida, sizga iltifot yoki xushomad qilish, hamkorlikka taklif qilish yoki "psixologik zarba" berish holatlarida qo'llaniladi. Bu erda amortizatsiya usullariga misollar keltirilgan.

"Psixologik silash" bilan

Javob: Bugun ajoyib ko'rinasiz.

B: Iltifot uchun rahmat! Men juda yaxshi ko'rinaman.

Oxirgi jumla majburiydir: ba'zilari sherigini sharmanda qilishning ongli yoki ongsiz maqsadi bilan nosamimiy maqtovlar aytadilar. Javob shu erda tugashi mumkin, lekin agar siz sherigingizni nosamimiylikda gumon qilsangiz, quyidagilarni qo'shishingiz mumkin: Buni sizdan eshitishdan juda mamnunman, chunki sizning samimiyligingizga shubham yo'q.

Hamkorlikka taklif qilinganda

Javob: Sizga do'kon menejeri lavozimini taklif qilamiz.

B: 1) Rahmat. Men roziman (agar kelishilgan bo'lsa).

2) Qiziqarli taklif uchun rahmat. Siz hamma narsani o'ylab ko'rishingiz va tortishingiz kerak (agar salbiy javob kutilsa).

Shuni ta'kidlash kerakki, psixologik aykido mutaxassisi birinchi taklifdan keyin rozilik beradi. Agar birinchi taklif nosamimiy bo'lsa, hamma narsa darhol joyiga tushadi. Keyingi safar ular siz bilan bu o'yinlarni o'ynamaydi. Agar taklif samimiy bo'lsa, tezda qabul qilganingiz uchun minnatdor bo'lasiz. Boshqa tomondan, har qanday biznes taklifini o'zingiz qilishingiz kerak bo'lsa, uni faqat bir marta qilishingiz kerak. Keling, qoidani eslaylik: "Ko'ndirish - majburlash". Odatda, psixologik aykido bo'yicha mutaxassis o'zi hech narsa taklif qilmaydi, balki o'z faoliyatini shunday tashkil qiladiki, uni qiziqtiradigan narsa ustida ishlashga taklif qilinadi.

"Psixologik zarba" bilan

Javob: Siz ahmoqsiz!

B: Siz mutlaqo haqsiz! (zarbadan qochish).

Odatda hujumdan ikki yoki uchta qochish kifoya. Hamkor "psixologik tushkunlik" holatiga tushib qoladi, u yo'l-yo'riqsiz va sarosimaga tushadi. Endi uni urishning hojati yo'q. Men sizning halolligingizga ishonaman, aziz o'quvchim! Keraksiz yotgan odamni urmaysiz. Agar juda zarur bo'lsa, javobni quyidagicha davom ettirish mumkin:

Men ahmoq ekanligimni qanchalik tez anglading. Men buni ko'p yillar davomida hammadan yashirishga muvaffaq bo'ldim. Sizning tushunchangiz bilan sizni buyuk kelajak kutmoqda! Rahbarlaringiz hali sizni qadrlamaganiga hayronman!

Tasavvur qilish uchun men avtobusda sodir bo'lgan voqeani tasvirlab beraman.

Psixologik aykido bo'yicha mutaxassis M. adolatli jinsiy aloqaga ruxsat berib, gavjum avtobusga oxirgi bo'lib siqib chiqdi. Eshik yopilgach, u ko'p cho'ntagiga (kamzuli, shim va kurtka kiygan) talon qidira boshladi. Shu bilan birga, u bir pog‘ona balandda turgan G.ga qandaydir noqulaylik tug‘dirdi, birdaniga “psixologik tosh” otildi. G. jahl bilan dedi:

Qachongacha tebranishda davom etasan?!

Darhol bahosiz javob keldi:

G.: Lekin shu tarzda mening ko'ylagim boshimga sig'adi!

M .: Balki.

G.: Hech qanday kulgili narsa yo'q!

M .: Darhaqiqat, hech qanday kulgili narsa yo'q.

Do'stona kulgi eshitildi. G. butun safar davomida bir ogʻiz soʻz aytmadi.

Tasavvur qiling-a, agar birinchi eslatmaga an'anaviy javob bilan javob berilganda, mojaro qancha davom etgan bo'lar edi:

Bu taksi emas, sabr qiling!

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya variantlari bu erda tasvirlangan. Ushbu texnikani o'zlashtira boshlaganlar ko'pincha aloqa paytida ular amortizatsiyani qanday amalga oshirishni tushunishga vaqtlari yo'qligidan shikoyat qiladilar va odatiy, qarama-qarshi uslubda javob berishadi. Gap zukkolik emas, balki bizning ko'plab xatti-harakatlarimiz avtomatik ravishda, fikrlashni o'z ichiga olmasdan ishlaydi.

Avvalo, siz ularni bostirishingiz va sherigingizning harakatlarini, uning so'zlarini diqqat bilan kuzatib borishingiz va rozi bo'lishingiz kerak. Bu erda hech narsa yozishning hojati yo'q! Misolni yana o'qing. Koʻrdingizmi, M. sherigining “energiyasi”ni ishlatdi – uning oʻzi bir ogʻiz soʻz bilan chiqmadi!

Kechiktirilgan amortizatsiya

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya hali ham muvaffaqiyatsiz bo'lsa, kechiktirilgan amortizatsiyadan foydalanish mumkin. Agar sheriklar o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqa to'xtatilgan bo'lsa, amortizatsiya xati yuborilishi mumkin.

Harbiy xizmatchi, 42 yoshli erkak menga psixologik yordam so‘rab keldi. Keling, uni H. deb ataymiz. U tushkun kayfiyatda edi. Ilgari u mendan psixologik aykido kursini oldi va to'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya usullarini muvaffaqiyatli qo'lladi, bu unga ishdagi mavqeini sezilarli darajada mustahkamlashga va o'z ishlanmalarini ishlab chiqarishga joriy etishga imkon berdi. Hattoki, uning boshqa muammosi bo'lmaydi, deb o'yladim, shuning uchun uning tashrifi men uchun biroz kutilmagan bo'ldi.

U quyidagi voqeani aytib berdi. Taxminan bir yarim yil oldin u qo'shni bo'limning xodimiga qiziqib qoldi. Yaqinlashish tashabbusi undan chiqdi. U bizning qahramonimizni cheksiz hayratda qoldirdi va muvaffaqiyatsizlikka uchraganda unga hamdard edi. Uning rahbarligida u ishlab chiqqan usullarni o'zlashtira boshladi, ularni juda muvaffaqiyatli o'zlashtirdi va uning ashaddiy izdoshiga aylandi. U birinchi bo'lib sevgisini e'lon qildi. Ular allaqachon birgalikda hayot boshlashni rejalashtirishgan edi, to'satdan uning uchun kutilmaganda qiz do'sti uchrashuvlarni to'xtatishni taklif qildi. Bu unga zaxiraga chiqish, ammo erkin agentlikda qolish taklif qilinganidan bir necha kun o'tib sodir bo'ldi.

Bu noqulay edi, lekin unchalik ahamiyatli emas edi, chunki u o'z tadqiqotini davom ettirishi mumkin edi, garchi ish haqi sezilarli darajada kamaygan bo'lsa ham. U qiz do'sti bilan ajralishni falokat deb bildi. Hamma narsa parchalanib ketayotganga o'xshardi. U bu erda qadrsizlanishi kerak edi va hamma narsa o'z joyiga tushadi. Ammo u narsalarni tartibga solishni boshladi. Bu hech narsaga olib kelmadi va u endi u bilan umuman gaplashmaslikka, "chidashga" qaror qildi, chunki u oxir-oqibat hammasi o'tib ketishini tushundi. Bu taxminan bir oy davom etdi. U uni ko'rmadi va tinchlana boshladi. Ammo birdan u hech qanday ehtiyoj sezmasdan unga ish savollari bilan murojaat qila boshladi va unga mehr bilan qaradi.

Bir muncha vaqt munosabatlar yaxshilandi, ammo keyin yana tanaffus paydo bo'ldi. Bu yana olti oy davom etdi, u nihoyat uni masxara qilayotganini tushundi, lekin u uning provokatsiyalariga qarshi tura olmadi. Bu vaqtga kelib u og'ir depressiv nevrozni rivojlantirdi. Yana bir janjal paytida u uni hech qachon sevmasligini aytdi. Bu oxirgi zarba edi. Va u yordam so'radi.

Hozir uni jangga jo‘natishdan ma’no yo‘qligi menga mutlaqo tushunarli edi. Keyin birga amortizatsiya xatini yozdik.

Uchrashuvlarimizni to'xtatganingiz to'g'ri. Menga bergan zavqingiz uchun rahmat, shekilli, achinib. Siz shu qadar mahoratli o'ynadingizki, meni sevishingizga bir soniya ham shubha qilmadim. Siz meni o'ziga jalb qildingiz va men o'sha paytda sizning his-tuyg'ularingiz deb o'ylagan narsamga javob bera olmadim. Unda bitta ham soxta yozuv yo'q edi. Men buni sizni qaytib kelishingiz uchun yozmayapman. Endi bu endi mumkin emas! Yana sevaman desang, qanday ishonaman? Endi men bilan siz uchun qanchalik qiyin bo'lganini tushundim! Sevma va o'zini shunday tutma! Va oxirgi iltimos. Hatto ish yuzasidan ham men bilan uchrashmaslikka harakat qiling. Biz odatlardan voz kechishimiz kerak. Ular vaqt davolaydi, deyishadi, garchi men hali ham bunga ishonishim qiyin. Sizga baxt tilayman!

Maktubga uning barcha maktublari va fotosuratlari kiritilgan. Xat jo‘natgandan so‘ng darhol H. katta yengillik sezdi. Va "do'st" ning ko'plab urinishlari munosabatlarni tiklashga kirishganda, tinchlik allaqachon tugagan edi.

Menimcha, ushbu xatning amortizatsiya harakatlarini batafsil tahlil qilishning ma'nosi yo'q. Bu erda bitta ham qoralash yo'q. Men sizning e'tiboringizni "Hatto biznesda ham men bilan uchrashmaslikka harakat qiling" iborasida mavjud bo'lgan bir psixologik noziklikka qaratmoqchiman. Inson ajoyib tarzda yaratilgan. U har doim o'zi uchun mavjud bo'lmagan narsani xohlaydi. Taqiqlangan meva har doim shirin bo'ladi. Va aksincha, odam o'ziga yuklangan narsani rad etishga harakat qiladi. Xudo Odam Ato bilan Momo Havoga daraxtdan olma terishni taqiqlagan zahoti, ular daraxtning oldiga kelishdi.

H. dugonasidan u bilan uchrashmaslikni soʻrashi bilanoq, u darhol munosabatlarni yaxshilashga harakat qila boshladi. U uchrashmoqchi bo'lganida, unga hech narsa ishlamadi. Muloqotda taqiqlar teskari ta'sir ko'rsatadi. Agar biror kishidan biror narsaga erishmoqchi bo'lsangiz, unga buni qilishni taqiqlang.

Amortizatsiya stsenariylarini yozishda tajriba orttirganim sababli, tayyorgarlikning dastlabki bosqichlarida xat yozish yaxshiroq ekanligiga ishonch hosil qildim.

Yangi boshlanuvchilar katta hissiy hayajonda va ko'pincha, bir yoki ikkita amortizatsiya harakatidan so'ng, eski, ziddiyatli muloqot uslubiga o'tishadi. Bundan tashqari, sherik xatni bir necha marta o'qishi mumkin. Har safar u boshqa psixologik holatda bo'ladi. Ertami-kechmi xat kerakli psixologik ta'sirni keltirib chiqaradi. Bir qiz amortizatsiya xatini yozdi. Men javob yo'qligidan juda xavotirda edim. U olti oydan keyin keldi, lekin bu qanday javob edi!

Profilaktik tamponlama

Ta'rif sarlavhaning o'zida berilgan. U ishlab chiqarish va oilaviy munosabatlarda, ziddiyat bir xil stereotipga amal qilgan hollarda, tahdid va haqoratlar bir xil shaklga ega bo'lgan va sherikning buyrug'i oldindan ma'lum bo'lgan hollarda qo'llanilishi mumkin. Biz "Yaxshi askar Shveykning sarguzashtlari" da profilaktik amortizatsiya modelini topamiz. Kitob qahramonlaridan biri, ikkinchi leytenant Dub, askarlar bilan gaplashganda, odatda: “Meni taniysizmi? Yo'q, siz meni tanimaysiz! Siz meni yaxshi tomondan bilasiz, lekin yomon tomondan ham bilasiz. Seni yig‘lataman”. Bir kuni Shveyk ikkinchi leytenant Dubga duch keldi.

Nega bu yerda o'tiribsiz? — deb soʻradi u Shveyk. - Sen meni bilasan?

Aytishga jur'at etaman, men sizni yomon tomondan bilishni xohlamayman.

Ikkinchi leytenant Dub takabburlik bilan indamay qoldi va Shveyk xotirjamlik bilan davom etdi:

Men sizni ko'z yoshlarimga olib kelmaslik uchun sizni faqat yaxshi tomondan bilishni xohlayotganimni aytishga jur'at etaman, chunki o'tgan safar va'da qilganingizdek.

Ikkinchi leytenant Dub baqirish uchun jasoratga ega edi:

Tashqariga chiq, harom, keyin gaplashamiz!

Bunday hollarda Karnegi taklif qiladi: "Ayblovchingiz nima qilmoqchi bo'lsa, o'zingiz haqingizda hamma narsani ayting va siz uning yelkanidan shamolni olib ketasiz." Yoki xalq maqolida aytilganidek: “Aybdorning boshini qilich kesmaydi”. Men sizga profilaktik amortizatsiyaning bir nechta misollarini keltiraman.

Oilaviy hayotda profilaktik amortizatsiya

o'rinbosari Yirik zavodlardan birining bosh konstruktori, 38 yoshli, turmush qurgan, farzandli, ayni paytda faol ijtimoiy hayot kechirayotgan erkak darslarimizda o‘z muammosi haqida gapirdi.

Uyga tez-tez kech kelgani sababli, ko'pincha xotini bilan janjal kelib turardi, u bilan, asosan, yaxshi munosabatda edi. Tanbehlar quyidagi mazmunda edi: “Bu qachon tugaydi! Mening erim bormi yoki yo'qmi, bilmayman! Bolalarning otasi bormi yoki yo'qmi! O'ylab ko'ring, naqadar almashtirib bo'lmas! Siz o'zingizni ko'rsatasiz, shuning uchun ular sizni yuklaydi! ” va h.k.

Uning CROSSda bir oylik mashg'ulotdan so'ng oilasida sodir bo'lgan epizod haqidagi hikoyasini tinglang.

Bir kuni uyga yana kech qaytganimdan so'ng, xotinimning qo'rqinchli sukunatida "psixologik poker"ni ko'rdim va jangga tayyorlandim.

Muloqot hayqiriq bilan boshlandi:

Nega bugun kechikdingiz?

Men uzr aytish o‘rniga:

Azizim, sabr-toqatingizdan hayratdaman. Agar siz ham men shunday yo'l tutganingizda, men ancha vaqt oldin bunga chiday olmasdim. Axir, qarang, nima bo'ladi: bir kun oldin kech keldim, kecha kech keldim, bugun erta kelishga va'da berdim - nasib qilsa, yana kech bo'ldi.

Xotin (jahl bilan):

Psixologik hiylalaringizni to'xtating!

(U mening faoliyatim haqida bilardi.)

Men (aybdor):

Ha, psixologiyaning bunga nima aloqasi bor? Sizning eringiz bor va ayni paytda deyarli yo'q. Bolalar otalarini ko'rmaydilar. Men oldinroq kelishim mumkin edi.

Xotin (unchalik qo'rqinchli emas, lekin hali ham norozi):

Mayli, kiring.

Men indamay yechinaman, qo'llarimni yuvaman va xonaga kiraman, o'tiraman va nimadir o'qiyman. Bu vaqtda xotini piroglarni qovurishni tugatmoqda. Men och edim, juda mazali hid edi, lekin men oshxonaga bormadim. Xotin xonaga kirib, biroz taranglik bilan so'radi:

Nega ovqatlanmaysiz? Qarang, ular allaqachon sizni bir joyda ovqatlantirishgan!

Men (aybdor):

Yo'q, men juda ochman, lekin men bunga loyiq emasman.

Xotin (biroz yumshoqroq):

Mayli, ovqatlaning.

Men faqat bitta pirog yedim va o'tirishni davom ettirdim. Xotin (ehtiyotkorlik):

Nima, piroglar mazali emasmi?

Men (hali ham aybdorman):

Yo'q, piroglar juda mazali, lekin men ularga loyiq emasman.

Xotin (juda yumshoq, hatto mehr bilan):

Xo'sh, yaxshi. Istaganingizcha ovqatlaning.

Suhbat shu ohangda bir daqiqaga yaqin davom etdi. Mojaro tugadi.

Ilgari kelishmovchilik bir necha kun davom etishi mumkin edi.

Mehnat munosabatlarida profilaktik amortizatsiya

Ajablanarli darajada sodda, ammo deyarli hech kim undan foydalanmaydi! Siz xo'jayiningizning oldiga kelib, shunday deyishingiz kerak: “Meni so'kishingiz uchun keldim. Nima qilganimni bilasizmi...” Mana uchta misol.

D. malakali tokar edi, lekin u tez-tez kasal bo'lib qoldi va shu sababli boshlig'idan norozi bo'lib, yuzma-yuz suhbatda unga iste'foga chiqishni taklif qildi. Psixologik urush usullarini muvaffaqiyatli o'rgangach, u o'zini yaxshi va ishonchli his qildi. Va bu uning fikriga keldi. Ikki hafta davomida yaxshi ishlaganimdan so'ng, men ishdan bo'shatish to'g'risida ariza yozdim va sana belgilamasdan, xo'jayinimning oldiga keldim va quyidagilarni aytdim:

Ishda yuk bo'lganimni tushunaman, lekin hozir sog'lomman.

Bunga hech qanday shubhangiz boʻlmasligi uchun men sizga oʻz xohishim bilan sanasiz isteʼfoga chiqish xatini keltirdim. Men o'zimni butunlay sizning ixtiyoringizga topshiraman. Sizni yana tushkunlikka tushirishim bilan, sana belgilang va meni ishdan bo'shating.

Rahbar D.ga hayrat va yashirin qiziqish bilan qaradi. U arizani qabul qilishdan bosh tortdi. Oʻshandan buyon munosabatlar shunchaki iliq boʻldi, D. oʻziga ishonch hosil qildi.

Va bu erda ishlab chiqarishda profilaktik (proaktiv) amortizatsiya misoli keltirilgan. Xavfsizlik muhandisi E. psixologik aykidoni o'rganayotganda psixologiyaga qiziqib qoldi va muhandislik psixologiyasi sohasida qayta tayyorlashga qaror qildi. Buning uchun u universitetning psixologik bo'limining 3 yillik pullik kursiga yozilishi va ish joyida o'qish uchun pul to'lashi kerak edi. Mana, u buni qanday uddaladi.

E. direktor bilan uchrashuv belgilab, oxirgi bo‘lib kirdi. U tarang va charchagan ko'rinardi. E. shunday boshladi:

Men oxirgisiman, sizdan iltimosim emas, taklifim bor.

Direktor bo‘shashib, E.ga xotirjamroq va hatto biroz qiziqish bilan qaray boshladi. E. davom etdi:

Bu ishlab chiqarishga katta foyda keltirishi kerak, lekin birinchi navbatda katta miqdorda pul sarflash kerak bo'ladi.

Agar siz bu taklifni qabul qila olmasangiz, hech qanday shikoyatlar bo'lmaydi va beadabligim uchun meni oldindan kechiring.

Tanglik darhol pasayib ketdi va u xotirjam va hatto biroz xotirjamlik bilan E.dan davom etishini so'radi. U masalaning mohiyatini aytib berganida, u buning qancha turishini so'radi. E. summani 2000 rubl deb nomladi, u quvnoq kulib yubordi (kompaniya millionlarni "ishlab chiqdi") va roziligini berdi:

Xo'sh, bu kichik narsalar!

Va profilaktik amortizatsiyaning oxirgi misoli. Biz tomondan tayyorlangan D. psixologik aykido mashg‘ulotlarida olgan bilim va ko‘nikmalari hayotini saqlab qolmagan bo‘lsa, hech bo‘lmaganda sog‘lig‘ini saqlashga yordam bergan va armiyadagi hayotini u qadar og‘riqli qilmasligiga ishonadi. Qurilish otryadida xizmat qildi. Mana, D.ning hokimiyatga ega boʻlishiga yordam bergan holatlardan biri.

Bizning bo'lim maxsus talonlar yordamida fuqarolik oshxonasida ovqatlandi. O‘sha kuni u ishlamadi. Otryad komandiri boshqa oshxonada talon bilan ovqat tashkil qilmoqchi bo‘ldi, biroq u talab qilib, baqirib yuborgani uchun buni uddalay olmadi. Keyin yordamimni taklif qildim.

Men oshxona rahbariga borib, unga shunday dedim:

Sizdan juda katta iltimosim bor. Agar rad etsangiz, men sizdan xafa bo'lmayman, chunki bu juda qiyin ekanligini tushunaman.

Men masalaning mohiyatini aytib berdim va undan o‘g‘illari bo‘lish yoshiga yetgan 12 askarni qanday ovqatlantirish haqida o‘ylashini so‘radim. Va u bir fikrni o'ylab topdi! Biz ovqatlandik, keyin oshxonamizga talon berib, pul oldik.

Xulosa

Amortizatsiya - bu raqibning barcha bayonotlari bilan kelishishdir. Amortizatsiyaning uch turi mavjud: to'g'ridan-to'g'ri, kechiktirilgan va profilaktik. Amortizatsiyaning asosiy tamoyillari:

1. Iltifotlarni xotirjam qabul qiling.

2. Agar taklif sizni qoniqtirsa, birinchi marta rozi bo'ling.

3. Xizmatlaringizni taklif qilmang. Ishingizni bajarganingizda yordam bering.

4. Hamkorlikni faqat bir marta taklif qiling.

5. Odamlar sizni tanqid qilishini kutmang, o'zingizni tanqid qiling.

Endi dam olish, kitobni bir necha kunga chetga surish va hayotda muhokama qilingan usullarni qo'llashga harakat qilish vaqti. Bu bobda keltirilgan materialni idrok etishni sezilarli darajada osonlashtiradi. 2.

2. Amortizatsiya nazariyasi, biroz zerikarli, ammo zarur

Amortizatsiya tamoyili tranzaktsion tahlilni o'rganish va amaliy qo'llash asosida ishlab chiqilgan - psixoterapevtik usul bizning asrimizning 50-70-yillarida Kaliforniyalik psixoterapevt E. Bern tomonidan kashf etilgan va ishlab chiqilgan. Muloqot, yuqorida aytib o'tganimdek, insonning eng muhim ehtiyojlaridan biridir. E. Bernning ta'kidlashicha, muloqot uchun ochlik oziq-ovqat ochligi bilan juda ko'p umumiyliklarga ega. Shuning uchun, bu erda "gastronomik" parallellar mos keladi.

Muloqotga bo'lgan ehtiyoj

Balansli ovqatlanish ozuqa moddalari, vitaminlar, mikroelementlar va boshqalarning to'liq to'plamini o'z ichiga olishi kerak. Ulardan birining etishmasligi mos keladigan ochlik turini keltirib chiqaradi. Xuddi shunday, agar uning barcha ehtiyojlari qondirilsa, barcha tarkibiy qismlar mavjud bo'lsa, aloqa to'liq bo'lishi mumkin. - Muloqot uchun ochlikning bir necha turlari mavjud.

Rag'batlantirish uchun ochlik aloqa uchun zarur bo'lgan stimullar yo'qligida rivojlanadi, ya'ni. to'liq yolg'izlik holatida. Mehribonlik uylaridagi odamlar bilan zaruriy aloqadan mahrum bo'lgan chaqaloqlar psixikada qaytarib bo'lmaydigan o'zgarishlarni boshdan kechiradilar, bu esa keyinchalik insonning ijtimoiy hayotga moslashishiga to'sqinlik qiladi. Yolg'izlik sharoitida maxsus tayyorgarlikka ega bo'lmagan kattalar 5-10 kunlarda vafot etadi.

Ammo rag'batlantirish uchun ochlikni qondirishning o'zi muloqotni to'liq qila olmaydi. Shunday qilib, ko'p millionli shaharga xizmat safari yoki olomon kurortga ta'tilda bo'lganimizda, agar biz kommunikativ ochlikning boshqa turini - tan olish ochligini qondira olmasak, o'tkir yolg'izlik tuyg'usini boshdan kechirishimiz mumkin. Shuning uchun yangi joyda biz ularni keyinroq tanib olishimiz uchun yangi tanishlar va do'stlar orttirishga harakat qilamiz! Shuning uchun biz yashash joyimizda alohida munosabatda bo'lmagan odamni begona shaharda uchratganimizdan xursandmiz! Lekin bu hali ham yetarli emas.

Shuningdek, muloqotga bo'lgan ehtiyojni qondirish uchun ochlikni yo'q qilish kerak. Bu odam uni chuqur qiziqtirmaydigan odamlar bilan muloqot qilishga majbur bo'lganda rivojlanadi va muloqotning o'zi rasmiydir.

Keyin voqealarga bo'lgan ochlikni qondirish kerak. Atrofingizda sizni chuqur yoqtiradigan odamlar bo'lsa ham, hech qanday yangilik bo'lmaydi, bir xil voqealar bir xil ketma-ketlikda takrorlanadi va zerikish rivojlanadi. Xullas, biz yaqinda katta zavq bilan tinglagan plastinadan charchadik. Shuning uchun odamlar to'satdan ularning yaxshi do'sti haqidagi shov-shuvli voqea ma'lum bo'lganda, katta zavq bilan g'iybat qilishadi. Bu darhol muloqotni yangilaydi.

Hali ham muvaffaqiyatga ishtiyoq bor. Siz intilayotgan natijaga erishishingiz, qandaydir mahoratga ega bo'lishingiz kerak. Inson birdan muvaffaqiyatga erisha boshlaganida quvonadi.

Lekin bu ham yetarli emas. Tan olish uchun ochlik ham qondirilishi kerak. Shunday qilib, sportchi mashg‘ulotlarda rekord natija ko‘rsatgan bo‘lsa-da, yozuvchi o‘zi yozgan kitobini nashr etishga, olim esa tayyorlagan dissertatsiyasini himoya qilishga harakat qiladi. Va bu erda faqat moddiy mukofotlar haqida emas.

Biz shunchaki ovqat iste'mol qilmaymiz, ulardan ba'zi idishlar tayyorlaymiz va uzoq vaqt davomida borsch yoki mast kompot iste'mol qilmagan bo'lsak, norozi bo'lib qolishimiz mumkin. Strukturaviy ochlik ham ajralib turadi. Biz salomlar (marosimlar), ish (tartiblar), tanaffuslar paytida suhbatlashamiz (ko'ngilochar), sevgi, ziddiyat. Muloqotning muayyan shakllarining etishmasligi tizimli ochlikka olib kelishi mumkin. Misol uchun, agar inson faqat ishlasa va umuman zavqlanmasa.

Mazali va foydali taomlar haqida ko‘plab kitoblar yozilgan bo‘lsa, nega biz muloqot gastronomiyasiga unchalik ahamiyat bermaymiz?! Shu sababli, quvnoq va samarali aloqaning mazali menyusi o'rniga bizga xuddi shu dastlabki mahsulotlardan kuygan, qurigan va tez-tez chirigan, zaharli fitna, mojaro va janjal taomlari taqdim etiladi!

O'zingiz bilan muloqot qilish (tarkibiy tahlil)

Keling, aloqa qanday tayyorlanganligini va uni tayyorlash uchun qanday dastlabki mahsulotlar ishlatilishini kuzatishga harakat qilaylik. Mana, yosh muhandis anjumanda ma’ruza qilmoqda. Uning bitta pozasi, so'z boyligi, mimikasi, pantomimasi, imo-ishoralari bor. Bu voqelikni ob'ektiv baholaydigan Voyaga etgan odam. U uyga keladi va xotini eshik oldida undan axlatni tashlashni so'raydi. Va bizning oldimizda yana bir odam - injiq bola. Hamma narsa o'zgardi: duruş, so'z boyligi, yuz ifodalari, pantomima, imo-ishoralar. Ertalab esa, u allaqachon ishga ketayotganida, o'g'li tasodifan uning engil, ehtiyotkorlik bilan dazmollangan kostyumiga bir stakan gilos sharbatini to'kib tashladi. Va yana bizning oldimizda yana bir odam - dahshatli Ota-ona. Hamma narsa o'zgardi: duruş, so'z boyligi, intonatsiya, yuz ifodalari, imo-ishoralar.

Odamlarning muloqotini o'rganar ekan, E. Bern har bir odamda mavjud bo'lgan va o'z navbatida, ba'zan esa birgalikda tashqi aloqaga kiradigan uchta I-holatni ta'rifladi. O'z-o'zidan holatlar inson shaxsining normal psixologik hodisalari hisoblanadi: Ota-ona (R) - Kattalar (C) - Bola (D) (2-rasm). Ularning barchasi hayot uchun zarurdir. Bola bizning istaklarimiz, istaklarimiz va ehtiyojlarimizning manbai. Bu erda quvonch, sezgi, ijodkorlik, fantaziya, qiziquvchanlik, spontan faoliyat mavjud. Ammo qo'rquv, injiqlik, norozilik ham bor. Bundan tashqari, Bolada barcha ruhiy energiya mavjud. Biz kim uchun yashayapmiz? Bola uchun! Bu bizning shaxsiyatimizning eng yaxshi qismi bo'lishi mumkin.

Omon qolish uchun kattalar kerak. Bola xohlasa, kattalar xohlaydi. Voyaga etgan kishi ko'chani kesib o'tadi, tog'larga chiqadi, taassurot qoldiradi, ovqat oladi, uy quradi, kiyim tikadi va hokazo. Kattalar ota-ona va bolaning harakatlarini nazorat qiladi.

Agar biror harakat tez-tez bajarilsa va avtomatik tarzda bajarila boshlasa, shunchaki qabul qilinganligi sababli, bu yerda Ota-ona paydo bo'ladi. Bu bizning kemamizni normal sharoitda to'g'ri boshqaradigan avtopilot, bu Voyaga etganlarni muntazam, kundalik qarorlar qabul qilishdan ozod qiladi va bu bizni shoshilinch harakatlardan avtomatik ravishda saqlaydigan tormozlardir. Ota-ona bizning vijdonimiz. Bolaning shiorlari - men xohlayman, yoqtiraman; Kattalar - maqsadga muvofiq, foydali; Ota-onalar - kerak, mumkin emas. Va baxtli odam, agar xohlasa, maqsadga muvofiq va bir xil tarkibga ega bo'lishi kerak! Masalan, men bu kitobni yozmoqchiman, bu kitobni yozish tavsiya etiladi, men bu kitobni yozishim kerak.

Agar Bolaning istaklari o'z vaqtida qondirilsa, ular mo''tadil ko'rinadi va amalga oshirish qiyin emas. Ehtiyojni qondirishdagi kechikish uning yo'qolishiga yoki haddan oshib ketishiga olib keladi. Bu, masalan, inson o'zini oziq-ovqat bilan cheklaganida sodir bo'ladi; u ochko'z bo'lib qoladi yoki ishtahani yo'qotadi.

Agar atrofdagi haqiqat o'zgarmasa, tana avtomatik boshqaruvga o'tadi va Bolaning barcha istaklari va uning xavfsizligi ota-onaning mas'uliyatiga aylanadi. Odatiy harakatlar minimal energiya sarfini talab qiladi va taqiqlar sezilmas holga keladi. Ayni paytda kattalar boshqa muammolarni hal qilishi mumkin. Harakatlar o'rinli, hatto oqilona ko'rinadi, lekin ong ularda deyarli ishtirok etmaydi, bu erda fikrlash yo'q. Vaziyat to'satdan o'zgarganda, Kattalar nazorati zaiflashganda va ota-onaning qattiq, konservativ dasturlari odamni avtomatik ravishda eskirgan, ammo o'tmishda tegishli harakatlarni bajarishga majbur qilganda, bu aniq bo'ladi. Shunday qilib, yosh, jirkanch qiz, avtomatik ravishda kosmetikadan foydalangan holda, yanada jozibali bo'ladi. Vaqt o'tadi va agar Kattalar ota-onaning harakatlarini nazorat qilmasa, xuddi shu usullar uni qaritadi va uni xunuk qiladi.

Rahbarlar, ota-onalar, o'qituvchilar, umuman olganda, barchamiz yodda tutishimiz kerakki, ota-ona dasturlari, ayniqsa erta bolalik davrida olingan dasturlar juda barqaror bo'lishi mumkin. Ularni yo'q qilish juda ko'p kuch va maxsus texnikani talab qiladi. Ota-ona o'z talablarida tajovuzkor bo'lib, kattalarni ishlashga majbur qiladi, energiya tufayli o'zi mavjud bo'lgan bolaga zarar etkazadi. Buni bitta misol bilan tushuntirib beraman.

Darslarimning birida men o'quvchilarimga kelganidan keyin ikki soat o'tgach, sendvich, choy va shirinliklar bilan mehmon qilishni maslahat berdim. Shu zahotiyoq e'tirozlar paydo bo'ldi: “Unda bizga kim keladi? Ular biz haqimizda nima deyishadi? Qanday qilib mehmonlar kelishi mumkin va men yaxshi ovqat tayyorlay olmayman? Ota-onaning bosimi shunchalik kuchli bo'lishi mumkinki, Kattalar ongining barcha kuchlari asossiz ishlarni qilishga qaratilgan. Zarur bo'lganidan o'n baravar ko'proq oziq-ovqat sotib olinadi va bolaga kerak bo'lganidan besh baravar ko'p iste'mol qilinadi. Har qanday shifoxona sizga bayramlardan so'ng bemorlarning ko'pchiligi miyokard infarkti, teshilgan oshqozon yarasi va spirtli psixozlar bilan yotqizilganligini aytadi. Ko'rib turganimizdek, Kattalar nazorati ostida bo'lmagan ota-onaning qattiq dasturlari unchalik zararsiz emas!

Yana bir xavf ota-onadan keladi. Unda ko'pincha odamlarning ehtiyojlarini qondirishga to'sqinlik qiluvchi kuchli taqiqlovchi dasturlar, taqiqlar mavjud: "Oliy ma'lumot olmaguningizcha turmushga chiqmang", "Hech qachon ko'chada odamlar bilan uchrashmang" va hokazo. Bir muncha vaqt ular bolani ushlab turishadi, lekin keyin qondirilmagan ehtiyojlar energiyasi taqiqlar to'g'onini buzadi. Bola (men xohlayman) va ota-ona (men qila olmayman) bir-biri bilan janjallashganda va Kattalar ularni yarashtira olmasa, ichki ziddiyat rivojlanadi, odam qarama-qarshiliklar bilan yirtilib ketadi. Va "o'rtoqlar o'rtasida kelishuv bo'lmasa, ular uchun ishlar yaxshi bo'lmaydi va undan chiqadigan narsa azobdan boshqa narsa emas".

Psixologik kurash talabasi mashg'ulot jarayonida ota-onasining mazmunini tahlil qilishi, keraksiz cheklovlarni yo'q qilishi va yangi ko'nikmalarni rivojlantirishi kerak va bu juda mumkin.

Masalan, D.Londonning “Martin Iden” romanidan bir nechta parchalarni olaylik. Yosh dengizchi Martin Iden burjua qizi Rut Morzeni sevib qoladi. U ham Martinga qiziqib qoldi. Roman chuqur psixologik. Uning ba'zi epizodlarida shaxs ichidagi ziddiyatning mohiyati bo'lgan bola va ota-ona o'rtasidagi kurash aniq tasvirlangan. Turli bosqichlarda kattalar bolaning yoki ota-onaning tomonini oladi.

Martin Iden birinchi marta Morse oilasiga kelgan sahnani ko'rib chiqing. Ostonadan o‘tishdan oldin boshidagi qalpoqchasini o‘ng‘aysiz tortib oldi. Keng zalda u qandaydir tarzda darhol o'zini joyidan qoldirdi. U qalpoqchasini nima qilishni bilmasdi va uni cho'ntagiga solib qo'ymoqchi edi, lekin o'sha paytda Artur qo'lidan qalpoqni oldi va buni shunchalik sodda va tabiiy qildiki, yigitga tegib ketdi.

Ulkan xonalar uning qadam tashlab yurishi uchun juda kichkina bo‘lib tuyulardi – u doim yelkasini eshik romiga ilib olishdan yoki kamindan arqonni yiqitishdan qo‘rqardi. Uning katta qo‘llari chorasiz osilib turar, nima qilishni bilmasdi. Va unga stol ustidagi kitoblarga tegmoqchi bo'lib tuyulganida, u qo'rqib ketgan ot kabi orqaga chekindi va deyarli pianino tomonidan kursisini yiqitib yubordi. Peshonasida ter tomchilari paydo bo‘ldi va to‘xtab, yuzini ro‘molcha bilan artdi, jamlangan nigoh bilan xonaga qaradi, lekin bu nigohda hamon xuddi tuzoqdan qo‘rqqan yovvoyi hayvonning tashvishi bor edi. U noma'lum narsalar bilan o'ralgan edi - uni nima kutayotganidan qo'rqardi, nima qilishni bilmas edi.

Strukturaviy tahlil nuqtai nazaridan bu erda nima qiziq? Martin Iden o'zini notanish muhitda topdi. Uning ota-onasi dasturida bu vaziyat uchun zarur bo'lgan avtomatlashtirilgan xatti-harakatlar namunalari yo'q edi. Uning kattasi nazoratni o'z qo'liga oldi. Garchi u noqulay ko'rinsa-da, Artur emas, balki uning xatti-harakati ota-onadan kelganidek "oddiy va tabiiy" deb o'yladi.

Ammo keyin Rut keldi. U erkin va oson gapirdi (Rutning ota-onasining ishi). Keyingi taqdimotdan ko'rinib turibdiki, u o'ylamasdan o'z atrof-muhitining fikrini takrorladi. Lekin to'satdan uning yonayotgan nigohiga tushdi. Hech kim unga bunchalik qaramagan edi va bu qarash uni sarosimaga soldi. U jim bo'lib qoldi. To'satdan fikrlash ipi undan qochib ketdi. Bu odam uni cho'chitib yubordi va shu bilan birga, negadir uning unga shunday qaraganidan xursand bo'ldi (Ota-ona tomonidan ezilgan Bola hayotga kiradi). Uning tarbiyasi (Ota-onasi) tomonidan singdirilgan ko'nikmalar uni bu makkor jozibaning xavfi va kuchidan ogohlantirdi; lekin instinkt (Bola) qonida jaranglab, kimligini va nimaligini unutib, boshqa dunyodan kelgan mehmon tomon shoshilishini talab qildi.

Martin Iden gapirayotganda, Rut unga hayrat bilan qaradi. Uning olovi uni isitdi. U birinchi marta issiqlikni bilmasdan yashayotganini his qildi. U kuch va salomatlik vulqoni qaynayotgan kuchli, qizg'in odamga yopishib olishni xohladi (Bolaning xohishi). Bu istak shunchalik kuchli ediki, u o'zini zo'rg'a ushlab turdi (kattalar va ota-onalar). Ammo shu bilan birga, nimadir (ota-ona) uni Martindan uzoqlashtirdi. Ularni yarador qo‘llar, teriga hayotning kirlari singib ketgandek bo‘lgan, shishgan mushaklari, yoqasi ishqalangan bo‘yin itarishdi. Uning qo'polligi uni qo'rqitdi. Har bir qo'pol so'z quloqni ranjitdi (quloqni emas, balki Ota-onani). Va shunga qaramay, ba'zilar unga shaytonning kuchidek tuyuldi. Uning miyasida mustahkam o'rnatilgan hamma narsa birdan chayqala boshladi (Rutning ota-onasiga hujum). Uning hayoti barcha odatiy g'oyalarni bekor qildi. Hayot endi unga jiddiy va qiyin narsa emas, balki o'ynash, har tomonga burilish yoqimli, lekin afsuslanmasdan berilishi mumkin bo'lgan o'yinchoqdek tuyuldi. "Shunday qilib, siz o'ynaysiz," dedi unga ichki ovoz, "uning oldiga o'rala, agar juda xohlasangiz, bo'ynini quchoqlang." U bu impulslarning beparvoligidan dahshatga tushdi, lekin behuda u o'zini pokligi, madaniyati haqida - uni undan ajratib turadigan barcha narsalar haqida o'ylashga majbur qildi. Atrofga qarab, Rut boshqalar uni sehrlangandek tinglashayotganini ko'rdi, lekin onasining ko'zlarida u xuddi shunday dahshatni, g'ayratli, ammo baribir dahshatni o'qidi va bu unga kuch berdi (u onasining ota-onasidan yordam oldi). Ha, zulmatdan kelgan bu odam yovuz maxluqdir. Rut har doimgidek onasining hukmiga tayanishga tayyor edi. Martinning alangasi uni yoqishni to'xtatdi va u uni ilhomlantirgan qo'rquv o'z chegarasini yo'qotdi (ota-ona bolani "ezdi").

Martin Iden Rutni sevib qoldi va ular orasida bo'lishga qaror qildi. U ota-onasining dasturini qayta qurishga va kattalarni bilim bilan boyitishga muvaffaq bo'ldi. Oradan bir yil o‘tib, Rufning ziyofatida Martin bosh hisobchi bilan o‘n besh daqiqacha suhbatlashdi va Ruf o‘z sevgilisidan to‘ymasdi. Uning ko'zlari hech qachon uchqun qilmadi, yonoqlari qizarmadi va Ruf suhbatni davom ettirgan xotirjamlikdan hayratda qoldi (Ota-ona kattalarning bir oz yordami bilan ishlaydi). Ammo suhbat uni qiziqtirdi. Martin qo'llarini silkitmadi, lekin Rut diqqat bilan uning ko'zlarida o'ziga xos porlashni ta'kidladi, uning ovozi asta-sekin ko'tarila boshladi va rang uning yonoqlariga tushdi (Bolaning harakati). Ammo Martin hozir tashqi ko'rinish haqida juda kam o'ylardi! U suhbatdoshining qanchalik bilimli va qanchalik bilimli ekanligini ko'rdi (kattalar va bolaning birgalikdagi ishi, ota-onaning yordamisiz).

Asta-sekin, yangi Ota-ona dasturi shakllanar ekan, Martinning Voyaga etgani muntazam ishdan bo'shab, vaziyatni va uning sevgilisini tushuna boshlaydi. Martin Rut uchun "ijodkorlik quvonchi" bo'sh so'z ekanligini tushundi. Biroq, u suhbatda ulardan tez-tez foydalanar va Martin birinchi marta uning lablaridan ijod quvonchini eshitdi. U bu haqda o'qidi, universitet professorlaridan ma'ruzalarda eshitdi, hatto san'at bakalavriatini olayotganda ham aytib o'tdi. Ammo uning o'zi fikrning o'ziga xosligiga, har qanday ijodiy impulsga begona edi va faqat boshqa odamlarning so'zlaridan o'rgangan narsalarni takrorlay olardi. Shu bois, u kuyovining ijodini qadrlay olmasdi, diplomsiz yozuvchi bo‘lishingiz mumkinligini tasavvur ham qila olmasdi (hayotni asl nurda ko‘rishga xalaqit beradigan ota-onaning harakati).

Voyaga etgan Martin Rut uchun zarur moliyaviy vaziyatni ta'minlay olmaydi. Martin shov-shuvli voqeaga duch kelganida, Rutning ota-onasi va haqiqiy ota-onasi uning bolasini mag'lub etishdi. O'zaro munosabatlarda tanaffus bo'ldi.

Martin uchun bu fojiali yakunlandi. Sobiq ota-onasi yo'q qilindi va ota-onasi Rutni baxtdan mahrum qilgan bo'lsa-da, uni himoya qila olmadi. Uning Farzandi uchun faqat ijodkorlik etarli emas edi. U odatdagi ijtimoiy doirasini yo'qotdi, yangisini olmadi, sevgi qulab tushdi. Atrofda odamlar ko'p bo'lsa-da, muloqot uchun keskin ochlik bor edi. Martin o'z farzandini depressiyadan himoya qila olmadi.

Hamkor bilan muloqot (tranzaksiya tahlili)

Parallel operatsiyalar

Bizning har birimizda, go'yo uchta odam yashaydi, ular ko'pincha bir-birlari bilan kelishmaydi. Odamlar birga bo'lganda, ertami-kechmi ular bir-biri bilan muloqot qilishni boshlaydilar. Agar A. B.ga murojaat qilsa, u holda unga kommunikativ stimul yuboradi.

B. unga javob beradi. Bu kommunikativ javobdir. Rag'batlantirish va javobni aloqa birligi bo'lgan tranzaktsiya deb atash mumkin. Shunday qilib, ikkinchisini bir qator operatsiyalar deb hisoblash mumkin. B ning javobi A uchun stimulga aylanadi.

Ikki kishi muloqot qilganda, ular bir-biri bilan tizimli munosabatlarga kirishadilar. Muloqot A.dan boshlanib, B. unga javob bersa, A.ning keyingi harakatlari B.ning javobiga bogʻliq.Mana endi, aziz oʻquvchim, biz tizimli munosabatdamiz. Sizning munosabatingiz mening yozganlarimga bog'liq, ammo mening keyingi harakatlarim ham sizning reaktsiyalaringizga bog'liq. Agar siz kitobni yoqtirsangiz, uni boshqalarga tavsiya qilasiz, menga o'z tilaklaringizni yozing va tiraji tezda sotiladi, bu meni yangi kitoblar yozishga undaydi. Agar bu yerda yozilganlar sizning qiziqishingizni uyg'otmasa, unda mening harakatlarim butunlay boshqacha bo'ladi.

Transaksiyaviy tahlilning maqsadi A. qaysi oʻzlik holati kommunikativ stimulni yuborgan va B. qaysi oʻziga xos holat javob berganligini aniqlashdan iborat. Ko'pincha rag'batlantirish va javob Kattalardan keladi. Bular odatda samarali mehnatda amalga oshiriladigan halol, oddiy operatsiyalardir. Mason g'isht ishlarini yotqizadi va yordamchi o'z ishining tezligini to'g'ri baholab, g'isht va ohakni o'z vaqtida etkazib beradi. Professor ma'ruza o'qiydi, talabalar esa diqqat bilan qayd etadilar.

Hozir soat necha?

Sakkizgacha chorak.

Biz B-B liniyasi orqali ma'lumot almashamiz. Bunday bitimni parallel deb atash mumkin (4-rasm, a). Parallel operatsiyalarga R-R va D-D ham kiradi.

Javob: Talabalar umuman o'qishni xohlamaydilar.

B.: Ha, ilgari qiziquvchanlik yuqori edi.

A.: Agar oxirgi ma'ruzadan keyin kinoga borsangiz-chi?

B: Ha, bu yaxshi fikr.

Bu erda hech qanday ziddiyat yo'q va hech qachon bo'lmaydi. Biz B-C chizig'i bo'ylab ishlaymiz, biz D-D chizig'i bo'ylab sevamiz va zavqlanamiz va P-R chizig'i bo'ylab g'iybat qilamiz. Ushbu bitimlar psixologik jihatdan sheriklar bir-biriga teng bo'ladigan tarzda amalga oshiriladi. Bu psixologik tenglik operatsiyalari - birinchi turdagi. Parallel operatsiyalarni tahlil qilish Bernga aloqaning eng muhim qonunini shakllantirishga imkon berdi: tranzaktsiyalar parallel bo'lsa, aloqa jarayoni muammosiz va uzoq vaqt davom etadi.

Parallel operatsiyalarning ikkinchi turi - D-R va R-D - vasiylik, bostirish, parvarish qilish (R-D) (5-rasm, a) yoki nochorlik, injiqlik, D-R ga qoyil qolish (5-rasm, b) sharoitida yuzaga keladi. Bu psixologik tengsizlik operatsiyalari. Va bu holda, vektorlar bir-biriga to'g'ri kelsa, hech qanday ziddiyat bo'lmaydi. Ba'zida bunday munosabatlar juda uzoq davom etishi mumkin. Ota o'g'liga g'amxo'rlik qiladi, boshliq qo'l ostidagilarga zulm qiladi. Bolalar ma'lum bir yoshga qadar ota-ona bosimiga, qo'l ostidagilar esa boshlig'ining zo'ravonligiga chidashga majbur. Lekin shunday vaqt keladiki, kimdir qarashdan charchaydi, kimdir qarashdan charchaydi, kimdir zulmga chidamaydi.

Bu munosabatlar tanaffus bilan tugashini oldindan hisoblashingiz mumkin. Keling, qachon haqida o'ylab ko'raylik? Bu munosabatlar B-B chizig'i bo'ylab mavjud bo'lgan aloqalar orqali saqlanib qolganligini taxmin qilish qiyin emas. B-B munosabatlari tugagach, ular tugashi aniq, ya'ni. tanaffus bolalar ota-onalariga moddiy jihatdan qaram bo'lishni to'xtatganda sodir bo'ladi va bo'ysunuvchi moddiy manfaatlar uchun yuqori malakaga ega bo'ladi. Shuning uchun ko'p ishchilar dissertatsiyani himoya qilishlari, yangi kvartiraga ko'chib o'tishlari va hokazolar bilanoq ishdan ketishadi.

Agar bundan keyin munosabatlar davom etsa, albatta, mojaro rivojlanadi va kurash boshlanadi. Balanssiz tarozi singari, pastda bo'lgan kishi tepaga ko'tarilib, tepada turganni pastga tushirishga moyil bo'ladi. O'zining ekstremal ifodalarida R-D munosabatlari qul-zolim munosabatlaridir. Keling, ularni biroz batafsilroq ko'rib chiqaylik.

Qul nima haqida o'ylaydi? Albatta, bu erkinlik haqida emas! U zolim bo‘lishni o‘ylaydi va orzu qiladi! Qullik va zolimlik tashqi munosabatlar emas, balki ruhiy holat. Har bandada zolim bor, har bir zolimda bir banda bor. Siz rasmiy ravishda qul bo'lishingiz mumkin, lekin qalbingizda erkin qoling. Faylasuf Diogen qullikka olinib, sotuvga qo‘yilganda, potentsial xaridor undan so‘radi:

Siz nima qila olasiz?

Diogen javob berdi:

Xalqni boshqaring!

Keyin u jarchidan so'radi:

Agar kimdir egasini sotib olishni xohlasa, e'lon qiling?

Uydagi yoki ishdagi munosabatlaringizni tahlil qiling. Agar siz qul mavqeida bo'lsangiz, amortizatsiya texnikasi o'zingizni erkin odamdek his qilishingizga va u sizning xo'jayiningiz bo'lsa ham, zolimdan qullikdan qutulishga imkon beradi. Agar siz o'zingiz zolim mavqeida bo'lsangiz, teng munosabatlarni o'rnatish maxsus texnikani talab qiladi.

F.ni psixologik kurash maktabiga oʻsha paytda oltinchi sinfni bitirayotgan 12 yoshli toʻngʻich oʻgʻli bilan munosabatlari keskinlashgan. Uning ilmiy muvaffaqiyatidan quyidagi fakt dalolat edi: u ba'zan bir sahifada 30 tagacha xatoga yo'l qo'ygan. “Qo‘ling qayerdan?”, “Sening holing nima bo‘ladi?”, “Kimga kerak bo‘lasan?”, “Sen farrosh bo‘lasan!”, “Qara, ota-onang qanday o‘qigan ekan!” kabi qoralash va tahdidlar. va h.k. endi hech qanday ta'sir ko'rsatmadi. Hech bo'lmaganda bir marta yozganlarini tekshirishga majburlashning iloji yo'q edi. Ota-onalar maktabga chaqirildi. Uyning navbatdagi "nasosi" dan so'ng, vaziyat faqat yomonlashdi.

Vaziyatni tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, oiladagi muloqot uslubi qullik-zolim versiyasida psixologik tengsizlikning parallel tranzaksiya turiga ergashgan. Otam CROSS bilan bog'langan vaqtga kelib, bu munosabatlar endi ikkala tomonni ham qoniqtirmadi va o'zining foydali muddatini o'tkazib yubordi. Bu munosabatlarni darhol B-B chizig'iga o'tkazish to'g'ri bo'ladimi? Albatta yo'q! Bunday holda, otaning bir muncha vaqt psixologik qullikka tushishiga ishonch hosil qilish strategik jihatdan to'g'ri bo'ladi va o'g'il uy vazifasini bajarayotganda ko'proq e'tiborli bo'ladi, ya'ni. ota Bolaning pozitsiyasiga "pastga" tushishi kerak, o'g'il esa Ota-onaning mavqeiga ko'tarilishi kerak. Va agar o'g'il ota-onaning o'rnini egallasa, u otasi kabi qiladi. Strategiya topilgach, taktik texnika tug'ildi.

Yuqorida aytgandimki, odamni qancha ko'p man qilsang, shunchalik ko'p ish qilgisi keladi. Va agar siz undan biror narsa talab qilsangiz, u buni qilishni xohlamaydi. Shuning uchun shogirdimning o‘g‘li uning ishini tekshirishdan bosh tortdi. Axir, u buni qilishga majbur bo'lgan! Demak, birinchi navbatda, majburlash, tahdid qilish, taqiqlash kerak emas! Farzandlarni tarbiyalashda men buni asosiy shiorga aylantirgan bo'lardim. Taqiqlar va majburlashlar qancha kam bo'lsa, munosabatlar shunchalik yaxshi bo'ladi. Endi F.ning hikoyasini tinglang.

Aloqa nazariyasi va amortizatsiya texnikasi bilan tanishganimda, men o'g'limning oldiga bordim va unga: "Siz zaif ekansiz!" Men bitta xatosiz yoza olaman! Menimcha, shu yo'l bilan men Bolaning pozitsiyasiga tushishga muvaffaq bo'ldim. Bundan tashqari, men proektsiya printsipi bilan allaqachon tanish edim: "Agar odamning o'zi xato qilsa, u boshqalar xato qilishiga ishonch hosil qiladi". Shuning uchun suhbatimiz qanday kechishini oldindan bilardim.

O'g'il: Bo'lishi mumkin emas.

Men: Gap tikaman. Men topgan har bir xato uchun men sizga 10 tiyin beraman.

O'g'il: Aldamasdanmi?

Men: Men seni hech qachon aldaganmanmi?

Xotinim va kenja o‘g‘limning ko‘z o‘ngida hovlimizdagi bolalarning barcha qoidalariga ko‘ra bahslashdik. Men uning matnini xatolari bilan qayta yozdim va uni tekshirish uchun berdim.

Men hech qachon o‘g‘limning matn ustida bunday ishtiyoq bilan ishlaganini ko‘rmaganman! Maktab imlo lug'atidan foydalanishni so'rashganda, u qat'iyan rad javobini berdi. U 102 ming so'zdan iborat katta lug'at olib, har bir so'zni tekshirdi. Ko'p xatolar bor edi. U xato topgach, darhol shunday dedi:

Ota, men hayronman, ular sizga qanday qilib abituriyentlik guvohnomasini va hatto medalni berishgan? Qo'llaringiz qayerdan o'sadi? Bu qanday qo'l yozuvi? Qanday qilib ular sizni hali ham ish joyida ushlab turishadi?!

U o'zini hurmat bilan olib bordi. Uning yuzida jirkanch va kamsitilgan ifoda bor edi. Xotinim bu mening nusxam ekanligini aytdi. Rostini aytsam, o'zimni yoqtirmasdim. Lekin o'zimni tashqaridan ko'rish juda ibratli edi. Va darhol ta'lim qoidalariga oid ba'zi psixologik tamoyillar yurakka keldi: so'zlar tarbiya qilmaydi; bolalar ota-onalariga o'xshab qolishadi, bundan ham battar; Bolalarga aytilmaydi, qanday yashash kerakligini ko'rsatish kerak.

Men o'zimni psixologiyani o'rganishga tashladim. Men muloqot qoidalarini qayta yozib, tekshirish uchun o‘g‘limga bera boshladim. Men juda ko'p xatolar qildim, lekin o'g'lim hammasini topdi. Yo'lda u muloqot qoidalarini o'rgandi. Nima deb o'ylaysiz, agar men uni majburlagan bo'lsam, men uchun hamma narsa yaxshi bo'ladimi? Asta-sekin o'g'limning xatti-harakati yaxshilandi va uch oydan so'ng boshqa xatolar bo'lmadi. Darsda u olgan bilimlari haqida do'stlariga gapira boshladi. Bir yil o'tgach, u allaqachon a'lo talaba edi. Munosabatlarimiz yaxshilanib, hamkorlik tus oldi. O'g'lim men bilan ochiqchasiga gapirdi. Qabul qiling, bu katta yutuq.

Ammo keyin biz yanada yaqinlashdik. Bir marta u cho'ntak pulini so'raganida, men unga o'zi ishlab topishni taklif qildim, chunki oilada bo'sh pul yo'q edi. U rozi bo‘ldi, lekin qayerdan ish topishni bilmasligini aytdi. Men mashinistning xizmatlaridan foydalandim va unga bir xil to'lov shartlari bilan bu ishni qilishni taklif qildim. Katta qiyinchilik bilan, bir oy davomida u 15 rubl ishlab topdi va ertasi kuni buzilib ketgan o'yinchoq sotib oldi. Men xotinimni keraksiz ma'ruzalardan saqladim. U juda xavotirda edi, lekin yig'lamadi, lekin chuqur xo'rsinib dedi:

Voy-buy! Men juda ko'p ishladim, lekin men bema'ni narsalarni sotib oldim.

Shunday qilib, men keyinchalik mopedlar, "kompaniya" va magnitafonlardan ozod bo'ldim. Yo'q, unda nimadir bor, lekin bizning moddiy imkoniyatlarimiz doirasida hech qanday janjal bo'lmagan. Psixologiya darslari ham sezilarli moddiy ta'sir ko'rsatdi.

Xullas, aziz o‘quvchi, amortizatsiya tamoyilining nazariy asoslari allaqachon sizga ayon bo‘ldi. Siz sherigingiz qaysi pozitsiyada ekanligini ko'rishingiz va sizning I-holatlaringizdan qaysi biri kommunikativ stimulga qaratilganligini bilishingiz kerak. Sizning javobingiz parallel bo'lishi kerak. Endi 1-bobda keltirilgan misollarga yana bir bor qayting. "Psixologik zarbalar" va maqtovlar D-R chizig'i bo'ylab, hamkorlik bo'yicha takliflar B-B liniyasi bo'ylab, "psixologik zarbalar" esa R-D chizig'i bo'ylab boradi.

Quyida biz ba'zi belgilarni tasvirlab beramiz, ular yordamida sherigingiz qanday holatda ekanligini tezda tashxislashingiz mumkin.

Ota-ona. Ko'rsatkich barmog'i, raqam F harfiga o'xshaydi. Yuzda kamsitish yoki nafrat, ko'pincha egri tabassum bor. Pastga qattiq qarash. Orqaga suyanib o‘tiradi. Unga hamma narsa tushunarli, u boshqalarga erishib bo'lmaydigan sirni biladi. Umumiy haqiqat va iboralarni yaxshi ko'radi: "Men bunga toqat qilmayman", "Buni darhol qilish kerak", "Tushunish haqiqatan ham qiyinmi!", "Ot tushunadi!", "Mana siz mutlaqo noto'g'risiz", "Men tubdan bunga qo‘shilmayman”, “Qanday ahmoq bu fikrni o‘ylab topdi?”, “Meni tushunmadingiz”, “Kim buni qiladi!”, “Sizga qancha vaqt aytishim mumkin?”, “Sizga...”, “ Uyat!”, “Siz qila olmaysiz...”, “Hech qanday sharoitda!” va h.k.

Voyaga etgan. Nigoh ob'ektga qaratilgan, tanasi oldinga egilganga o'xshaydi, ko'zlar biroz kengaygan yoki toraygan. Yuzda diqqat ifodasi bor, bu orqali siz qiziquvchan Bolani ko'rishingiz mumkin. Ifodalardan foydalanadi:

“Kechirasiz, sizni tushunmadim, yana tushuntirib bering”, “Men buni aniq tushuntirmagandirman, shuning uchun rad etishdi”, “Keling, o‘ylab ko‘raylik”, “Bunday qilsak-chi”, “Qanday qilib” buni amalga oshirishni rejalashtiryapsizmi?" ish? va h.k.

Bola. Harakat ham, yuz ifodasi ham ichki holatga mos keladi - quvonch, qayg'u, qo'rquv, tashvish va boshqalar. U tez-tez hayqiradi: "Ajoyib!", "Ajoyib!", "Men xohlayman!", "Men xohlamayman!", "Men bundan charchadim!", "Men bundan charchadim!", " Hammasi jahannamga!", "Olov bilan yonsin!", "Yo'q, sen shunchaki ajoyibsan!", "Men seni yaxshi ko'raman!", "Men hech narsaga rozi bo'lmayman!", "Menga nima uchun kerak bu!", "Bularning hammasi qachon tugaydi!"

O'zaro operatsiyalar (nizo mexanizmlari)

Har qanday odam, hatto eng ziddiyatli bo'lsa ham, har doim ziddiyatga uchramaydi.

Binobarin, u amortizatsiyani amalga oshiradi va aloqaga kiradi, bu parallel operatsiyalar xarakteriga ega. Agar odamlar hech bo'lmaganda ba'zida o'zlarini to'g'ri tutmasalar, ular o'lishlari mumkin edi. Qarama-qarshilik o'zaro bog'liq operatsiyalar bo'yicha sodir bo'ladi.

Oilada(E. Bernning klassik namunasi):

Er: Asalim, menga manjetlarim qayerdaligini ayta olasizmi? (B-B).

1) Siz endi kichkina emassiz, manjetlaringiz qayerdaligini bilish vaqti keldi!

2) Siz ularni qaerda qoldirgansiz! (R-D).

Do `konda:

Xaridor: Bir kilogramm kolbasa qancha turadi, ayta olasizmi? (B-B).

Sotuvchi: Ko'zlaringiz yo'qmi?! (R-D).

Ishlab chiqarishda:

Javob: Bu yerda qaysi brenddan foydalanish yaxshiroq ekanini ayta olasizmi? (B-B).

B.: Bu asosiy narsalarni bilish vaqti keldimi? (R-D).

Er: Agar uyim tartibli bo'lganida, narsalarimni topib olardim! (R D).

Xotin: Agar menga ozgina bo'lsada yordam bersangiz, uy yumushlarini hal qila olardim! (R-D).

Er: Bizning fermamiz unchalik katta emas. Tez bo'l. Agar onangiz sizni bolaligingizda buzmagan bo'lsa, siz nazorat qilgan bo'lardingiz. Vaqtim yo'qligini ko'ryapsizmi? (R-D).

Xotin: Agar onang sizga yordam berishni o'rgatgan bo'lsa va yotoqda nonushta qilmasa, menga yordam berishga vaqt toparding! (R-D).

Voqealarning keyingi rivoji aniq: ular ettinchi avlodgacha barcha qarindoshlaridan o'tib, bir-birlariga qilgan haqoratlarini eslashadi. Ulardan birining qon bosimi ko‘tarilib, jang maydonini tark etishga majbur bo‘lishi mumkin! Va janjaldan keyin ular birgalikda qo'l tugmachalarini qidirishlari kerak bo'ladi. Buni darhol qilish yaxshiroq emasmi? Keling, konflikt diagrammasini ko'rib chiqaylik

Erning birinchi harakati B-B chizig'i bo'ylab edi. Ammo, aftidan, xotinining juda sezgir bolasi va kuchli ota-onasi bor va ehtimol u boshqa joyda (masalan, ishda) "yoqilgan". Shuning uchun u erining iltimosini Bolaga bosim sifatida qabul qildi. Kim odatda bolani himoya qiladi? Albatta, ota-ona. Shunday qilib, uning ota-onasi Bolani himoya qilishga shoshilib, Kattalarni orqaga surdi. Xuddi shu narsa erim bilan sodir bo'ldi. Xotin erining Bolasiga ukol qildi. Bu ota-onaning energiyasini ota-onaga tegishiga olib keldi, u o'zini haqorat bilan bo'shatdi va xotinining bolasini sanchdi, bu esa ota-onasini "zaryad qildi". Hamkorlardan birining Bolasining energiyasi tugamaguncha janjal bo'lishi aniq. Umuman olganda, psixologik qarama-qarshilik halokat darajasiga etadi. Yoki kimdir jang maydonini tark etadi, yoki kasallik rivojlanadi. Ba'zida sheriklardan biri taslim bo'lishga majbur bo'ladi, lekin amalda bu juda oz narsa beradi, chunki ichki tinchlik yo'q. Ko'pchilik ular yaxshi psixologik tayyorgarlikka ega, deb hisoblashadi, chunki ular ichki zo'riqishlarga qaramay, tashqi muvozanatni saqlashga muvaffaq bo'lishadi. Ammo bu kasallikka olib boradigan yo'l!

Endi yana psixologik ziddiyat tuzilishiga qaytaylik. Diagrammaga yana qarang. Bu erda shaxsning barcha jihatlari ishtirok etadi. Tashqi aloqada olti kishi bor. Bu bozor! O'zaro munosabatlar aniqlanadi:

Xotinning ota-onasi erining bolasi bilan janjallashdi. Erning bolasi xotinning ota-onasi bilan munosabatlarini tartibga soladi, Voyaga etgan er va xotinning sokin ovozi eshitilmaydi, ota-onaning faryodi va bolaning yig'lashi bilan bo'g'ilib qoladi. Ammo bu ishni faqat kattalar bajaradi! Janjal samarali faoliyatga o'tishi kerak bo'lgan energiyani olib tashlaydi. Siz bir vaqtning o'zida janjal va ishlay olmaysiz. Mojaro paytida biznes muhim ahamiyatga ega. Axir, siz hali ham qo'l tugmachalarini qidirishingiz kerak.

Men ziddiyatlarga umuman qarshi emasman. Ammo bizga B-B chizig'i bo'ylab ketadigan biznes mojarolari kerak. Shu bilan birga, pozitsiyalar oydinlashadi, fikrlar sayqallanadi, odamlar bir-biriga yaqinlashadi.

Do'kondagi qahramonlarimizga nima bo'ldi? Agar xaridorning Ota-onasi zaif bo'lsa, uning Farzandi yig'laydi va u hech narsa sotib olmasdan, hayotdan shikoyat qilib, do'kondan chiqib ketadi. Ammo agar uning ota-onasi sotuvchining ota-onasidan kam bo'lmasa, dialog quyidagicha davom etadi:

Xaridor: U ham ko'zlarim bormi deb so'raydi! Bilmayman, sizda ular hozir bo'ladimi! Men ishlayotganimda kun bo'yi bu yerda nima qilayotganingizni bilaman! (R-D).

Sotuvchi: Qarang, u qanday tadbirkor bo'lib chiqdi! Mening o'rnimni oling! (R-D).

Suhbatning keyingi davomini tasavvur qilishingiz mumkin. Ko'pincha ikki partiyaga bo'lingan nizoga navbat aralashadi. Biri sotuvchini, ikkinchisi xaridorni qo'llab-quvvatlaydi. Lekin eng muhimi, sotuvchi baribir narxni nomlaydi! Buni darhol qilish yaxshiroqmi?

Ishlab chiqarishda vaziyat ancha murakkab. Agar A. ishda B.ga bogʻliq boʻlsa, u jim turishi mumkin, lekin salbiy his-tuygʻular, ayniqsa, bunday holatlar tez-tez uchrab tursa, A.da toʻplanib qoladi. Konfliktning hal etilishi A. B. taʼsiridan chiqib ketganda, B. esa qandaydir noaniqlik qilganda sodir boʻlishi mumkin.

Ta'riflangan vaziyatlarda er, xaridor, A. o'zlarini azob chekayotgan tomon deb bilishadi. Ammo shunga qaramay, agar ular amortizatsiya usullarini o'zlashtirsalar, bu vaziyatlardan sharaf bilan chiqib ketishlari mumkin edi. Shunda dialog qanday davom etadi?

Oilada:

Er: Ha, men kichkina emasman, mening qo'l tugmalarim qaerdaligini bilish vaqti keldi. Lekin men qanchalik qaram ekanligimni ko'rasiz. Lekin siz men uchun juda tejamkorsiz. Siz hamma narsani bilasiz. Menga ham buni o'rgatishingizga ishonaman va hokazo. (D-R).

Do `konda:

Xaridor: Haqiqatan ham mening ko'zlarim yo'q. Siz qanchalik sezgirsiz. Hech kim buni sezmaydi, lekin sizning ajoyib ko'zlaringiz bor va endi siz menga bir kilogramm kolbasa qancha turadi (DR). (Men shu manzaraga guvoh bo‘ldim. Butun qator kulib yubordi. Sotuvchi ayanchli tovar narxini aytdi).

Ishlab chiqarishda:

A .: Men buni bilish vaqti keldi. Shu gapni bizga ming marta takrorlashga sabringiz yetsa! (D-R).

Bu barcha yumshatuvchi javoblarda bizning qahramonlarimizning farzandi huquqbuzarlarning ota-onasiga javob berdi. Ammo bolaning harakatlari kattalar tomonidan boshqariladi.

Umid qilamanki, aziz o'quvchi, siz ba'zi hollarda amortizatsiyani o'zlashtira boshlagansiz, lekin baribir, ba'zida siz eski muloqot uslubini buzasiz. O'zingizni ayblashga shoshilmang. Psixologik urushning barcha talabalari ushbu bosqichdan o'tadilar. Axir, sizlarning ko'pchiligingiz buyruq berish istagi bilan yashadingiz, lekin bu erda, hech bo'lmaganda, tashqi tomondan, siz itoat qilishingiz kerak. Bu darhol ishlamaydi, chunki zarur psixologik moslashuvchanlik yo'q.

Psixologik moslashuvchanlik nima?

Rasmga yana qarang. 2. Kattalar ota-ona va bola bilan bog'langan joylarni qalbning bo'g'inlari deb atash mumkin. Yaxshi psixologik moslashuvchanlik bilan bu qismlar o'rtasidagi munosabatlar osongina o'zgarishi mumkin. Agar psixologik moslashuvchanlik bo'lmasa, ruhning bo'g'inlari birgalikda o'sadi (8-rasm). Ota-ona va bola kattalar uchun mo'ljallangan faoliyat sohasini yashiradi. Keyin kattalar samarali faoliyat bilan shug'ullanmaydi, balki bolaning injiqliklarini bajaradi. Pul yo'q, lekin ota-ona sovg'a va ajoyib bayramni talab qiladi. Haqiqiy xavf yo'q, lekin bola keraksiz himoya uchun qo'shimcha kuch talab qiladi. Agar Voyaga etgan kishi doimo ota-onaning (xayollar) yoki bolaning (qo'rquv, illyuziya) ishlari bilan band bo'lsa, u mustaqillikni yo'qotadi va tashqi dunyoda nima sodir bo'layotganini tushunishni to'xtatadi va voqealarni yozib oluvchiga aylanadi. Men hamma narsani tushundim, lekin o'zimni ushlab turolmadim ... "

Shunday qilib, psixologik kurash talabasining birinchi vazifasi kattalar pozitsiyasida qolish qobiliyatini egallashdir. Buning uchun nima qilish kerak? Ruhning bo'g'imlarida harakatchanlikni qanday tiklash mumkin? Qanday qilib ob'ektiv kattalar bo'lib qolish kerak? Tomas Xaris ota-ona va bolaning avtomatik rejimda ishlaydigan signallariga sezgir bo'lishni maslahat beradi. Agar shubhangiz bo'lsa, kuting. Kattalar uchun savollarni dasturlash foydali bo'ladi: "Bu haqiqatmi?", "Bu amal qiladimi?", "Bu fikrni qaerdan oldim?" Kayfiyatingiz yomon bo'lsa, ota-onangiz nega bolangizni kaltaklayotganini so'rang. Jiddiy qarorlar qabul qilish uchun vaqt ajratish kerak. Siz doimo Voyaga etganingizni mashq qilishingiz kerak. Bo'ron paytida navigatsiyani o'rgana olmaysiz.

Yana bir vazifa sizning muloqot sherigingizni kattalar pozitsiyasiga olib kelishdir. Ko'pincha siz buni o'zingizning ishingizda qilishingiz kerak bo'ladi, siz xo'jayiningizdan mumkin bo'lmagan vazifani bajarish uchun qat'iy buyruq olganingizda. Odatda R-D chizig'i bo'ylab ketadi. Birinchi harakat amortizatsiya bo'lib, keyin biznes savol so'raladi. Shu bilan birga, aloqa sherigining fikrlashi rag'batlantiriladi va u Kattalar pozitsiyasiga aylanadi.

Boshliq: Darhol qiling! (R-D).

Subordinator: Yaxshi. (D-R). Qanday? (B-B).

Boshliq: O'zingiz hal qiling! Nima uchun bu yerdasiz? (R-D).

Bo'ysunuvchi: Agar men ham siz kabi fikr yurita olsam, men boshliq, siz bo'ysunuvchi bo'lardingiz. (D-R).

Odatda, ikki yoki uchta amortizatsiya harakatidan so'ng (boshliqning bolasi ta'sir qilmaydi), ota-onaning energiyasi tugaydi va yangi ta'minot yo'qligi sababli, sherik Kattalar pozitsiyasiga tushadi.

Suhbat davomida siz doimo sherigingizning ko'zlariga qarashingiz kerak - bu kattalar pozitsiyasi; o'ta og'ir holatlarda, go'yo rahm-shafqatga taslim bo'lgandek, yuqoriga - bolaning pozitsiyasi. Hech qanday holatda siz pastga qaramasligingiz kerak. Bu hujum qiluvchi Ota-onaning pozitsiyasi.

Xulosa

Har birimiz uchta o'z-o'zini holatiga egamiz: ota-ona, kattalar va bola.

Aloqa birligi - bu rag'batlantirish va javobdan iborat bo'lgan operatsiya.

Rag'batlantiruvchi va javob vektorlari mos kelganda tranzaktsiyalar parallel bo'ladi va vektorlar kesishganda kesishadi. Parallel operatsiyalar bilan aloqa cheksiz davom etadi (muloqotning birinchi qonuni), kesishgan operatsiyalar bilan u to'xtaydi va ziddiyat rivojlanadi (muloqotning ikkinchi qonuni).

Amortizatsiya printsipi rag'batlantiruvchi vektorning yo'nalishini aniqlash va mutlaqo teskari yo'nalishda javob berish qobiliyatiga asoslanadi.

Ishbilarmonlik aloqasi B-B liniyasi bo'ylab boradi. O'zingizning sherigingizni Kattalar mavqeiga olib kelish uchun siz avval rozi bo'lishingiz va keyin savol berishingiz kerak.

3. Xususiy amortizatsiya

Xizmatda amortizatsiya

Mening nuqtai nazarimdan, "irodali" rahbar, ya'ni. baqirgan, tahdid qilgan, talab qilgan, jazolagan, qasos olgan, quvg‘in qilgan kishi ahmoq rahbardir. Birinchidan, uning o'zi o'ylamaydi, chunki u ota-onaning o'rnida bo'ladi, ikkinchidan, bo'ysunuvchining Bolasini rag'batlantirish orqali u ijrochining ongini to'sib qo'yadi va biznesni muvaffaqiyatsizlikka olib keladi.

Aqlli rahbar tushuntiradi, savollar beradi, boshqa odamlarning fikrlarini tinglaydi, bo'ysunuvchilarning tashabbusini qo'llab-quvvatlaydi va odatda Kattalar pozitsiyasini egallaydi. Ko‘rinib turibdiki, u qo‘mondon emas, balki unga buyruq berishyapti. Bunday rahbar xavfsiz ta'tilga chiqishi mumkin va uning yo'qligi ishlarning holatiga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi. Ammo endi bo'ysunuvchilar haqida gapiraylik.

Mening shogirdlarimdan biri, L.dagi universitetning matematika oʻqituvchisi (darvoqe, matematiklar, qoida tariqasida, amortizatsiya tamoyilini oson oʻrganadilar) boʻlim boshligʻi bilan ziddiyatga tushib qoldi. Do‘stlarining maslahati bilan u menga maslahat so‘rab murojaat qildi. Oxirgi mojaro quyidagi asoslarda yuzaga kelgan. Oyiga bir marta ularning bo‘limida konferensiya o‘tkaziladi, unda boshqa o‘quv yurtlari matematiklari ishtirok etadilar; 150 ga yaqin odam yig'iladi. Qahramonimiz anjuman boshlanishiga besh daqiqa qolganida tinglovchilar safiga kirdi. Yo'lakda turib, u anchadan beri ko'rmagan tanishlari bilan tinchgina suhbatlashdi. Sinf xonasi butunlay toza emas edi, lekin uning tozalashga aloqasi yo'q edi.

Shu payt bo‘lim mudiri O. paydo bo‘ldi va ular o‘rtasida suhbat boshlandi.

O. (taranglik bilan): Qara, kir!

L. (hayron bo'lib): Lekin bu mening vazifalarim emas.

O. (ko‘rinmas jahl bilan): Ko‘rdingizmi, jamoa sharafini o‘ylamaysiz! Siz axloqsizlikdan o'tishingiz mumkin, lekin men qila olmayman! Men faqat hamma narsani o'rganishim kerak!

L. (boshini tushirib, qoshlari ostidan qarab): Nima qilishim kerak edi?

O. (jahl bilan): Tozalashni tashkil qila olmadilarmi? Agar siz uni o'zingiz tozalaganingizda, sizga hech narsa bo'lmagan bo'lardi!

Keyin L. dugonasiga shikoyat qildi:

Qanday eski ahmoq! Nega u menga bog'langan? Kim tozalashga mas'ul ekanini bilmaydimi?!

Keling, ushbu dialogning psixologik tuzilishini tahlil qilib, L ning xatosini topamiz.Partning xatosi aniq, bu biz uchun unchalik katta ahamiyatga ega emas. O. sinfda kir borligini ko'rsatdi (B-B). L. esa xodimlarning funksional vazifalari haqida gapira boshladi. Bo‘lim boshlig‘i ularni tanidimi? Albatta qildim. Shuning uchun javob vektorining yo'nalishi R-D chizig'i bo'ylab edi. Bunday javobning psixologik mazmuni: “Keksa ahmoq! O‘qituvchilar sinflarni tozalamasligini bilmaysizmi?!”

Shunday qilib, aloqa kesishgan operatsiyalar turiga ko'ra davom etdi. L. bola O.ga ukol qildi. Bu ota-onaning holatiga energiya tashladi, u erdan L. bolaga in'ektsiya sodir bo'ldi. L.ning do'stiga shikoyatida, u xo'jayinni eski ahmoq deb ataganda, psixologik, yashirin tarkibga aylandi. aniq.

Ushbu tahlil amortizatsiya usullarini ishlab chiqish uchun asos bo'ldi.

Bir oydan keyin yana konferentsiya tayinlanganida, L. boshlanishidan besh daqiqa oldin yo'lakdagi boshlang'ich pozitsiyasini egalladi. O tinglovchilar qatoriga kirdi.Bu safar dialog shunday kechdi:

O. (taranglik bilan): Qara, kir!

L. (O.ning koʻziga tik qarab): Ha, kir!

O.ning yuzida hayrat bor. U jim.

L. (xayriyat bilan davom etadi): Ko‘rdingizmi, jamoa sharafini hech kim o‘ylamaydi. Hamma tuproq yonidan o'tadi! Siz hamma narsani o'rganishingiz kerak!

O. sukut saqlaydi, lekin sarosimaga tushib, sarosimaga tushadi. U nima deb javob berishni topa olmayotgandek tuyuladi.

L. (ishtiyoq bilan davom etadi. Tashabbus o‘z qo‘lida ekanini tushundi): Agar 20 daqiqa oldin kelganimda, tozalashni uyushtirgan bo‘lardim. Oxirgi chora sifatida men uni o'zim olib tashlagan bo'lardim. Menga hech narsa bo'lmaydi!

O. (biroz o‘ziga kelib, tarangligi kuchaygan holda): Yana nima yetishmasdi! Men buni kim qilishi kerakligini bilaman! Lyudmila Prokofyevnadan (auditoriyani tozalash uchun mas’ul laborant. – M.L.) ma’ruzadan so‘ng mening kabinetimga kelishini so‘rang.

Ushbu dialogni sharhlash juda oddiy. Bu erda to'g'ridan-to'g'ri va profilaktik amortizatsiya usullari osongina ko'rinadi. Faqat L.ning oxirgi mulohazasi va unga berilgan javob tahlilga arziydi. L. oʻzi auditoriyani supurib tashlashni taklif qilganda identifikatsiya hodisasidan toʻgʻri foydalangan. L. ham, O. ham professor-oʻqituvchilar tarkibiga mansub boʻlgani uchun kafedra mudirining miyasida, balki ongsizida tez orada u ham xonani tozalashga toʻgʻri keladi, degan fikr bor edi. Shuning uchun uning reaktsiyasi L. uchun kutilmagan emas edi.

Amortizatsiya usullaridan foydalanish L.ga oʻz boshliqlari bilan tezda munosabatlar oʻrnatish imkonini berdi. Men u bilan hali ham do'stona munosabatdaman. U allaqachon nomzodlik dissertatsiyasini himoya qilgan va doktorlik dissertatsiyasini yakunlash arafasida. O'rnatilgan munosabatlarsiz bu mumkin emas edi. Bundan tashqari, u buning uchun o'zini tutishi shart emasligidan mamnun.

To'g'ridan-to'g'ri va profilaktik amortizatsiyaning yana bir holatini menga mening sobiq bemorim, 25 yoshli, II guruh nogironi, miya shikastlanishi bilan og'rigan, 16 kunlik kasalxonada psixologik jangovar texnikani o'rgatgandan so'ng, nafaqat qutulgan. 15 yil davomida azob chekkan tics, lekin u o'z xarakterini va hayotiy sharoitlarini tubdan yaxshi tomonga o'zgartiradigan muloqot qobiliyatlarini ham egalladi. Uning hikoyasini tinglang.

Kasalxonadan chiqqanimdan keyin hayotim boshqacha tus oldi. Men qo'limni silkitishni to'xtatdim, ya'ni. Men shunchalik ko'nikib qolgan obsesif harakatdan xalos bo'ldimki, uni hech qachon to'xtatib bo'lmaydi deb hisobladim. Shunda xayolimdan bir fikr chaqnadi: agar bundan qutulsam, aftidan, meni bezovta qiladigan boshqa narsalardan ham qutulsam bo‘ladi. Qanday bo'lmasin, sinab ko'rishga arziydi, chunki men o'zim haqidagi fikrlarimni rad etgan yaxshi tajribaga ega bo'ldim.

Ishda men sog'lig'im holatini hisobga olgan holda o'z vazifalarim doirasini aniq belgilashni so'radim (profilaktik amortizatsiya. - M.L.). Ilgari, bu juda noaniq edi, siz unga biron bir narsani kiritishingiz mumkin edi. Bu mening rahbarlarim tomonidan turli tanqidlarga sabab bo'ldi. Endi men qat'iyat ko'rsatib, maxsus kundalikni boshladim, u erda men rahbariyat bilan oldindan kelishilgan ish rejasini yozishni boshladim. Endi men asossiz talablarga xotirjam javob bera olardim: "Hammasi reja bo'yicha ketmoqda, men aniq va ehtiyotkorman". Va ishlar yuqoriga ko'tarildi. Men tezda o'z mavzuim bo'yicha maqola yozdim, menejment bilan munosabatlar yaxshilandi va o'zimga ishonch paydo bo'ldi.

Jamiyat hayotidagi amortizatsiya

Keling, R.ning hikoyasiga qaytaylik.

Bundan tashqari, men ilgari jiddiy qarama-qarshilikda bo'lgan ko'plab odamlar bilan munosabatlar o'rnatdim. Shunday qilib, men jasorat bilan ular meni yomon ko'radigan uyga kirdim va kechiktirilgan amortizatsiya usulidan foydalanib, men egalarining menga bo'lgan munosabatini o'zgartirdim. To'g'ri, ular meni sevishmadi, lekin boshqa odamlarning fikrlarini o'zaro hurmat qilish asosida odamlar bilan munosabatlarni davom ettirish imkoniyati paydo bo'ldi.

Psixologik urush usullarini o'rganganimdan keyin menda xarakterning yana bir yangi xususiyati paydo bo'ldi - muloqotchanlik. Ilgari men befarq edim. Endi hammasi o'zgardi. Men jamiyatda o'zimni erkin his qila boshladim, bundan tashqari, men disk-jokey bo'ldim! Bu atrofdagilarni va o'zimni shunchalik hayratda qoldirdiki, ular aytganidek, haligacha o'zimga kelolmayman. Agar bu menga olti oy oldin taklif qilinganida edi, men dahshatga tushgan bo'lardim. Qanaqasiga? Sahnada yorug‘lik nurlari ostida, o‘nlab odamlarning nigohi ostida bo‘lish, doimo hazil qilish, dasturda ibratli burilishlar bilan chiqish, pauzalarni to‘ldirish uchunmi? Albatta yo'q! Va endi men ilmiy ishni disk jokey vazifalari bilan birlashtiraman. Biroz vaqt o‘tgach, diskotekam shahardagi ilmiy-tadqiqot institutlari diskotekalari orasida birinchi o‘rinni egalladi va menga universitet miqyosida kecha o‘tkazish taklif qilindi. Bu yaxshi o'tdi, men kutganimdan ham yaxshiroq. Men teatr spektaklida ishtirok etish uchun taklif oldim. Meni ko'pchilik biladi. Ilgari institut bo‘ylab befarq yurgan bo‘lsam, endi ta’zim qilishga zo‘rg‘a ulgurdim. Va bularning barchasi qisqa vaqt ichida! Darhaqiqat, odamlarning o'zgarishlari ajoyib!

Shaxsiy va oilaviy hayotda amortizatsiya

Va yana bir bor qahramonimizga qaytaylik.

Bir yil davomida men qiz do'stim bilan bo'lgan qiyin munosabatlarim tufayli jiddiy ruhiy stressni boshdan kechirdim. Ularni yaxshilashga bo'lgan barcha urinishlarim ayol o'jarligining tosh devoriga urildi. Men tezda o'zimni yo'qotdim va g'azablana boshladim, lekin bu muammoni hal qilmadi. (Muloqot psixologik ziddiyat namunasiga amal qilgan. - M.L.). Treningni tugatgandan so'ng, men boshqacha yo'l tutishga qaror qildim.

Do‘stim bilan uchrashib, munosabatlarimizni jiddiy o‘ylab ko‘rishga qaror qilganimni aytdim (kichik xato: uning shunday iltimos qilishini kutishim kerak edi. – M.L.). Bu men uchun oson qadam emas edi, munosabatlar shu qadar keskinlashdiki, men hamma narsani kutishim mumkin edi. Va bir necha hafta davomida do'stim katta zavq bilan boshimga shilindi va men javob berdim:

Xo'sh, azizim, ehtimol siz o'zingiz haqsiz, lekin keling, bu masalani kengroq ko'rib chiqaylik ...

(Ko'pchilik amortizatsiyani yakunlash uchun sabr-toqatga ega emas; ular yana ziddiyatli muloqot uslubiga o'tishadi; ular bir nechta dona qurbon qilinishi kerak bo'lgan gambit variatsiyasini o'ynab, faqat bittasini qurbon qiladigan va keyin qo'rqib ketadigan shaxmatchilarni eslatadi. davom etish. Ammo keyin birinchi qurbon ma'nosiz bo'lib qoladi! Bu erda amortizatsiya oxirigacha yakunlandi! - M.L.)

Men o'zimga hayron bo'ldim! Ilgari men bunday asossiz haqoratlarga bir daqiqa ham chidamagan bo'lardim, lekin men shunday qildim va eng qizig'i, qanchalik uzoq bo'lsam, ularni eshitish menga osonroq bo'ldi (va ular sovuq suvga o'rganib qolishdi). M.L.). Va keyin men ularga umuman e'tibor berishni to'xtatdim. Men shunchaki tabassum qildim! Va haqoratlar asta-sekin kamroq g'azablandi va keyin butunlay to'xtadi. Bir necha kun davomida hayratlanarli sukunat hukm surdi. Keyin uzoq kutilgan jiddiy suhbat boshlandi. Va bu natija berdi! Ko'p kun gaplashdik, xotirjam gaplashdik. U ovozini baland ko‘tarsa, men gapirishni to‘xtatib, tabassum qilardim, ohangi o‘zgaradi. Va biz oxir-oqibat ajralgan bo'lsak ham, tinch va osoyishta edi.

Yomon ish emas, garchi mohir bo'lmasa ham, lekin yangi boshlanuvchilar uchun psixologik urush usullari juda yaxshi o'zlashtirilgan! Savol tug'iladi, nega ular ajralishdi? Ushbu natijaning mexanizmlari seriyadagi boshqa kitoblarda batafsilroq muhokama qilinadi. Oilaviy hayotdagi amortizatsiyaning yana bir qancha misollari. Zavod ishchisi F meni ko‘rgani keldi.U uyqusizlikdan shikoyat qilib, tushkun kayfiyatda edi. U buni rafiqasi bilan bo'lgan munosabatlarining o'ta ziddiyat darajasiga etgani bilan bog'ladi. Ikkalasining ham jahli chiqib, bahslashardi. Bir kuni xotinining haqoratiga chiday olmay, kaltakladi. Politsiya chaqirilib, F. 15 sutkaga qamalgan. Ushbu epizoddan so'ng, xotini yanada ko'proq janjal qila boshladi, lekin u endi bunga qodir emas edi, chunki u uzoqroq muddatga hukm qilinishidan qo'rqardi, ayniqsa xotini buni bir necha marta qilish bilan tahdid qilgan. Uning tanbehiga hech narsa sabab bo'lmadi. Amortizatsiyani o'rgangan F. o'zini qanday tutish kerakligini tushundi. Va bir kuni xotini uni jo'natganida... (manzilni aniq ko'rsatgan holda uzoq yo'lga), agar u qanday transportda borishni ko'rsatib, pulini bersa, u erga mamnunlik bilan borishini aytdi. sayohat. Xotin indamay qoldi. U uzoq yillardan beri birinchi marta dasturxon yozdi va F.ni kechki ovqatga taklif qildi. Kechasi u dori-darmonlarsiz tinchgina uxlab qoldi. Meni budilnik uyg'otdi. U meni ikkinchi marta ko‘rgani kelganida xursandchilik bilan raqsga tushdi.

Ko'pincha o'sib borayotgan bolalar va kattalar o'rtasidagi nizolar bolalarning ko'proq mustaqillikni xohlashlari va ota-onalarning boshqaruv pozitsiyasini saqlab qolishga harakat qilishlari sababli yuzaga keladi.

13 yoshli qizi itoatsiz bo‘lib qolgan 35 yoshli T.ning hikoyasini tinglang. U qizini otasiz katta qildi, qizining buni his qilishiga yo'l qo'ymaslikka harakat qildi, unga g'amxo'rlik qildi va hokazo. Bu vaqtga kelib, qizi musiqa maktabiga borishdan bosh torta boshladi, imkoni bo'lmagan hojatxonalarni talab qildi, vaqtni nazoratsiz ishlatishni xohladi va hokazo.

Amortizatsiya tamoyilini o‘rgangach, musiqa maktabiga borishni istamaganim sababli yana bir janjal ko‘tarilgach, olgan bilimlarimga muvofiq harakat qilishga qaror qildim. Men qizimni xotirjam suhbatga taklif qildim va unga shunday dedim:

Lena, siz haqsiz, men siz allaqachon kattalar ekanligingizni angladim. Bugundan boshlab men sizga to'liq erkinlik beraman. Mening yagona iltimosim shuki, uzoq vaqtga ketsangiz, qachon qaytib kelishingizni menga xabar bering.

U hali uni nima kutayotganini bilmay rozi bo'ldi. Men amortizatsiya qoidalaridan birini ishlatishga qaror qildim: “O'z xizmatlaringizni taklif qilmang. Ishingizni bajarganingizda yordam bering." O'sha kuni u dugonasini ko'rgani borib, kech qaytdi.

Qizim qaytib kelganida, men allaqachon yotoqda edim. U mendan unga ovqat berishimni so'radi, men uni o'zi ovqat olib kelishni taklif qildim. Uyda non yo'q edi. Vaqtim yo'qligiga ishora qildim. Qizim meni sevmasligimni, yomon ona ekanligimni va hokazolarni qoralay boshladi. Men uchun qiyin bo'ldi, lekin men uning barcha so'zlariga rozi bo'ldim. Keyin onasi bilan omadim yo'q deb o'zimcha gapira boshladim. Shunday kurashda yetti oy o‘tdi, u yerda men taslim bo‘lib qoldim. Oxir-oqibat, ko'rsatmasiz, qiz tashabbusni o'z qo'liga oldi va mas'uliyatni o'zi taqsimladi. Menga oshpazlik vazifasi yuklatildi:

Ona, siz yaxshiroq oshpazsiz.

U kvartirani tozaladi va kichik xaridlar qildi. Biz ko'p kirlarni birga yuvardik, u kichik narsalarni o'zi qilardi. Asta-sekin qizim sinfdagi do'stlari bilan munosabatlarini yaxshiladi. U xotirjamroq va o'ziga ishongan bo'ldi. Oradan bir yil o‘tib, o‘yinchoqlar yasaydigan kooperativga ishga joylashdim. Men unga jarayonni o'zlashtirishga yordam berdim. Bu uning shkafi bilan bog'liq muammoni hal qildi. U o'zi pul ishlab olishni boshladi. Keyingi yozda biz topgan pulimizga unga lagerga chipta sotib oldik. Qaytganimdan keyin qizim pianino yoniga o‘tirganini payqadim. U menga lagerda boshqa shaharlik bir yigit bilan do'stlashganini aytdi. Kelgusi yil yoki undan oldinroq yozishib, uchrashishga kelishib oldik. Qizimning birinchi muhabbati shunday keldi. U men bilan baham ko'rganidan xursand bo'ldim. Agar o'zgarmaganimda, qizimga do'st bo'lib qolardim. Men buyruq berishni butunlay to'xtatdim, shunchaki itoat qildim.

Farzandlar katta bo'lganda, nizolar yanada jiddiyroq bo'ladi, lekin ota-onalar ularning hayotiga faol aralashishda davom etadilar.

15 yoshli o‘smir, har doim namunali, jiddiy, faol, sport maktabiga jalb qilingan va katta va’dalar ko‘rsatuvchi yigit kutilmaganda 18 yoshli qizga qiziqib qoldi. U uyga kech qaytib kela boshladi, mashg'ulotlarni o'tkazib yubordi va maktabda yomonroq ishlay boshladi. U uchrashgan qiz juda ko'p jinsiy tajribaga ega edi, bu uning ota-onasini ham qo'rqitdi. O'g'li uni sevishini, u allaqachon voyaga etganini va nima qilishni bilishini aytdi. Sud va janjallar hech qanday ta'sir ko'rsatmadi. Onasi doimo yig'lardi, otasi tushkunlikka tushdi: u tez orada suzib yurishi kerak edi, onasi esa kasalxonaga yotqizilishi kerak edi. Ota amortizatsiyani amalga oshirdi:

O‘g‘lim, hayotingga aralashganimizdan afsusdaman. Siz allaqachon katta bo'lganingizni qandaydir sog'indik. Siz haqiqatan ham hayotda bizdan ko'ra ko'proq narsani tushunasiz va olijanobsiz. Va siz yaxshiroq sevishingiz mumkin. Haqiqatan ham, uning yoshi kattaroq va allaqachon jinsiy tajribaga ega bo'lishining nima ahamiyati bor? Ehtimol, bu yanada yaxshiroq. Sizni boshqalar bilan solishtirib, tanlanganingiz sizga bag'ishlangan bo'ladi.

Men o'g'limning hayratini tasvirlamayman. Nihoyat, uch kundan keyin munosabatlar yaxshilandi. Ona ham zarbani yutish texnikasini o‘zlashtirgan va bir haftadan so‘ng yaxshi holatda shifoxonadan chiqarilgan.

Qaynonam bilan mojarolar hayotimni zaharladi. Guruhda darsga kelganida hayajon va ko‘zlarida yosh bilan 36 yoshli go‘zal ayol V. “Endi erimga qaray olmayman, tez orada mening barcha muhabbatim o‘tib ketadi”, deydi. - Turmush qurganimizga 12 yil bo'ldi, qizimiz 2 yoshda, alohida yashashimizga qaramay, qaynonam hamma ishlarimga aralashadi. Har qanday tushunmovchilik bo'lsa, o'g'li yoshroq, chiroyliroq, tejamkorroq va aqlliroq ayolni olishi mumkin edi, deydi... Bu mening ham, uning ham hayqiriqlari, ko'z yoshlari, jazavalari keladi.

O‘qishni ishtiyoq bilan boshladi. Bir hafta o'tgach, u allaqachon aytdi:

Shanba kuni ertalab hamma bog'ga ketdi, qaynonam va men fermada qoldik. Men uning nuqtai nazaridan qandaydir tarzda to'shakni noto'g'ri qilib qo'ydim va u o'g'lining ancha yaxshi xotin tanlashi mumkinligini darhol payqadi. Men darhol bunga rozi bo'ldim va u nafaqat tejamkor, balki chiroyli, aqlli, yoshroq va hokazo xotin olishi mumkinligini qo'shib qo'ydim. U xotirjam gapirdi. Oldin u meni qanday haqorat qilganini esladim va mening kamchiliklarim va erimning afzalliklarini sanab o'tdi. Qaynona-kelinaning ko‘zlari katta-katta ochilib ketdi, o‘zini yo‘qotgani sezildi. U hech narsa demasdan televizorni yoqdi va uni beparvo tomosha qila boshladi. Tez orada u titray boshladi. U o‘ziga adyol tashladi. Bir yarim soat o'tgach, u bosh og'rig'ini aytib, divanga yotdi.

Bu erda biz mojaro, his-tuyg'ular va ichki organlar o'rtasidagi bog'liqlikni va uning salomatlikni saqlashdagi rolini ko'rsatadigan juda qiziqarli hodisani kuzatmoqdamiz. V.ning qaynonasi, men quyida toʻxtalib oʻtadigan sababga koʻra, doimo doimiy emotsional stress holatida boʻlgan, bu odatda qonga ortiqcha adrenalin va boshqa bir qator moddalarning chiqishi bilan kechadi. Odatda, biz ularga muhtojmiz va faoliyat jarayonida iste'mol qilinadi. Ba'zan ular ko'p miqdorda to'planadi va parchalanish uchun ayniqsa intensiv faoliyatni talab qiladi. Agar bu faollik bo'lmasa, ba'zi odamlarning qon bosimi ko'tarila boshlaydi, boshqalari oshqozon og'rig'i va hokazo. Shuning uchun janjal ko'rinadigan darajada yomon emas. Mojaro paytida, ayniqsa zo'ravonlik paytida, vaqtinchalik yengillik keltiradigan energiya oqimi paydo bo'ladi. Ba'zilar hatto mojarodan so'ng darhol uxlab qolishadi va keyin eslab, ular o'zlarining qalblariga janjal keltirib chiqarganlarini aytishadi.

Har qanday ish, hatto eng qiziqarli, tanadagi qandaydir kuchlanishni keltirib chiqaradi. Tana "haddan tashqari qizib ketadi". Eng yaxshi "sovutgich" - bu sevgi quvonchidir. Agar u mavjud bo'lmasa-chi? Keyin mojaro qutqarish uchun keladi. Demak, mojaroning eng yaxshi oldini olish bu sevgidir. Endi tushundingizmi, nega bizning qahramonimizning qaynonasi janjalda? To'g'ri, u butun umrini sevgisiz o'tkazdi, uning o'rnini mojaro bilan qopladi va u bu o'rinbosarni yo'qotganda, o'zini yomon his qildi. Mening shogirdlarim to'qnashuvdan zarbani yutish yordami bilan chiqqanlarida, ularning sheriklari ko'pincha o'zlarini yomon his qilishdi. Ko'pincha ular o'zlari qandaydir depressiya holatini qayd etishdi, chunki ular to'satdan sobiq sheriklari bilan muloqot qilishdan manfaatdor emasligini payqashdi. Buning hech qanday yomon joyi yo‘q. Bir muncha vaqt (agar siz bizga kelsangiz) guruh sizni qo'llab-quvvatlaydi, keyin sizning yaqinlaringiz ijobiy o'zgarishlarni boshdan kechirishni boshlaydilar va ular yana sizga qiziqishni kuchaytiradilar, chunki siz o'zingiz bunday o'zgarishlarga hissa qo'shgansiz. Ammo bu sodir bo'lmasa, siz ikkala tomon uchun ham og'riqsiz ajralasiz. Siz uchun yangi qiziqarli hayot boshlanadi, sherigingiz nizolar uchun boshqa odamni topadi, chunki u ularga kerak. Va agar u sizni qaytarib olishni xohlasa, u siz bilan bog'lanadi va amortizatsiya texnikasini o'rganadi. Ajralish holatini ko'rib chiqing. Meni nevrologiya bo'limiga 46 yoshli ayol M. bilan maslahatlashish uchun taklif qilishdi. U yura olmadi va turolmadi, garchi oyoqlari yotoqda to'liq harakatlana olsa ham. Bu asab hujayralarining o'limi bilan emas, balki ularning inhibisyonu bilan bog'liq bo'lgan pastki ekstremitalarning funktsional falaji edi. Bunday falaj odatda og'ir hissiy tajribadan keyin rivojlanadi, nevroz belgilaridan biridir va to'g'ri terapiya bilan izsiz o'tib ketadi. U taxminan sakkiz oy kasal edi. Davolash hech qanday ta'sir ko'rsatmadi.

Mana uning hikoyasi qisqacha.

Sakkiz oy oldin, uning eri, u uchun mutlaqo kutilmaganda, boshqa ayoli borligini va u bilan ajrashishini e'lon qildi. M.ning oyoqlari darrov falaj boʻlib qoldi, u qattiq yigʻlab, sochlarini yulib yubordi. U o'z hayotini unga bag'ishlagani, hamma narsadan voz kechgani, faqat texnikumni bitirgani va uni, ishchini bosh muhandislikka ko'targani uchun uni qoraladi. Farzandlari yo'qligi uning aybi edi, lekin bu uning uchun muhim emas edi. Ular o'g'lini qabul qilishdi. Biroq, er qat'iyatli bo'lib, ajrashish uchun ariza berdi va ajrashdi. Ular bir xonadonda yashashni davom ettirdilar, lekin qo'shni sifatida.

Suhbat davomida u yig'ladi. U bir muddat tinchlandi. Bundan tashqari, u katta ma'murda kotib bo'lib ishlagan va erining ko'tarilishiga katta hissa qo'shganini aniqlash mumkin edi. Intim munosabatlar uning uchun katta ahamiyatga ega emas edi, lekin ular ham jirkanchlikka olib kelmadi. Endi u, nima bo'lishidan qat'iy nazar, erining oilasiga qaytishini xohladi.

Amortizatsiya printsipiga ko'ra, men unga yordam berishga rozi bo'ldim, lekin u biz birga yozadigan ssenariyda rol o'ynashi mumkinligini so'radim. U rozi bo'ldi va biz ishlay boshladik.

Avvalo, u eri bilan uzilishi tabiiy ekanligini va ularning munosabatlaridan kelib chiqqanligini tushunishi kerak edi. Sizga, aziz o'quvchim, bizning qahramonimiz eri uchun "psixologik ona" bo'lganligi allaqachon aniq. U undan "ta'lim" oldi. Va u o'qigan va karerasida ko'tarilganida, barcha psixologik energiya asosan u erga ketdi va jinsiy norozilik ayniqsa sezilmadi, chunki uning butun kuchi "turish" uchun sarflangan. U ma'lum bir ijtimoiy maqomga erishganida, bo'shatilgan energiya qo'llanilishini talab qildi. U bu ehtiyojni qondiradigan qiz do'stini topishi tabiiy edi.

Bizning qahramonimiz juda aqlli ayol edi. U bizning ko'z o'ngimizda yorug'likni ko'rdi. U darhol yig'lashni to'xtatdi, yuzida o'ychan va g'amgin ifoda paydo bo'ldi. Va eng muhimi, u oyoqlarida harakatni tikladi. U o'rnidan turdi va xonada aylana boshladi. Unga endi yotish kerak emas edi - nimadir qilish kerak edi. Biz birgalikda stsenariy ishlab chiqdik va uning xatti-harakatlarining tafsilotlarini muhokama qildik. Shanba kuni men uni sinov ta'tiliga uyiga yubordim va natijalarni sabrsizlik bilan kuta boshladim.

Uchrashganimizda kasallikdan asar ham qolmaganini angladim. M. quvnoq, xushchaqchaq, koʻzlari chaqnab ketdi, kulishdan oʻzini zoʻrgʻa tiya oldi. Mana uning hikoyasi qisqacha.

Kvartiraga "to'liq paradda" kirganimda, men biroz xavotirda edim, chunki men o'z rolimni o'ynashimga to'liq ishonchim komil emas edi. To‘g‘risini aytsam, u biz o‘ylagandek harakat qilmasligidan, mendan hech narsa chiqmasligidan qo‘rqardim. Lekin uning hayrat va sarosimaga tushgan chehrasini ko‘rib, tinchlandim. Men gapira boshladim, uning ko'zlari tobora kengayib bordi va men tugatganimda u menga javob bera olmadi. Men uning gapirishini kutmasdan xonamga kirdim. U taxminan shunday dedi:

Siz meni tashlab to'g'ri qildingiz, men allaqachon qarib qoldim, yomon uy bekasi bo'lib qoldim, men sizga doim o'rgataman, eng muhimi, ayol kishi erkakka nima berishi kerakligini bera olmadim. yaqin munosabatlar. Menga bergan barcha yaxshiliklaringiz uchun sizdan minnatdorman. Vaqt davolaydi, deyishadi. Bunga hali ishonishim qiyin. Lekin bu muhim emas. Men sizning baxtingizdan xursand bo'laman.

Men yakunning psixologik mazmuniga e'tibor qaratmoqchiman. "Hali" so'zi eshiklar har doim ham ochiq bo'lmasligini ko'rsatadi.

Amortizatsiya nimaga olib keladi? Odam tikanlarini olib tashlaydi. Psixologik kurash sizga atirgul kabi barcha fazilatlari jamida sherikni qabul qilishni, gulni ham, tikanni ham qabul qilishni o'rgatadi. Biz sherigimizning tikanlariga tegmaslikni, faqat gul bilan muomala qilishni o'rganishimiz kerak. Bundan tashqari, siz tikanlaringizni olib tashlashingiz kerak.

Keling, qahramonimizning eriga qaytaylik. U sevgilisi bilan muloqot qiladi. Inson yaxshi narsalarga juda tez ko'nikadi. Uning ishtiyoqida tikanlar bormi? Albatta bor! Va u ularga duch kelganida, uning xotirasida qoldirgan xotini bilan suhbat paydo bo'ladi. Uning monologini eslang. Oxir oqibat, siz jinsiy aloqalarni yaxshilash umidida o'qishingiz mumkin. U yana u haqida o'ylaydi. U qaytishga urinmasligi mumkin! Shunday qilib, men xotirjamlik bilan keyingi dam olish kunlarini kutdim.

Yana bir dam olish kuni o'tdi. Ular zo'rg'a gapirishdi, lekin u yumshoqroq bo'lib qolgani aniq edi. Keyin u o'z xonadonida yashash uchun xo'jayini olib kelishni maslahat berdi.

Biz ajrashganimizdan beri nega azob chekishingiz kerak?

U M.ga katta qiziqish bilan qaradi va dedi:

Haqiqatan ham meni shunday qo'pol odam deb o'ylaysizmi?

Bir hafta o'tgach, u qo'rqinchli ohangda dedi:

Bilasizmi, ehtimol u tez orada qaytib keladi!

Nima uchun shunday deb o'ylaysiz?

U ilgari qilganidek, faqat kalta shimini kiyib oshxonaga chiqa boshladi. Ko'pincha u o'z yordamini taklif qiladi.

Xo'sh, zo'r, - dedim men, - bu talab qilingan narsa edi!

Yo'q, kifoya, men bu qo'g'irchoq bilan 22 yil yashadim, boshqa istamayman!

Misol shuni ko'rsatadiki, ushlab turish bilan siz hech narsaga erisha olmaysiz, qo'yib yuborsangiz, uni qaytarishingiz mumkin. Yana bir naqsh: keyinroq tashlagan kishi qaytib kelganida, ular ko'pincha keraksiz bo'lib qoladilar. Buni qanday izohlashimiz mumkin? Psixologik kurash usullarini o'rganish jarayonida o'quvchi shaxsiy o'sishni boshdan kechiradi, lekin uning sherigi buni sezmaydi. U qiziquvchan bo'lib qoladi, chunki uning barcha harakatlari osongina hisoblab chiqiladi, ularning avtomatizmi ko'rinadi. Agar munosabatlar to'liq buzilmagan bo'lsa, sherik asta-sekin qayta qurishdan o'tadi. Agar munosabatlar butunlay buzilgan bo'lsa, tiklanish kamdan-kam hollarda bo'ladi. Yana bir misol.

Rostov texnik universitetlaridan birining o'qituvchisi (uni P. deb ataymiz) 46 yoshli erkak meni ko'rgani butunlay tushkun holatda keldi. Uch oy oldin, uning rafiqasi do'stlarini ko'rish uchun sayohatdan qaytib, uni xotini bilan ajrashayotgan boshqa birovga tashlab ketayotganini, u Rostovda yashaganida ham bu odamga uzoq vaqt hamdard bo'lganini aytdi. Va keyin bir epifaniya paydo bo'ldi: ular bir-birlarisiz yashay olmasligini tushunishdi.

P. bu xabarni jiddiy qabul qildi, chunki u xotini va bolalarini juda yaxshi ko'rardi va ularsiz hayotni tasavvur qila olmadi. U uni ko'ndirdi. U yakuniy qaror qabul qilishga shoshilmaslikni so'radi, u o'z sevgisi ob'ekti bilan bir muddat yashashni, bu haqiqatan ham to'g'ri qaror ekanligiga ishonch hosil qilishni va shundan keyingina ajralish jarayonini boshlashni taklif qildi. 14 yoshli to'ng'ich qizi ko'zlarida yosh bilan uni juda yaxshi ko'rsa-da, onasi bilan yashashini aytdi. Kichik qizi, 6 yosh, avtomatik ravishda onasi bilan qoldi.

Uning institutdagi mavqei ham beqaror edi, chunki u iqtidorli matematik hisoblansa-da, ilmiy va pedagogik faoliyati juda muvaffaqiyatli bo'lgan bo'lsa-da, nomzodlik dissertatsiyasini himoya qila olmagan. Universitetni tamomlagach, besh yil maktab o‘qituvchisi bo‘lib ishlab, matematika kafedrasiga katta laborant bo‘lib ishga kirdi, so‘ngra o‘qituvchi bo‘ldi, pedagogik jarayonni tez o‘zlashtirdi va ilmiy ish mavzusi paydo bo‘ldi. Unga koʻtarilgan yulduz sifatida qaralar, isteʼfodagi boʻlim boshligʻi esa P.ni oʻz vorisi sifatida koʻrishni orzu qilishini ochiq aytdi.

Bu vaqtda P. uchinchi kurs talabasi, uning bo'lajak rafiqasi bilan qiziqib qoldi. Qizning go'zalligi va unga bo'lgan hayrati uni hayratda qoldirdi. Ular sevgilarini e'lon qilishdi va turmush qurishdi. U allaqachon jinsiy aloqada bo'lgan. Ammo uning bo'lajak rafiqasi aldov qurboni bo'lganini bilganidan keyin unga bo'lgan muhabbati yanada kuchaydi. Keraksiz suhbatlarga yo'l qo'ymaslik uchun (uning oilasi eski urf-odatlarga rioya qilgan) shovqinli to'ydan keyin birinchi to'y oqshomida u qo'lini ustara bilan ozgina kesib tashladi.

Keyinchalik u dissertatsiyasida muvaffaqiyatsizlikka uchray boshladi. Uning rafiqasi unchalik yaxshi uy bekasi bo'lmagani ma'lum bo'ldi va u odatdagi ayollarning ko'p tashvishlarini o'z zimmasiga oldi, ayniqsa, kollejni tugatgandan so'ng, xotini tez orada ustaxona boshlig'i, keyin esa kichik korxona direktorining o'rinbosari bo'ldi. Uning do'sti bor edi, u o'sha universitetda falsafa o'qituvchisi bo'lib ishlagan. Unga partiya ishiga borish taklif qilinganida esa rozi bo‘ldi. Yirik nomenklatura xodimiga aylanib, oilasi bilan boshqa shaharga ko‘chib o‘tdi. Qahramonimizning xotini unga bordi.

Vaziyatni tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, bu erda P. xotini uchun "psixologik ota" edi va oilaviy hayot uning ishdagi muvaffaqiyatsizliklari uchun kompensatsiya edi. Ularning munosabatlarining uzilishi tabiiy edi. Xotini buni tushunganmi yoki yo'qmi, muhim emas. Ammo u unga muhabbat tufayli turmushga chiqmagani, balki uning karerasiga umid qilgani aniq. Ammo uning oiladagi o'zini tutish uslubi erining karerasiga xalaqit berdi. Ajralish erning muvaffaqiyatga erisha olmasligi aniq bo'lgan bir paytda sodir bo'ldi. Shunday qilib, unga "yangi sevgi" keldi. Psixologik urush bo'yicha mutaxassis uchun nomenklatura ishchisi xotinining g'amxo'rligi tufayli muvaffaqiyatga erishishi aniq. U xohlagan narsasiga erishgach, ijtimoiy hayotga muhtoj bo'la boshladi. Bu "psixologik bolalar" birlashganda, ularning ittifoqi mo'rt bo'ladi deb taxmin qilish qiyin emas, chunki ularning har biri "ko'rpani o'ziga tortishga" odatlangan.

P. bularning barchasini oʻzi anglashi kerak edi. Bu haqda unga aytishga erta edi. Bundan tashqari, P.ning ahvoli ancha og'ir edi. U gapira boshlaganida, uni bo‘g‘ayotgan ko‘z yoshlarini zo‘rg‘a ushlab turdi. Biz xat yozishga qaror qildik. Uning mazmuni nima ekanligini taxmin qilishingiz mumkin. Ha, o‘sha yerda u o‘zining xizmatlari uchun o‘zini-o‘zi tanbeh qildi, xotinini kamchiliklari uchun maqtab, unga to‘liq erkinlik berib, eshiklarni hozircha ochiq qoldirdi. U bu maktubni onasiga borishidan oldin unga berdi. Uning o'zi borishdan bosh tortdi:

Men sizdan o'zimni ajratishim kerak.

Xotinim muddatidan oldin qaytib keldi. Men adashib qoldim. U xotirjamlik bilan uning barcha savollariga amortizatsiya qiluvchi javoblar berdi. Asta-sekin, ularning nikohdagi munosabatlarining tabiati unga aniq bo'ldi, butun vaziyat aniq bo'ldi. Xotinning g'azabi kuchayib borardi. Bu g'azab bolalarga tarqaldi. U katta qizining koʻzida P.ga tuhmat qila boshlagan va kenja qiziga qarashni toʻxtatgan. Uch kundan keyin katta qizi otasi bilan qolishini aytdi. Kichigi yig'lab, boshqa birovning amakisini xohlamasligini aytdi.

P. o'zini chalg'itish uchun jismoniy tarbiya bilan ham shug'ullana boshladi. Uning salomatligi asta-sekin yaxshilandi. Xotini janjal qilishda davom etdi, lekin u ozmi-ko'pmi xotirjam edi. Bolalar uning yoniga kelib, sudda u bolalarni u bilan qolishini talab qilishini aytganida, u kenja qizi undan emas, balki hozir turmushga chiqadigan qizdan ekanligini aytdi. U bunga chidadi va unga shunday javob berdi:

U mening qizim emasdir, lekin men uni katta qildim va sevdim.

Qolaversa, nega mening ko'zimga o'zingdan ham yomonroq ko'rinishni xohlayotganingni tushunmayapman. Bilamanki, sevgisiz siz hech kim bilan yaqin munosabatlarga kirmagan bo'lar edingiz va bundan ham ko'proq bir vaqtning o'zida ikkitasi bilan bo'lolmaysiz.

Xotini intim munosabatlarni davom ettirmoqchi boʻlganida, P. oʻzining magʻrur erkak ekanligini, uni sevishda davom etganini, lekin shafqat tufayli jinsiy yaqinlikka muhtoj emasligini aytdi. U buni qila oladi, agar unga bo'lgan muhabbati o'tib ketsa, o'zi unchalik ishonmaydigan bo'lsa yoki uning unga bo'lgan muhabbati o'zi kutgan qaytib kelsa, chunki u hali ham ular bilan sodir bo'ladigan hamma narsani obsesyon deb biladi. faqat uning ishidagi muammolar va unga nisbatan beparvo munosabati bilan izohlang.

P.ning ahvoli yaxshilanishda davom etdi. Bir kuni u quvnoq va tetik uyg'ondi:

To‘satdan ko‘rdim, barglar yashil, osmon esa ko‘k. Ilmiy ishga qaytish zarurligini his qildim. Xudoyim, nima uchun va kim uchun jonimni o‘ldirdim?

Kelajakda yana ko'p narsa bor edi: ajralish jarayoni, xotinining isterikasi va boshqalar. Lekin barcha vaziyatlarda, hatto yoqimsiz vaziyatlarda ham u o'zini hurmat bilan tutdi va nima bo'layotganidan xabardor edi. Va amortizatsiya unga hamma joyda yordam berdi.

Xulosa

Amortizatsiya ijtimoiy hayotda, ishlab chiqarishda, oilaviy munosabatlarda va ularning buzilishi sharoitida qo'llaniladi. Bu erda sizga kerak:

1. Insonni bir butun sifatida qabul qiling, uning tikanlariga tegmaslikka harakat qiling.

2. Amortizatsiyani oxirigacha yetkazing, natijani kuta biling.

3. O'qitishning dastlabki bosqichlarida "amortizatsiya xatlari" ni yozing.

4. O'zaro munosabatlarni uzishdan oldin ularni o'rnating.

4. Buyruq yoki bo'ysunishmi? (ayniqsa menejerlar uchun)

Hurmatli janoblar! Menimcha, bu siz kitobni o'qishni boshlagan bo'lim. Bu yomon emas! Chunki oxirgisi eng yaxshi esda qoladi. Ammo agar siz hamma narsani tartibda o'qisangiz, bu ham yaxshi, chunki birinchisi eng yaxshi eslab qoladi. Aytgancha, nutqlar, ma'ruzalar va nutqlarni tuzishda buni hisobga olish kerak va eng muhim qoidalar boshida yoki oxirida joylashtirilishi kerak. Ammo agar siz butun nutqingizni eslab qolishni istasangiz, keyingi kitobda muhokama qiladigan his-tuyg'ularni maqsadli modellashtirish texnikasini o'zlashtirishingiz kerak. U "This-tuyg'ularni maqsadli modellashtirish (psixologik parhez)" deb nomlanadi.

Janoblar, rahbarlar, tadbirkorlar, bankirlar, menejerlar, ma'murlar, jamoat va siyosiy arboblar, ya'ni o'z jamoasining birinchi shaxslari bo'lgan barcha!

Yodingizda bo'lsin, siz psixolog va psixologik xizmatni ishlagan bo'lsangiz ham, unda asosiy psixologsiz, chunki psixologik iqlimni siz shakllantirasiz. Sizning biznes fazilatlaringiz muvaffaqiyat bo'ladimi yoki yo'qligini aniqlaydi va sizning psixologik mahoratingiz bu muvaffaqiyatlarga qanday erishishni aniqlaydi - oson yoki katta hissiy stress. Agar hamma narsa siz uchun oson bo'lib chiqsa, unda siz ko'proq o'qishingiz shart emas. Agar uyga kelgach, ishingiz haqida unutib qo'ysangiz, uyqusizlik, ichki hissiy taranglik bo'lmasa, sizni hech qachon g'azabga botib, ojiz g'azabda mushtlaringizni qisib qo'ymasangiz, unda siz ham kitobni qo'yishingiz mumkin. Agar qon bosimingiz hech qachon ko'tarilmasa, yuragingiz og'rimasa, oshqozon yarasi bo'lmasa va jiddiy ish suhbati yoki omma oldida nutq so'zlashdan oldin ichki xotirjam bo'lsangiz, nima uchun o'qishga vaqt sarflashingiz kerak? Toza havoda sayr qiling yoki yoqimli narsa qiling!

Ammo agar siz xotiningiz (yoki xotiningiz emas) bilan muloqotda bo'lganingizda, siz qarz olish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz va film tomosha qilayotganingizda, xizmat safariga ketayotgan yordamchingizga hamma narsani tushuntirmaganingizni eslaysiz va Telefonga shoshiling, agar siz saunada o'zingizning deputatlaringizdan biri haqida o'ylasangiz, unga ishonib bo'lmaydi, chunki u hamma narsani aralashtirib yuboradi va raqs paytida - sizga yordam berish o'rniga gapiradigan advokat haqida. Sizning g'ildiraklaringiz va siz undan qutulolmaysiz, chunki u barcha qonunlarni biladi, agar siz yig'ilishda bo'lsangiz, qiziqarli narsalarni aytsangiz va sizni hech kim tinglamasa, prezident bo'lishni yoki Nobel mukofotini olishni istasangiz, unda o'qishga harakat qiling. biroz ko'proq. Bu 1983 yil edi. Katta mutaxassislar malakasini oshirish instituti rahbarlaridan biri bizga maslahat so‘rab murojaat qildi. Ikki-uch oylik mashg‘ulotlarga kelgan kursantlar spirtli ichimliklarni suiiste’mol qilishga yo‘l qo‘ygan, yotoqxonada tartib-intizomni buzgan, dars qoldirgan. Keyin ular kechirim so'rashdi va bu boshqa takrorlanmasligiga va'da berishdi. Ular kechirildi, ammo ichkilikbozlik qor to'pi kabi o'sib, pedagogik jarayonni buzdi. Ikki kishi hatto spirtli ichimliklarni iste'mol qilishni to'xtatish uchun psixiatriya shifoxonasiga yuborilishi kerak edi va talabalarning besh foizi mastligi uchun o'qishdan chetlashtirildi.

Kirish suhbatida men bilan maslahatlashgandan so'ng, tsikl rahbarlari shunday dedilar: “Hurmatli hamkasblar! Siz kattalarsiz va biz sizga ta'lim bermaymiz! Bizda amal qilish kerak bo'lgan bir qator qoidalar mavjud. Ulardan biri quyidagicha. Agar biz kursantning mastligidan xabardor bo'lsak (bu erda "ma'lum" so'zi talab qilinadi), u o'qishdan chiqariladi. Biz shaxmatdagi kabi qoidaga amal qilamiz: "Agar uni ushlasangiz, harakatlaning".

Avvaliga ular ishonmadilar. Men ulardan ikkitasini chiqarib yuborishim kerak edi. Chegirma quyidagicha amalga oshirildi. Kursantga: “Men sizga hamdardman, bu sodir bo'lganidan juda noroziman. Menda senga nisbatan gina yo‘q. Keyingi safar keling. Biz ishlab chiqarish haqida xabar bermoqchi emasmiz. O‘zingizdan haydash sababini o‘ylab ko‘ring”. Ichish to'xtadi. Har holda rahbariyat bundan bexabar edi.

Epizodning o'sishini tahlil qilish. Ilgari o'qituvchilar va kursantlar o'zlarini R-D uslubida tutishgan. Tabiiyki, ular ayblarini o'qitib, ularni kechirdilar. Maslahatlashuvdan so'ng aloqa B-B liniyasi bo'ylab o'tdi. Kursantlar kechirim so'rashni xayoliga ham keltirishmadi. Odatda ular: "Ha, biz sizni tushunamiz", deyishardi.

Yana bir misol. 1989 yil yanvar oyida neyroxirurgiya klinikasiga sovxoz direktori, 32 yoshli bemor P. yotqizildi. Ular uning miya shishi borligiga shubha qilishgan. O'simta yo'qligini ko'rsatgan tekshiruvdan so'ng bemor nevrozlar klinikasiga o'tkazildi.

Endi uning hikoyasini tinglang. Bemor muvaffaqiyatli o'qidi, qishloq xo'jaligi universitetini tugatdi va o'z karerasida juda tez ko'tarila boshladi. 27 yoshida u Rostov viloyatidagi yirik don sovxozining bosh agronomi edi. “Bu oltin davr edi. Mening o'zimning ishim bor edi, qolganlari menga tegishli emas edi, garchi lavozimim bo'yicha men sovxoz direktorining o'rinbosari bo'lganman. 1986 yilda uning boshlig'i lavozimiga ko'tarilganida, uning o'rniga P. bo'ldi, u hozir aytganidek, biznesga kirishdi. U nafaqat uy-joy va sanoat, balki ijtimoiy qurilishni ham boshladi. Qisqa vaqt ichida ambulatoriya, klub, chorvachilik fermasi qurilib, hosil ko‘paydi. Ammo, afsuski, u amortizatsiya tamoyili bilan mutlaqo tanish emas edi. Direktorlik davrida esa o‘z rahbarlari, mahalliy gazeta muharriri, klub mudiri va ambulatoriya bosh shifokori bilan janjallashib qolishga muvaffaq bo‘ldi. Sovxozning deputatlari va oddiy ishchilari bilan munosabatlari yaxshi emas edi. P. nafaqat ishda, balki oilada ham asabiylashdi.

1987 yilda u oyoqlarida qandaydir og'irlikni sezdi, lekin shifokorga murojaat qilmadi. 1988 yil boshida yuragim allaqachon og'riyotgan edi. Achchiqlanish kuchaygan, uyqu yomonlashgan. Uyqusiz tunlarda u "yuqoridan" jinoyatchilar va ehtiyotsiz bo'ysunuvchilar bilan aqliy suhbatlar o'tkazdi. Sovxozda konflikt komissiyalari ko'pincha shikoyatlar ustida ishlagan, P.ning o'zi unga tuhmat qilgani uchun tuman gazetasini sudga bergan. P. 1988-yil 9-noyabrda kasal boʻlib qoldi, oʻshanda navbatdagi keskin uchrashuvdan soʻng yurak sohasida qattiq ogʻriq paydo boʻldi. U mahalliy shifokor bilan ziddiyatli munosabatda bo'lganligi sababli, u miokard infarktiga shubha qilingan tuman kasalxonasiga yordam so'rab murojaat qildi. Bir necha kundan so'ng, yurak og'rig'i biroz pasaygach, keyingi davolanish uchun viloyat klinik shifoxonasiga yotqizilgan. Yurak og'rig'i deyarli bir oy davomida to'xtamadi, ammo yurak xuruji aniqlanmadi. Dekabr oyining o'rtalarida ular o'tib ketishdi, lekin bosh og'rig'i qattiq og'riy boshladi, P. bosh og'rig'i tufayli deyarli uxlay olmadi. Miya shishi borligiga shubha bilan bemor neyroxirurgiya klinikasiga, keyin esa bizga yotqizildi.

P.ni kasallik sababi uning turmush tarzi va etakchilik uslubi ekanligiga ishontirish uchun ikki hafta kerak bo'ldi. U menga "bularning barchasini u odamlar bilan ishlatish befoyda" ekanligini isbotladi. Shunga qaramay, men o'quv guruhiga qatnashdim. Asta-sekin skeptitsizm yo'qoldi va u psixologik aykido texnikasini intensiv ravishda o'rgana boshladi.

Mavzudan biroz chetlanishga ruxsat beraman. Janoblar, rahbarlar, unutmangki, siz o'z qo'l ostidagilarga qaraganda aqlliroq va bilimdonroqsiz. Qahramonimizga o‘xshab ko‘plab menejerlar qo‘l ostidagilar ularni darrov tushunmasligidan g‘azablanganini payqadim. Endi siz ularga g'azablanmaslik kerakligini tushunasiz, ularga tushunishga yordam berishingiz kerak. Buyuk kashfiyotlar tarixini eslang. O'z bayonotlarida ular uch bosqichdan o'tadilar: birinchisi - "bu bo'lishi mumkin emas, chunki u hech qachon bo'lishi mumkin emas", ikkinchisi - "bu erda nimadir bor" va uchinchisi - "yagona shunday bo'lishi kerak!" Shuning uchun, agar siz haqiqatan ham tubdan yangi narsani o'ylab topsangiz, u yuqoridan qattiq qarshilikka va pastdan jimgina rad etishga javob berishi kerak. Agar hamma sizning g'oyangizni ishtiyoq bilan qabul qilgan bo'lsa, unda hech qanday yangi narsa yo'q. Shuning uchun bizning qahramonimiz ikki hafta davomida yangi muloqot uslubiga o'tishga rozi bo'lmadi, shuning uchun men sizning oldingizga kelganimda, o'ndan to'qqiztasi dastlab o'z jamoasida psixologik aykido bo'limini tashkil etishga rozi emas. Agar olti oydan keyin ham kimnidir ishontira olsam, buni katta muvaffaqiyat deb bilaman. Va men rad etishni xotirjam qabul qilaman, chunki ular tabiiydir.

Ammo P.ga qaytaylik. U psixologik aykido g'oyasiga singib ketgan va ba'zi texnikalarni o'zlashtirganida, u shanba va yakshanba kunlari "dala sinovlari" uchun sinov ta'tiliga qo'yib yuborildi. Dushanba kuni men uning g'ayratli hisobotini tingladim.

“Shanba kuni barchani yig‘ilishga to‘pladim, qilingan ijobiy ishlarni qayd etdim va ijrochilarga minnatdorchilik bildirdim. Keyin men o'rinbosarlarimdan biridan bir qancha oddiy topshiriqlarni bajarmaganim uchun kechirim so'radim: "Agar men bularning barchasini sizga to'g'ri tushuntirganimda edi," dedim unga xotirjam va juda jimgina, "o'shanda siz hamma narsani qilgan bo'lardingiz." . Va men yana bir bor buyruqning mohiyatini tushuntirdim. Siz uni shu vaqtda ko'rishingiz kerak edi! Oqarib ketdi, keyin dog'lar bilan qoplangan va bir muncha vaqt bir og'iz so'z aytolmadi. Keyin duduqlanib, talabga rioya qilmaslik sababini juda aniq tushuntirdi. Lekin men uchun eng qiziq va kutilmagan narsa yig‘ilishning boshqa ishtirokchilari o‘z gunohlaridan tavba qila boshlashdi. O'tmishdagi uchrashuv hayratlanarli darajada tez va samarali, odatiy qiyinchiliksiz. Men chuqur mamnuniyat oldim. Qo'l ostidagilar ham xursand bo'lishdi. Agar avvallari uchrashuvdan keyin aylanib yurib, bir-birlari bilan janjallashib qolishsa, endi hamma darrov o‘z ishiga kirishib ketdi”.

Bu erda profilaktik amortizatsiya usuli qo'llanganligini payqash oson. Agar P. oʻz oʻrinbosarini ayblay boshlasa, u oʻzini oqlay boshlaydi. Shunday qilib, P. o'z dalillari bilan oldindan rozi bo'ldi.

Va bu erda profilaktik amortizatsiyaning yana bir yorqin misoli. O‘g‘lim xizmat qilgan qurilish bo‘limi komandiri men bilan maslahatlashdi. Irodali qo‘mondon favqulodda vaziyatlarda baqirib, jinoyatchini javobgarlikka tortish bilan tahdid qilgan. U uni kechirishini so'radi, boshqa bunday bo'lmasligiga va'da berdi. Psixologik aykidoning ikki mashg'ulotidan so'ng, qo'mondon avval tergov o'tkazgandan so'ng, keyingi huquqbuzarni chaqirdi, uni o'tirdi, unga sigaret berdi, undan ishlar qanday ketayotganini so'radi va sokin va osoyishta ovozda dedi: "Men. sizni juda qadrlayman. Sen yaxshi yigitsan, lekin qonunga xilof ish qilding, men esa ishni prokuraturaga topshirishga majburman. Men hamma narsa amalga oshishiga ishonishni xohlayman. Agar hukm qilinsa, kechirim so‘rayman”. Askar hech narsa demadi va ma’yuslik bilan idoradan chiqib ketdi. Bir necha kun davomida hech qanday huquqbuzarlik kuzatilmadi. Qo'mondonning harakati askarlar uchun kutilmagan bo'ldi. Hamma qo'mondonning xatti-harakatini muhokama qildi va endi bularning barchasidan nimani kutish kerakligi haqida o'ylashdi.

Amortizatsiya texnikasi ham Karnegi tomonidan ishlab chiqilgan qoidaning asosidir: "G'oya sherikga tegishli bo'lishi kerak". Ko'pchilik buni xo'jayin yoki o'ziga qaram bo'lgan odam haqida gap ketganda kuzatadi. Ammo u qo'l ostidagilar bilan muloqot qilishda yanada samaraliroq. Muammo umumiy shaklda shakllantiriladi va sherikdan uni hal qilish so'raladi. U sizning fikringizni bildirmaguncha barcha takliflar asosli ravishda rad etiladi. Avvaliga men o'g'limga ushbu texnikani qo'lladim. Bir kuni men u bilan shashka o'ynashga qaror qilganimda, suhbat shunday bo'ldi.

Men: Borya, bizda bo'sh vaqt bor. Nima qilishim kerak?

O'g'il: Agar biz futbol o'ynasak nima bo'ladi?

Men: Yaxshi fikr, lekin bilasizmi, oyoqlarim og'riyapti.

O'g'il: Shaxmat o'ynasak nima bo'ladi?

Men: Ha, ishdan keyin boshim biroz qotib qoldi.

O'g'il: Domino haqida nima deyish mumkin?

Men: Borya, biz aqlli odamlarmiz!

O'g'il: Xo'sh, bizda yana nima borligini bilmayman!

Men: Xo'sh, o'ylab ko'ring.

O'g'il: Keling, shashka o'ynaymiz.

Men: Ajoyib fikr! Siz qanday zo'r yigitsiz! Ammo men buni taklif qilganimda, o'g'lim rad qilishi mumkin edi. Ko'p o'tmay men ushbu texnikani amaliyotda qo'llashga muvaffaq bo'ldim. O'sha kunlarda shpritslar pechlarda emas, balki sterilizatorlarda sterilizatsiya qilingan va sanitariya-epidemiologiya stantsiyasi sterilizatsiya usuli haqida bir qator shikoyatlar qilgan. Hammasini yaxshilab o‘ylab, S usuliga o‘tishga qaror qildim. Lekin men buni taklif qilmadim, balki muammoning mohiyatini bayon qilib, jamoadan maslahat so‘radim. Uchrashuv quyidagicha davom etdi.

M.: Keling, buni A usulida qayta ishlaymiz.

Men: Bu juda yaxshi usul, lekin haqiqat shundaki, a moddasi eskirganligi sababli to'xtatilgan. Afsuski, bu yaxshi dori, lekin biz isbotlangan dori-darmonlardan erta voz kechmoqdamiz. Va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, ular bizni tushunmaydilar.

K.: Agar B usulini sinab ko'rsak nima bo'ladi?

Men: B usuli? Bundan yaxshiroq bo'lishi mumkin emas edi! Ammo hamma narsa shundaki, ingredientlarni import qilish to'xtatildi.

G.: Balki C usuli yordam beradi?

Men: (biroz o'ylanib turib): Ha, ehtimol, ayni paytda aynan shu narsa eng mosdir! Munozarada ishtirok etganingiz uchun barchangizga rahmat.

Eslatma. Men hech kimni qoralamadim, hammani maqtadim. Bu erda odatda jamoani birlashtiradigan identifikatsiya texnikasi qo'llanildi. Yigʻilish qatnashchilari, hatto G.ga nisbatan yomon munosabatda boʻlganlar ham shunday oʻylardi: “Agar bu ahmoq nimadir oʻylab topsa, keyingi safar men bundan ham qimmatliroq narsani oʻylab topaman!”. Bu usul ishlab chiqarish faoliyatini rag'batlantiradi. Va yana. Agar kimdir C dan yaxshiroq va men o'ylamagan D usulini taklif qilsa, men buni xotirjam qabul qilardim. Ammo men o'z fikrimni bildirganimdan so'ng, uni rad etish men uchun qiyin bo'ladi.

Ko'pgina menejerlar bu uslubni noto'g'ri ishlatib, jamoani o'zlariga qarshi aylantiradilar. "Nega bugun kechikding?" – hammaning ko‘z o‘ngida qo‘rqinchli tarzda so‘raydi boshliq. Ahmoq savoldan keyin ahmoqona javob keladi: "Transport yomon edi!" Va butun jamoa shunday deb o'ylaydi:

"Uning shaxsiy mashinasida bu yaxshi, lekin u biz uchun nima ekanligini o'ylaydi!" Va hamma ma'yus ko'rinish bilan o'tiradi. Men sizni shaxsiy mashinangiz borligingiz uchun ayblamayman, bu sizga kerakligini bilaman. Men siz uchun shu yerdaman. Sizda eng zararli ishlab chiqarish bor, aziz rahbarlarim! Men psixologik jihatdan asossiz harakatlar va bayonotlar qilganingizda, sizning qo'l ostidagilaringizda qanday fikrlar va his-tuyg'ular paydo bo'lishini ko'rsataman. Ehtimol, sizga quyidagi qoida yordam beradi: "Siz hammaning oldida maqtashingiz kerak, lekin birma-bir so'kishingiz kerak."

Va endi men sizga kichik bir vazifani taklif qilmoqchiman. Sizda ustaxona boshlig'i (bo'lim boshlig'i, laboratoriya mudiri va hokazo) bo'sh ish o'riningiz bor va siz H ning bu o'rinni egallashini hohlaysiz, sizning harakatlaringiz qanday?

Afsuski, ko'pchilik menejerlar hali ham psixologlar xizmatiga murojaat qilmasdan xodimlarni mas'ul lavozimlarga yollamoqdalar. Bunday holda, mish-mishlar, tavsiyalar, birinchi taassurotlar, ba'zan esa ishbilarmonlik fazilatlari hisobga olinadi va uning shaxsiy xususiyatlari umuman hisobga olinmaydi.

Bu juda malakali advokatni yollagan, uning yordami bilan qonun doirasida korxona uchun foydali shartnomalar tuzishga muvaffaq bo'lgan bitta yirik rahbar bilan sodir bo'lgan. Ammo advokat juda ziddiyatli odam edi. Bir muncha vaqt hamma narsa yaxshi ketdi, lekin keyin munosabatlar yomonlashdi va advokatning harakatlari muassasa ishini sekinlashtira boshladi. Menejer va advokat o'rtasida kurash boshlandi, uni butun jamoa buqa jangi kabi zavq bilan tomosha qildi. Menejer butunlay beozor edi, ba'zida o'zini tutolmay, baqira boshladi, uyda ham taranglik susaymadi.Shu payt u menga maslahat so'rab murojaat qildi.

Endi u biz ishlab chiqqan reja bo'yicha qanday harakat qilganini tinglang. U boshqa advokatni taklif qildi va mojarodagi sherigiga shunday dedi: "Hurmatli I.I., ish hajmi oshdi va men eng oson va asosan dolzarb ishlar bilan shug'ullanadigan boshqa advokat yolladim, men murakkab ishlarni o'tkazaman. senga. Shuningdek, siz bizning uzoq muddatli rejalarimizni huquqiy qo'llab-quvvatlashda ishtirok etasiz" (bir turdagi "tomonga o'tish"). Bizning "mojaromiz" aslida ishdan chetda qoldi va tez orada butun jamoaning masxara ob'ektiga aylandi. Rahbar uni faqat maqtadi:

“Biz uchun eng muhimi sizning fikringiz. Agar siz yiliga faqat bitta qimmatli fikrni bildirsangiz, biz pul yo'qotmaymiz. Biz allaqachon ijodiy odamni jamoamizda ushlab turishga qodirmiz" va hokazo. "Mojaro" ning barcha takliflari qabul qilindi, ammo ularni amalga oshirish noma'lum muddatga qoldirildi va muhokamaga jamoaning boshqa a'zolari ham jalb qilindi. Ikki yarim oy o'tgach, ular iste'foga chiqish haqida ariza berishdi.

Men sizga bir o'qituvchining profilaktik amortizatsiya texnikasidan foydalangan holda kechikish bilan qanday kurashishi haqida ham aytib bermoqchiman. U guruh bilan uchrashganida, birinchi ma'ruzasida u shunday dedi: "Men sizning qiyinchiliklaringizni tushunaman, transportning yomon ishlashini bilaman. Shuning uchun, mening ma'ruzalarimga kechikish mumkin. Mening jiddiy iltimosim bor: agar kechiksangiz, tanaffusni kutmang, sinfga xotirjamlik bilan kiring, diqqatni jalb qilmaslik uchun yashirincha o'tirmang va bo'sh o'rindiqqa o'tiring. Kechirim so'ramang yoki uzr so'ramang. Kech qolganingiz uchun demak, sizda yaxshi sabab bor edi. Nega keraksiz tushuntirishlarga vaqt sarflash kerak?”

Ta'kidlash joizki, bu o'qituvchi ma'ruzalarni juda jozibali o'qidi, birinchi soniyalardanoq tinglovchilarni butunlay o'ziga rom etdi.

Kechikkan odam tezda ishning tebranishiga kirishish uchun qo'shnilaridan nima haqida gaplashayotganlarini so'radi. Hamma eshitsin deb g'azablangan pichirlab, kechikmaslikni maslahat berishdi. Siz bu erda jamoani qoidabuzarlarga qarshi birlashtiradigan identifikatsiya texnikasini taniysiz. Shiorlar kerak emas, aloqa hamkorlaringiz orasida o'zingizga va biznesingizga katta qiziqish uyg'otganingiz ma'qul!

Va men to'xtalib o'tmoqchi bo'lgan oxirgi mavzu - ommaviy nutq. O‘tgan saylovoldi kampaniyasida deputatlikka nomzodlarning o‘n nafariga maslahat berishga majbur bo‘ldim. Ularning barchasi aqlli va aqlli odamlar edi, ularning hammasi yaxshi dasturlarga ega edi, ularning hammasi o'z narsalarini bilishardi. Ammo ular o'z nutqlarini psixologik jihatdan savodsiz qilib, mutlaqo teskari ta'sirga erishdilar.

Men notiqlik texnikasini batafsil bayon qilmayman. Men ushbu mavzuga alohida kitob bag'ishlashni taklif qilaman. Bu erda, psixologik aykido nuqtai nazaridan, men oddiygina asosiy qoidalarni sanab o'tmoqchiman.

Raqobatchini xafa qilmang. “Agar siz H.ga ovoz bersangiz, adashmaysiz. O'zi uchun besh xonali kvartira olishga muvaffaq bo'ldi. Deputat bo‘lib, hokimiyatni qo‘lga kiritgach, sizga ham shunday qiladi”.

Fazilatlaringiz uchun o'zingizni haqorat qiling. "Men o'nta harakatni aytib o'tdim, ammo ikkita holatda, afsuski, men bu masalani mantiqiy xulosaga keltira olmadim."

Mijozlarimdan birining xatosini takrorlamang. Savol berayotgan odamga xalaqit bermang! Oxirigacha gapirsin. Siz va qolgan tinglovchilar buni allaqachon tushunganingiz muhim emas. Siz uni tushunganingizni tushunishi muhim. Odatda yig'ilish va konferentsiyalarda savollarni juda aqlli yoki juda ahmoq odamlar so'rashadi. Birinchisi bir nechta savol beradi va bu savollar qisqa. Ikkinchisi juda ko'p savollar beradi va bu savollar uzoq. Bularni siz katta sabr bilan tinglashingiz kerak. Savol bergan ham, eshitgan ham siz tomonda bo'ladi. Savol bergan odam oxirigacha tinglaganingiz uchun minnatdor bo'ladi. Sizning javobingizni tinglaganlar sabr-toqatingizdan hayratda qoladilar.

Shuni esda tutish kerakki, sizning tinglovchilaringizning aksariyati ayollardir va muvaffaqiyat va g'alaba ular tomonda bo'ladi. Shuning uchun ayollar muammolaridan yaxshi xabardorlikni namoyish etish kerak.

Rezyume o'rniga

Va bu erda muammoning echimi.

Siz: Bizda do'kon boshlig'i uchun vakansiya bor. Qanday takliflar bo'ladi?

Javob: Menimcha, M mos keladi.

Siz: Ha, u juda baquvvat ishchi, lekin tajribasi yetarli emas.

B.: Agar D.ni tayinlasam nima bo'ladi?

Siz: U ishlab chiqarishni yaxshi biladi, lekin odamlar bilan til topishishni bilmaydi.

V .: Men O.ni taklif qilaman.

Siz: U yaxshi ijrochi, lekin bizga ijodkor kerak.

G.: H.-chi?

Siz (biroz o'ylagandan keyin): Ha, bu qiziq fikr, (20-30 soniya pauza). Ha ha. Bu yaxshi nomzod, muhokama uchun rahmat. Agar hozir bo'lganlarni "sizning" nomzodingizga olib borishning iloji bo'lmasa, unda siz savol berishingiz mumkin: "Siz H.ni lavozimga nomzod sifatida qanday qaraysiz?"

Ajablanish

Amortizatsiyadan tashqari, super amortizatsiya ham mavjud. Printsip: aloqa hamkoringiz sizga yuklagan sifatni mustahkamlang.

Avtobusda:

Ayol (avtobusda uni oldinga qo‘yib, bir oz bosgan erkakka): Voy, ayiq!

Odam (tabassum bilan): Uni echki deyish ham kerak.

Javob: Siz ahmoqsiz!

B.: Nafaqat ahmoq, balki ahmoq ham! Shuning uchun ehtiyot bo'ling!

"Psixologik silash" va hamkorlikni taklif qilishda ushbu uslubni ishlatmaslik yaxshiroqdir. Odatda, superkushionlash janjalni darhol tugatadi. Sizga omad tilayman! Yana yangi kitoblar sahifalarida ko'rishguncha!

Joriy sahifa: 1 (kitob jami 5 sahifadan iborat) [mavjud o'qish qismi: 1 sahifa]

Mixail Efimovich Litvak
Psixologik Aykido

Muallifdan

Men bu kitobni menga psixologik aykidoni o'rgatgan talabalar va bemorlarga bag'ishlayman.

M. Litvak

Baxtli! Bu kitobni sotib olmang. Siz allaqachon yaxshi aykidochilarsiz. "Ikkinchi baxt" egalari - beadablik - buni ham qilmasliklari kerak. U nevrozlar va psixosomatik kasalliklar (gipertoniya, oshqozon yarasi, miyokard infarkti, gastrit, kolit, dermatit, bronxial astma va boshqalar) bilan og'rigan bemorlar uchun yoziladi, ular muloqot qila olmasligi sababli azoblanadi.

Unda haddan tashqari irodali xo'jayinlarni qanday qilib qo'llab-quvvatlash, bolalar, qaynona yoki qaynona bilan aloqani qanday topish, aqliy kuchingizni behuda sarf qilmasdan qanday qilib biznes mojarosida g'alaba qozonish bo'yicha tavsiyalar mavjud. Shuning uchun, menimcha, bu atrofdagi qo'pollikdan aziyat chekadigan, lekin hali kasal bo'lmagan nozik, aqlli odamlarga foydali bo'ladi. Rahbarlar, menejerlar va ularga aylanishni xohlovchilar undan foydali maslahatlar topadilar. Kitob oilaviy munosabatlarni yaxshilashga, bolalarni tarbiyalashga va tanlagan biznesingizda muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. Umid qilamanki, psixoterapevtlar ham bunga erishadilar.

Bu erda keltirilgan metodologiyaning o'xshashi yo'q, garchi men tranzaktsion tahlil qoidalari, gestalt terapiyasi, xulq-atvor va kognitiv terapiya, Deyl Karnegi yondashuvlari va boshqalarni qo'llagan bo'lsam ham. Lekin uning asoschisini yaxshi askar Shveyk deb hisoblash mumkin. Huquqbuzarlarning haqoratlariga javob bermadi, lekin ular bilan rozi bo'ldi. — Shveyk, ahmoq! - dedilar unga. U bahslashmadi, lekin darhol rozi bo'ldi: "Ha, men ahmoqman!" - va aykido jangida bo'lgani kabi, dushmanga tegmasdan g'alaba qozondi. Balki shogirdlarimdan biri taklif qilganidek, bu kurash turini “psixologik shveykido” deb atash kerakdir?

Muqaddima

Aloqa muammosi bo'yicha ommaviy ma'ruzalardan birida men tinglovchilarimga: "Sizlardan qaysi biringiz hokimiyatni yaxshi ko'rasiz?" 450 kishidan birortasi ham ijobiy javob bermadi. Men gipnozchi bo'lmoqchi bo'lganlardan qo'llarini ko'tarishlarini so'raganimda, o'ylab ko'ring, qancha odam qo'l ko'targan? To'g'ri, deyarli hamma narsa. Qanday xulosalar chiqarish mumkin?

1. Hech kim o'ziga kuchni sevishini tan olmaydi.

2. Hech kim o'ziga so'zsiz bo'ysunishni xohlayotganini tan olmaydi (gipnozchining gipnoz qilingan ustidan kuchi cheksiz ko'rinadi).

Shaxsan men boshqa odamlarni boshqarish istagida hech qanday noto'g'ri narsani ko'rmayapman, ayniqsa, inson odatda yaxshi niyatlar asosida harakat qiladi.

Biroq, ongli yoki ongsiz ravishda buyruq berish istagi aloqa sherigining shunga o'xshash da'volariga tayanadi. Mojaro, g'oliblar bo'lmagan to'qnashuv paydo bo'ladi. Ko'ngilsizlik, asabiylashish, g'azab, tushkunlik, bosh og'rig'i, yurakdagi og'riq va boshqalar. ustunlikni qo'lga kiritgan bilan ham, bo'ysunishi kerak bo'lgan bilan ham qoling. Uyqusizlik paydo bo'ladi, uning davomida ziddiyatli vaziyat yuzaga keladi va bir muncha vaqt hozirgi ishlarga qatnashish qiyin. Ba'zi odamlar qon bosimining oshishiga duch kelishadi. Ba'zilar o'zlarining umidsizliklarini bostirish uchun spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalarni iste'mol qiladilar va o'zlarining g'azabini oila a'zolari yoki qo'l ostidagilar ustidan chiqaradilar. Ko'p odamlar pushaymonlik bilan o'zlarini qiynashadi. Ular o'zlariga ko'proq vazmin, ehtiyotkor bo'lishga va'da berishadi, lekin... biroz vaqt o'tadi va hammasi boshidan boshlanadi. Yo'q, avvaliga emas! Har bir keyingi mojaro kamroq va kamroq sabablarga ko'ra yuzaga keladi, tobora shiddatli tarzda davom etadi va oqibatlari yanada og'irroq va uzoq davom etadi!

Hech kim janjal qilishni xohlamaydi. Mojarolar tez-tez bo'lib qolsa, odam og'riq bilan chiqish yo'lini qidiradi.

Ba'zilar muloqotni cheklashni boshlaydilar. Avvaliga bu yordam berganga o'xshaydi. Ammo bu vaqtinchalik yechim. Muloqotga bo'lgan ehtiyoj suvga bo'lgan ehtiyojga o'xshaydi. O'zini to'liq yolg'izlik sharoitida topadigan odam besh-olti kundan keyin psixozni rivojlantiradi, bu davrda eshitish va vizual gallyutsinatsiyalar paydo bo'ladi. Muloqot gallyutsinatsiyali tasvirlar bilan boshlanadi, bu, albatta, samarali bo'lolmaydi va insonning o'limiga olib keladi. Aynan shu sababli yolg'iz qolgan odamlar bevaqt vafot etishini fan aniqladi. Ko'pincha muloqotga bo'lgan ehtiyoj o'z joniga qasd qiladi va keyin odam yolg'iz qolmaslik uchun har qanday odam bilan aloqa qiladi. Ko'p odamlar izolyatsiya va uyatchanlikni rivojlantiradilar. Endi siz emas, balki siz tanlaysiz.

Ikkinchisi (asosan qo'mondonlik lavozimlarini egallagan kuchli shaxslar) oilada ham, ishda ham so'zsiz itoatkorlikni talab qiladi. Keyin ular o'zlariga qaram bo'lganlarning asta-sekin o'sib borayotgan noroziligini sezishni to'xtatadilar. Bostirish imkoniyatlari tugagach, ular ba'zida og'riq bilan, ba'zida hamma ularni tashlab ketganini hayrat bilan payqashadi va ularga xiyonat qilingan deb o'ylashadi.

Boshqalar esa, aloqa o'rnatishga harakat qilmasdan, sheriklarini o'zgartiradilar, ajrashadi, ishdan ketishadi, boshqa shaharga yoki hatto mamlakatga ko'chib ketishadi. Lekin siz o'zingizdan, muloqot qila olmasligingizdan uzoqlasha olmaysiz. Yangi joyda hamma narsa qaytadan boshlanadi.

Yana boshqalar o'z ishlariga sho'ng'ishadi, ko'pincha boshqa odamlar bilan aloqa qilishni talab qilmaydigan ishni tanlashadi. Ammo bu ham vaqtinchalik yechim.

Beshinchidan... Lekin insoniy muloqotning dabdabasi o‘rnini bosuvchi surrogat usullarni sanab o‘tishga ijozat bering. Ularning ko'pi bor. Ularning umumiy tomoni shundaki, ularning barchasi oxir-oqibat kasallik yoki antisosial xatti-harakatlarga olib keladi. Kasalxonada yoki qamoqxonada muloqot har doim mavjud, ammo bu hech kimni qoniqtirishi dargumon.

Ko'p yillar davomida men har doim mojarolardan keyin paydo bo'lgan nevrozlarni dorilar va gipnoz bilan davolashga harakat qildim. Bemorlar qisqa vaqt ichida o'zlarini yaxshi his qilishdi, ammo keyingi mojaro, hatto unchalik og'ir bo'lmasa ham, yanada og'irroq holatga olib keldi. Va bu juda tushunarli. Axir, na dori-darmonlar, na gipnoz, na bioenergetik usullar, na akupunktur ziddiyatli vaziyatda xatti-harakatlarga o'rgata olmadi. Keyin, dori-darmonlarni buyurish bilan bir qatorda, men bemorlarga mojaroli vaziyatda to'g'ri xatti-harakatni, janjalda g'alaba qozonishni, sherikni u buni sezmasligi uchun boshqarishni, o'zi bilan til topishishni, muloqotni boshlashni va uni davom ettirishni o'rgata boshladim. janjal va nizolarsiz samarali, malakali shakllantiring va keyin o'z manfaatlarini himoya qiling.

Bemorlarni davolashda yangi yondashuvning birinchi tajribalari ajoyib natijalar berdi.

25 yoshli yigit 15 yil davomida qiynalgan tiklardan uch kun ichida tuzalib ketdi. Pastki ekstremitalarning funktsional falajiga chalingan ayol bir necha soat ichida yura boshladi. Miya shishi shubhasi bilan davolanishga yuborilgan bemor ikki hafta ichida bosh og'rig'idan xalos bo'ldi. Oilaviy janjal tufayli uydan chiqib ketgan 15 yoshli o‘g‘il onasining huzuriga qaytdi. 46 yoshli erkak boshqa birovga ketishga qaror qilgan rafiqasi tashabbusi bilan boshlangan ajralish jarayonida depressiyadan chiqib, o‘z qadrini va ikki farzandini saqlab qolishga muvaffaq bo‘ldi. Ko'p odamlar ishda va oilada munosabatlarini yaxshiladilar. Buyruq berish zarurati yo'qoldi. Sherikga bo'ysunishning o'ziga xos uslubi istalgan natijaga olib keldi. Ushbu ro'yxatni davom ettirish mumkin.

Asta-sekin menda muloqotga psixologik kurashning bir turi sifatida qarash paydo bo'ldi va uning texnikasi himoya qilish, parvarish qilish, himoya qilish tamoyillariga asoslangan sharq jang san'atlarini eslatdi. Men bu usulni "psixologik aykido" deb atadim. Shu bilan birga u amortizatsiya tamoyilini shakllantirdi.

Zamonaviy fan shuni ko'rsatadiki, nevrozning ildizlari erta bolalik davriga borib taqaladi, bu paytda nevrotik munosabatlar tizimi va nevrotik xarakter shakllanadi. Bu odam doimo aniq hissiy stress holatida yashashiga olib keladi, ko'pincha hushidan ketmaydi va qiyin konfliktli vaziyatlarda zaif bo'lib qoladi. Nevroz va psixosomatik kasalliklar boshlanadi (bronxial astma, gastrit, oshqozon yarasi, gipertoniya, kolit, dermatit va boshqalar). Stress va hissiy taranglik holatida immunitet tizimi buziladi. Nevrotik sub'ektlar ko'pincha yuqumli kasalliklarga duchor bo'ladilar, ularda xavfli o'smalar paydo bo'lishi va baxtsiz hodisalarga duchor bo'lish ehtimoli ko'proq. Shunday qilib, "Barcha kasalliklar asabdan kelib chiqadi" degan maqol endi ilmiy asosga ega. Lekin nima uchun odam kasal bo'lib qolguncha yoki unga biror narsa bo'lguncha yoki u kimgadir baxtsizlik keltirguncha kutish kerak? U kasal bo'lishidan oldin ishni boshlash yaxshiroqmi? Shunday qilib, biz CROSS (Stressli vaziyatlarni o'zlashtirishga qaror qilganlar klubi) deb nom olgan psixoprofilaktika va psixokorrektsiya yo'nalishi klubi yaratildi. Bu yerda biz oilada va ishda psixologik muammolarga duch kelgan odamlarni taklif qilamiz. Dori-darmonlarni buyurish o'rniga, biz ularga muloqot qilishda yordam beramiz. Ma'ruzalarda va psixologik trening guruhlarida psixologik kurashning taniqli uslublari va qoidalari ishlab chiqiladi va yangilari ishlab chiqiladi. Talabalarning 85% dan ortig'i psixologik aykido ko'nikmalarini egallash natijasida u yoki bu darajada oilada va ishda munosabatlarni yaxshilashga muvaffaq bo'lganligini ta'kidlaydi. Ba'zilar promosyonlarni oldilar. Ko'pchilik o'z oldiga yuqori maqsadlar qo'ya boshladi.

Agar dastlab mashg'ulotlar konflikt masalalari va undan chiqish qoidalari bilan chegaralangan bo'lsa, keyinchalik o'quvchilar shaxsiy stsenariyni to'g'rilash uchun taqdir va qayta tarbiyalash texnikasi muammolari bilan qiziqa boshladilar. Keyinchalik, mening e'tiborim ijtimoiy psixologiya qoidalariga qaratildi. Notiqlik san’atini puxta egallash zarurati dolzarb bo‘lib qoldi. Jinsiy aloqalar va jinsiy tarbiya muammosiga qiziqish bor edi.

Ma'ruzalar va treninglar etarli emas edi. Talabalar va murabbiylar o‘tilgan materialga yana bir bor qaytish, uni yana bir bor o‘ylab ko‘rish va xotirani yangilash zarurligini his qildilar. Dastlab, bu maqsadda biz o'quvchilarimizga Deyl Karnegi, psixoterapevtlar V. Levi, A. Dobrovich, E. Bern va boshqa ko'plab taniqli kitoblardan foydalanganmiz. Yaxshi kitoblar! Ularda juda ko'p qoidalar va amaliy maslahatlar mavjud. Ular sizga nima qilish kerakligini aytishadi, lekin buni qanday qilishni bilish har doim ham oson emas. Ba'zan tinglovchilar ushbu tavsiyalardan foydalana olmadilar, chunki ular o'zlari uchun muayyan vaziyatga mos ravishda birini yoki boshqasini tanlash qiyin edi. Bundan tashqari, men o'z yondashuvlarimni ishlab chiqdim. Psixologik kurash bo'yicha qo'llanma yozish g'oyasi shunday tug'ildi. Uning asosiy mazmuni - aloqa qonunlari asosida men tomonidan ishlab chiqilgan amortizatsiya texnikasi. Kelgusida bir qancha kitoblar nashr etiladi, ularda men ushbu mavzuni rivojlantiraman va chuqurlashtiraman.

1. TUSHUNISHI VA QO'LLANISHI OSON PSIXOLOGIK KURUSHNING UMUMIY PRINSİPLARI.

Sizni amortizatsiya tamoyili bilan tanishishingizni taklif qilaman. Sharq donishmandlari: "Bilish - qodir bo'lishdir", - deganlar. Agar siz amortizatsiya tamoyilini bilmoqchi bo'lsangiz, bu kitobni o'qishning o'zi etarli emas. Siz uni o'zingiz ishlatishga harakat qilishingiz kerak. Ba'zan bu darhol ishlamaydi. Hammasi joyida! Mojarodan keyin nima qilish kerakligini o'ylab ko'ring. Siz jinoyatchiga xat yuborishingiz mumkin. Ularni qanday yaratishni ushbu kitobdan bilib olasiz. Boshqalarning mojarolarini kuzatib boring, ularning mexanizmini tushunishga harakat qiling va ulardan chiqish yo'llarini belgilang. Boshqa odamlarning xatolaridan saboq olish yaxshiroqdir. Xo'sh, ketaylik. "Yurayotgan kishi yo'lni boshqaradi."

Psixologiya qonunlarining obyektivligi

Yomg'ir yog'ganda, biz uyda o'tiramiz yoki o'zimiz bilan soyabon olamiz, lekin biz osmonni va bulutlarni qoralamaymiz. Biz bilamizki, yomg'ir yog'adigan qonunlar bizga bog'liq emas va biz ularga imkon qadar moslashishga harakat qilamiz.

Ammo keyin oilada, ishda, ko'chada yoki transportda nizo kelib chiqadi va uyg'un muloqotning sehrli sehrli ohanglari o'rniga yaqinlik, sevgi, haddan tashqari ishlagan yuraklarning xirillashi va buzilgan taqdirlarning yorilishi eshitiladi. Har doim bizning aloqa sherigimiz yomon niyati bo'lmaganida, hech qanday mojaro bo'lmagandek tuyuladi. Bizning sherigimiz nima haqida o'ylaydi? Xuddi shu narsa haqida. Biz ruhiy jihatdan sherigimizga u yoki bu xulq-atvor uslubini yuklashga harakat qilamiz. Biz uni mag'lub qilamiz, uni devorga itarib qo'yamiz va bir muddat tinchlanamiz, chunki bizga bu mojaroda biroz tajriba orttirgandek tuyuladi. Bizning sherigimiz nima qilmoqda? Xuddi shu. Va ko'pincha biz aloqa qonunlari tabiat va jamiyat qonunlari kabi ob'ektiv ekanligiga shubha qilmaymiz.

T Eng aqlli

Eng ahmoq

Misol tariqasida Dembo testidan olingan quyidagi psixologik tajribani keltirish mumkin. Sizning oldingizda vertikal shkala (1-rasm). Eng aqlli odamlar uning shimoliy qutbida, eng ahmoqlari esa janubiy qutbda. Ushbu shkalada o'z o'rningizni toping. O'zingizni o'rtaga qo'ydingizmi? Yo'q, biroz balandroq! Siz taxmin qildingizmi? Balki men boshqalarning fikrlarini o'qiy olaman deb o'ylaysizmi? Yo'q. Men faqat psixologiya qonunlarini bilaman.

Sog'lom aql va mustahkam xotiraga ega har qanday odam o'zini bu erda joylashtiradi. Ushbu test asosida siz yaqinlaringizga hiyla-nayrangni ko'rsatishingiz mumkin. U bilan tajriba o'tkazing va keyin natija bilan oldindan tayyorlangan qog'ozni taqdim eting. Tasodifiylik ba'zan millimetrga tushadi.

Ushbu oqlangan tajribadan qanday xulosa chiqarish mumkin?

Hamkor bilan muloqot qilishda biz o'zimiz haqida yaxshi fikrga ega bo'lgan odam bilan muloqot qilayotganimizni unutmasligimiz kerak. Bu sizning tashqi ko'rinishingiz, suhbat davomida iboralar tuzilishi bilan ta'kidlanishi kerak, shuningdek, e'tiborsiz imo-ishoralar, kamsituvchi yuz ifodalari va boshqalar yo'qligiga ishonch hosil qilish kerak. Suhbat davomida suhbatdoshga doimo diqqat bilan qarasangiz yaxshi bo'ladi, xuddi janjal paytida bo'lgani kabi.

Bundan tashqari, sherikning javobi savolning o'zida dasturlashtirilgan. Va nafaqat dasturlashtirilgan. Bu majburiy javob. O'zingizni Shimoliy qutbga joylashtirishga harakat qiling. Bu ishlamayaptimi? To'g'ri. Aqli zaif odamlar odatda Shimoliy qutbga yaqinroq joylashadilar. Va janubga yaqinroqmi? Bu ham ishlamaydi. Qattiq tushkunlikka tushganlar yoki “Men hech narsani bilmasligimni bilaman”, degan Sokrat kabi donishmandlar janubiy qutbga yaqinroq joylashadilar. Aytgancha, bu test bilan biz o'z aqlimizni o'lchaymiz, uning qiymati biz qayd etgan chiziqdan yuqori.

Agar sherigimizning javobi bizga mos kelmasa (va endigina aniqlaganimizdek, u bunga majbur bo'lsa), biz noto'g'ri savol bergan bo'lamiz. Shunday qilib, aloqa sherigini boshqarish uchun sizning xatti-harakatlaringizni modellashtirish kerak va u bizga kerak bo'lganda harakat qilishga majbur bo'ladi.

Savol tug'iladi: sherik haqida nima deyish mumkin? Biz g'alaba qozonamiz, lekin unga nima bo'ladi? Psixologik kurashning o'ziga xos xususiyati shundaki, g'olib va ​​mag'lub bo'lmaydi. Bu erda ikkalasi ham g'alaba qozonadi yoki ikkalasi ham mag'lub bo'ladi. Demak, sizning g'alabangiz ham sherikingizning g'alabasi bo'ladi. Hech qanday holatda sherigingizga ta'lim bermasligingiz kerak. Ta'lim besh yoshdan etti yoshgacha tugashini eslaylik. Keyingi ta'sir qayta tarbiyalash deb ataladi. Va bu faqat o'z-o'zini tarbiyalash yordamida mumkin. Har bir inson faqat bitta odamni - o'zini qayta tarbiyalashi mumkin.

Shunday qilib, ta'lim ob'ekti doimo qo'lda. Yorqin istiqbol ochiladi: o'zingiz, xatti-harakatlaringiz ustida ishlang, psixologik kurash qonunlarini o'rganing. Dono va kechirimli o'qituvchi bo'ling. O'z palatangizni juda qattiq jazolamang, uni ishontirishga harakat qiling. Axir, qayta ta'lim - bu qayta qurish va qayta qurish har doim qiyin va og'riqli. Maqsadingizda qat'iy bo'ling, lekin vositangizda yumshoq bo'ling. Esda tutingki, bilim olish to'pni o'rashga o'xshaydi. Xo'sh, keling, jangga boraylik!

Amortizatsiya asoslari

Muloqotga psixologik kurash sifatida qaralganda, asrlar davomida to'plangan donolikka (Injil matnlari, sharq donishmandlarining ta'limotlari va boshqalar) tayanish kerak.

1. Tizimli ravishda mashq qiling. Savol shundaki, vaqtni qayerdan olsam bo'ladi? Va bu qo'shimcha kerak emas. Har birimiz muloqot qilamiz, har birimiz muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. (Muloqot natijalaridan mamnun bo'lgan, do'stlari tomonidan sevilgan, turmush o'rtog'i tomonidan sevilgan, qo'l ostidagilar tomonidan butlangan, boshliqlar tomonidan hurmat qilingan, hech qachon ziddiyatga uchramaydiganlar ushbu qo'llanmani o'qimasligi kerak. Bular muloqot daholari. Ular allaqachon hamma narsani intuitiv darajada o'zlashtirgan. ) Bunday muvaffaqiyatsizliklarni ushbu kitobdan olingan bilimlar asosida sinchkovlik bilan tahlil qilish va faqat o'z xatolaringizni qidirish kerak. “Nega birodaringning ko‘zidagi dog‘ga qaraysan-u, lekin ko‘zingdagi taxtani sezmaysan?... Avval ko‘zingdagi taxtani ol, keyin ko‘rasan qanday qilib dog‘ni olib tashlashni? akangizning ko‘zidan”.

2. Qiyinchilik va muvaffaqiyatsizliklardan qo'rqmang. “Tor darvozadan kiring; Darvoza keng va halokatga olib boradigan yo'l keng va ko'plar u erga boradilar. Chunki hayotga olib boruvchi darvoza tor, yo‘l tor, uni topadiganlar kamdir”.

3. Avval himoyaga mashq qiling, himoya qiling. Ba'zan bu muvaffaqiyatli muloqot uchun etarli. "Raqibingiz bilan tezda yarashing, u bilan hali yo'lda ..."

4.Boshqalarning masxaralariga e'tibor bermang. "Ahmoqning ahmoqligiga qarab javob bermang, aks holda siz unga o'xshab qolasiz."

5. Muvaffaqiyatdan xursand bo'lmang, chunki mag'rurlik va takabburlik halokatdan oldin keladi.

6. Mashg'ulot davrida tashabbusni butunlay sherigingizga bering.

Amortizatsiya printsipi nafaqat jismoniy jismlarga, balki biologik tizimlarga ham xos bo'lgan inertsiya qonunlariga asoslanadi. Uni to'lash uchun biz har doim tushunmasdan amortizatsiyadan foydalanamiz. Va biz buni tushunmaganimiz uchun, biz har doim ham foydalanmaymiz. Biz jismoniy zarbani yutishdan ancha muvaffaqiyatli foydalanamiz. Agar bizni balandlikdan itarib yuborishsa va shu bilan yiqilishga majbur bo'lsak, biz o'zimizga yuklangan harakatni davom ettiramiz - biz shimib olamiz, shu bilan surish oqibatlarini o'chiramiz va shundan keyingina biz tekis oyoqlarda turamiz va tiklanamiz. Agar bizni suvga itarib yuborishsa, bu erda ham birinchi navbatda o'zimizga yuklangan harakatni davom ettiramiz va faqat inertsiya kuchlari quriganidan keyin paydo bo'lamiz. Sportchilar amortizatsiya bo'yicha maxsus o'qitiladi. Futbolchining to'pni qanday qabul qilishini, bokschining zarbalardan qanday qochishini va kurashchining raqibi uni turtayotgan tomonga qanday tushishini tomosha qiling. Shu bilan birga, u ikkinchisini o'zi bilan birga olib yuradi, keyin o'z kuchini bir oz qo'shib, tepada tugaydi, aslida o'z kuchini ishlatadi. Bu shaxslararo munosabatlardagi amortizatsiya tamoyilining ham asosidir.

Amortizatsiya modeli "Yaxshi askar Shveykning sarguzashtlari" da keltirilgan: "Shryoder Shveykning oldida to'xtadi va unga qaray boshladi.

Polkovnik o‘z kuzatuvlari natijalarini bir so‘z bilan yakunladi:

- Men xabar berishga jur'at etaman, janob polkovnik, ahmoq! - javob berdi Shveyk.

Hamkor bizga ma'lum takliflar bilan murojaat qilganda nimani kutadi? Buni taxmin qilish qiyin emas - bizning roziligimiz bilan. Butun tana, barcha metabolik jarayonlar, butun psixika bunga sozlangan. Va birdan biz rad etamiz. U bunga qanday munosabatda? Tasavvur qila olasizmi? Sherigingizni raqsga yoki kinoga taklif qilganingizda o'zingizni qanday his qilganingizni eslang, lekin sizga rad javobini berishdi! Sizni qiziqtirgan ish rad etilganda, o'zingizni qanday his qilganingizni eslang, garchi bunday rad etish uchun asosli sabablar yo'qligini bilsangiz ham! Albatta, bu bizning yo'limiz bo'lishi kerak, lekin birinchi qadam amortizatsiya bo'lishi kerak. Keyin kelajakda samarali aloqalar uchun imkoniyat qoladi.

Shunday qilib, amortizatsiya sherikning dalillari bilan darhol kelishuvdir. Amortizatsiya to'g'ridan-to'g'ri, kechiktirilgan yoki profilaktik bo'lishi mumkin.

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya ko'pincha "psixologik silash" holatlarida, sizga iltifot yoki xushomad qilish, hamkorlikka taklif qilish yoki "psixologik zarba" berish holatlarida qo'llaniladi. Bu erda amortizatsiya usullariga misollar keltirilgan.

"Psixologik silash" bilan

Javob: Bugun ajoyib ko'rinasiz.

B: Iltifot uchun rahmat! Men juda yaxshi ko'rinaman.

Oxirgi jumla majburiydir: ba'zilari sherigini sharmanda qilishning ongli yoki ongsiz maqsadi bilan nosamimiy maqtovlar aytadilar. Javob shu erda tugashi mumkin, lekin agar siz sherigingizni nosamimiylikda gumon qilsangiz, quyidagilarni qo'shishingiz mumkin: Buni sizdan eshitishdan juda mamnunman, chunki sizning samimiyligingizga shubham yo'q.

Hamkorlikka taklif qilinganda

Javob: Sizga do'kon menejeri lavozimini taklif qilamiz.

B: 1) Rahmat. Men roziman (agar kelishilgan bo'lsa).

2) Qiziqarli taklif uchun rahmat. Siz hamma narsani o'ylab ko'rishingiz va tortishingiz kerak (agar salbiy javob kutilsa).

Shuni ta'kidlash kerakki, psixologik aykido mutaxassisi birinchi taklifdan keyin rozilik beradi. Agar birinchi taklif nosamimiy bo'lsa, hamma narsa darhol joyiga tushadi. Keyingi safar ular siz bilan bu o'yinlarni o'ynamaydi. Agar taklif samimiy bo'lsa, tezda qabul qilganingiz uchun minnatdor bo'lasiz. Boshqa tomondan, har qanday biznes taklifini o'zingiz qilishingiz kerak bo'lsa, uni faqat bir marta qilishingiz kerak. Keling, qoidani eslaylik: "Ko'ndirish - majburlash". Odatda, psixologik aykido bo'yicha mutaxassis o'zi hech narsa taklif qilmaydi, balki o'z faoliyatini shunday tashkil qiladiki, uni qiziqtiradigan narsa ustida ishlashga taklif qilinadi.

"Psixologik zarba" bilan

Javob: Siz ahmoqsiz!

B: Siz mutlaqo haqsiz! (zarbadan qochish).

Odatda hujumdan ikki yoki uchta qochish kifoya. Hamkor "psixologik tushkunlik" holatiga tushib qoladi, u yo'l-yo'riqsiz va sarosimaga tushadi. Endi uni urishning hojati yo'q. Men sizning halolligingizga ishonaman, aziz o'quvchim! Keraksiz yotgan odamni urmaysiz. Agar juda zarur bo'lsa, javobni quyidagicha davom ettirish mumkin:

- Men ahmoq ekanligimni qanchalik tez anglading. Men buni ko'p yillar davomida hammadan yashirishga muvaffaq bo'ldim. Sizning tushunchangiz bilan sizni buyuk kelajak kutmoqda! Rahbarlaringiz hali sizni qadrlamaganiga hayronman!

Tasavvur qilish uchun men avtobusda sodir bo'lgan voqeani tasvirlab beraman.

Psixologik aykido bo'yicha mutaxassis M. adolatli jinsiy aloqaga ruxsat berib, gavjum avtobusga oxirgi bo'lib siqib chiqdi. Eshik yopilgach, u ko'p cho'ntagiga (kamzuli, shim va kurtka kiygan) talon qidira boshladi. Shu bilan birga, u bir pog‘ona balandda turgan G.ga qandaydir noqulaylik tug‘dirdi, birdaniga “psixologik tosh” otildi. G. jahl bilan dedi:

– Qachongacha tepishda davom etasan?!

Darhol bahosiz javob keldi:

G.: Lekin shu tarzda mening ko'ylagim boshimga sig'adi!

M .: Balki.

G.: Hech qanday kulgili narsa yo'q!

M .: Darhaqiqat, hech qanday kulgili narsa yo'q.

Do'stona kulgi eshitildi. G. butun safar davomida bir ogʻiz soʻz aytmadi.

Tasavvur qiling-a, agar birinchi eslatmaga an'anaviy javob bilan javob berilganda, mojaro qancha davom etgan bo'lar edi:

- Bu taksi emas, sabr qiling!

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya variantlari bu erda tasvirlangan. Ushbu texnikani o'zlashtira boshlaganlar ko'pincha aloqa paytida ular amortizatsiyani qanday amalga oshirishni tushunishga vaqtlari yo'qligidan shikoyat qiladilar va odatiy, qarama-qarshi uslubda javob berishadi. Gap zukkolik emas, balki bizning ko'plab xatti-harakatlarimiz avtomatik ravishda, fikrlashni o'z ichiga olmasdan ishlaydi.

Avvalo, siz ularni bostirishingiz va sherigingizning harakatlarini, uning so'zlarini diqqat bilan kuzatib borishingiz va rozi bo'lishingiz kerak. Bu erda hech narsa yozishning hojati yo'q! Misolni yana o'qing. Koʻrdingizmi, M. sherigining “energiyasi”ni ishlatdi – uning oʻzi bir ogʻiz soʻz bilan chiqmadi!

Kechiktirilgan amortizatsiya

To'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya hali ham muvaffaqiyatsiz bo'lsa, kechiktirilgan amortizatsiyadan foydalanish mumkin. Agar sheriklar o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqa to'xtatilgan bo'lsa, amortizatsiya xati yuborilishi mumkin.

Harbiy xizmatchi, 42 yoshli erkak menga psixologik yordam so‘rab keldi. Keling, uni H. deb ataymiz. U tushkun kayfiyatda edi. Ilgari u mendan psixologik aykido kursini oldi va to'g'ridan-to'g'ri amortizatsiya usullarini muvaffaqiyatli qo'lladi, bu unga ishdagi mavqeini sezilarli darajada mustahkamlashga va o'z ishlanmalarini ishlab chiqarishga joriy etishga imkon berdi. Hattoki, uning boshqa muammosi bo'lmaydi, deb o'yladim, shuning uchun uning tashrifi men uchun biroz kutilmagan bo'ldi.

U quyidagi voqeani aytib berdi. Taxminan bir yarim yil oldin u qo'shni bo'limning xodimiga qiziqib qoldi. Yaqinlashish tashabbusi undan chiqdi. U bizning qahramonimizni cheksiz hayratda qoldirdi va muvaffaqiyatsizlikka uchraganda unga hamdard edi. Uning rahbarligida u ishlab chiqqan usullarni o'zlashtira boshladi, ularni juda muvaffaqiyatli o'zlashtirdi va uning ashaddiy izdoshiga aylandi. U birinchi bo'lib sevgisini e'lon qildi. Ular allaqachon birgalikda hayot boshlashni rejalashtirishgan edi, to'satdan uning uchun kutilmaganda qiz do'sti uchrashuvlarni to'xtatishni taklif qildi. Bu unga zaxiraga chiqish, ammo erkin agentlikda qolish taklif qilinganidan bir necha kun o'tib sodir bo'ldi.

Bu noqulay edi, lekin unchalik ahamiyatli emas edi, chunki u o'z tadqiqotini davom ettirishi mumkin edi, garchi ish haqi sezilarli darajada kamaygan bo'lsa ham. U qiz do'sti bilan ajralishni falokat deb bildi. Hamma narsa parchalanib ketayotganga o'xshardi. U bu erda qadrsizlanishi kerak edi va hamma narsa o'z joyiga tushadi. Ammo u narsalarni tartibga solishni boshladi. Bu hech narsaga olib kelmadi va u endi u bilan umuman gaplashmaslikka, "chidashga" qaror qildi, chunki u oxir-oqibat hammasi o'tib ketishini tushundi. Bu taxminan bir oy davom etdi. U uni ko'rmadi va tinchlana boshladi. Ammo birdan u hech qanday ehtiyoj sezmasdan unga ish savollari bilan murojaat qila boshladi va unga mehr bilan qaradi.

Bir muncha vaqt munosabatlar yaxshilandi, ammo keyin yana tanaffus paydo bo'ldi. Bu yana olti oy davom etdi, u nihoyat uni masxara qilayotganini tushundi, lekin u uning provokatsiyalariga qarshi tura olmadi. Bu vaqtga kelib u og'ir depressiv nevrozni rivojlantirdi. Yana bir janjal paytida u uni hech qachon sevmasligini aytdi. Bu oxirgi zarba edi. Va u yordam so'radi.

Hozir uni jangga jo‘natishdan ma’no yo‘qligi menga mutlaqo tushunarli edi. Keyin birga amortizatsiya xatini yozdik.

Uchrashuvlarimizni to'xtatganingiz to'g'ri. Menga bergan zavqingiz uchun rahmat, shekilli, achinib. Siz shu qadar mahoratli o'ynadingizki, meni sevishingizga bir soniya ham shubha qilmadim. Siz meni o'ziga jalb qildingiz va men o'sha paytda sizning his-tuyg'ularingiz deb o'ylagan narsamga javob bera olmadim. Unda bitta ham soxta yozuv yo'q edi. Men buni sizni qaytib kelishingiz uchun yozmayapman. Endi bu endi mumkin emas! Yana sevaman desang, qanday ishonaman? Endi men bilan siz uchun qanchalik qiyin bo'lganini tushundim! Sevma va o'zini shunday tutma! Va oxirgi iltimos. Hatto ish yuzasidan ham men bilan uchrashmaslikka harakat qiling. Biz odatlardan voz kechishimiz kerak. Ular vaqt davolaydi, deyishadi, garchi men hali ham bunga ishonishim qiyin. Sizga baxt tilayman!

Maktubga uning barcha maktublari va fotosuratlari kiritilgan. Xat jo‘natgandan so‘ng darhol H. katta yengillik sezdi. Va "do'st" ning ko'plab urinishlari munosabatlarni tiklashga kirishganda, tinchlik allaqachon tugagan edi.

Menimcha, ushbu xatning amortizatsiya harakatlarini batafsil tahlil qilishning ma'nosi yo'q. Bu erda bitta ham qoralash yo'q. Men sizning e'tiboringizni "Hatto biznesda ham men bilan uchrashmaslikka harakat qiling" iborasida mavjud bo'lgan bir psixologik noziklikka qaratmoqchiman. Inson ajoyib tarzda yaratilgan. U har doim o'zi uchun mavjud bo'lmagan narsani xohlaydi. Taqiqlangan meva har doim shirin bo'ladi. Va aksincha, odam o'ziga yuklangan narsani rad etishga harakat qiladi. Xudo Odam Ato bilan Momo Havoga daraxtdan olma terishni taqiqlagan zahoti, ular daraxtning oldiga kelishdi.

H. dugonasidan u bilan uchrashmaslikni soʻrashi bilanoq, u darhol munosabatlarni yaxshilashga harakat qila boshladi. U uchrashmoqchi bo'lganida, unga hech narsa ishlamadi. Muloqotda taqiqlar teskari ta'sir ko'rsatadi. Agar biror kishidan biror narsaga erishmoqchi bo'lsangiz, unga buni qilishni taqiqlang.

Amortizatsiya stsenariylarini yozishda tajriba orttirganim sababli, tayyorgarlikning dastlabki bosqichlarida xat yozish yaxshiroq ekanligiga ishonch hosil qildim.

Yangi boshlanuvchilar katta hissiy hayajonda va ko'pincha, bir yoki ikkita amortizatsiya harakatidan so'ng, eski, ziddiyatli muloqot uslubiga o'tishadi. Bundan tashqari, sherik xatni bir necha marta o'qishi mumkin. Har safar u boshqa psixologik holatda bo'ladi. Ertami-kechmi xat kerakli psixologik ta'sirni keltirib chiqaradi. Bir qiz amortizatsiya xatini yozdi. Men javob yo'qligidan juda xavotirda edim. U olti oydan keyin keldi, lekin bu qanday javob edi!

Profilaktik tamponlama

Ta'rif sarlavhaning o'zida berilgan. U ishlab chiqarish va oilaviy munosabatlarda, ziddiyat bir xil stereotipga amal qilgan hollarda, tahdid va haqoratlar bir xil shaklga ega bo'lgan va sherikning buyrug'i oldindan ma'lum bo'lgan hollarda qo'llanilishi mumkin. Biz "Yaxshi askar Shveykning sarguzashtlari" da profilaktik amortizatsiya modelini topamiz. Kitob qahramonlaridan biri, ikkinchi leytenant Dub, askarlar bilan gaplashganda, odatda: “Meni taniysizmi? Yo'q, siz meni tanimaysiz! Siz meni yaxshi tomondan bilasiz, lekin yomon tomondan ham bilasiz. Seni yig‘lataman”. Bir kuni Shveyk ikkinchi leytenant Dubga duch keldi.

- Nega bu yerda o'tiribsiz? — deb soʻradi u Shveyk. - Sen meni bilasan?

"Aytishga jur'at etaman, men sizni yomon tomondan bilishni xohlamayman."

Ikkinchi leytenant Dub takabburlik bilan indamay qoldi va Shveyk xotirjamlik bilan davom etdi:

"Men sizni faqat yaxshi tomondan bilishni xohlayotganimni aytishga jur'at etaman, shunda siz meni ko'z yoshga to'ldirmaysiz, chunki o'tgan safar va'da qilganingizdek."

Ikkinchi leytenant Dub baqirish uchun jasoratga ega edi:

- Chiqing, bechora, keyin gaplashamiz!

Bunday hollarda Karnegi taklif qiladi: "Ayblovchingiz nima qilmoqchi bo'lsa, o'zingiz haqingizda hamma narsani ayting va siz uning yelkanidan shamolni olib ketasiz." Yoki xalq maqolida aytilganidek: “Aybdorning boshini qilich kesmaydi”. Men sizga profilaktik amortizatsiyaning bir nechta misollarini keltiraman.

Oilaviy hayotda profilaktik amortizatsiya

o'rinbosari Yirik zavodlardan birining bosh konstruktori, 38 yoshli, turmush qurgan, farzandli, ayni paytda faol ijtimoiy hayot kechirayotgan erkak darslarimizda o‘z muammosi haqida gapirdi.

Uyga tez-tez kech kelgani sababli, ko'pincha xotini bilan janjal kelib turardi, u bilan, asosan, yaxshi munosabatda edi. Tanbehlar quyidagi mazmunda edi: “Bu qachon tugaydi! Mening erim bormi yoki yo'qmi, bilmayman! Bolalarning otasi bormi yoki yo'qmi! O'ylab ko'ring, naqadar almashtirib bo'lmas! Siz o'zingizni ko'rsatasiz, shuning uchun ular sizni yuklaydi! ” va h.k.

Uning CROSSda bir oylik mashg'ulotdan so'ng oilasida sodir bo'lgan epizod haqidagi hikoyasini tinglang.

- Bir kuni uyga yana kech qaytganimdan so'ng, xotinimning qo'rqinchli sukunatida "psixologik poker"ni ko'rdim va jangga tayyorlandim.

Muloqot hayqiriq bilan boshlandi:

- Nega bugun kechikdingiz?

Men uzr aytish o‘rniga:

- Sevgilim, sabringga hayronman. Agar siz ham men shunday yo'l tutganingizda, men ancha vaqt oldin bunga chiday olmasdim. Axir, qarang, nima bo'ladi: bir kun oldin kech keldim, kecha kech keldim, bugun erta kelishga va'da berdim - nasib qilsa, yana kech bo'ldi.

Xotin (jahl bilan):

- Psixologik hiylalaringizni tashlang!

(U mening faoliyatim haqida bilardi.)

Men (aybdor):

- Ha, psixologiyaning bunga qanday aloqasi bor? Sizning eringiz bor va ayni paytda deyarli yo'q. Bolalar otalarini ko'rmaydilar. Men oldinroq kelishim mumkin edi.

Xotin (unchalik qo'rqinchli emas, lekin hali ham norozi):

- Mayli, ichkariga kiring.

Men indamay yechinaman, qo'llarimni yuvaman va xonaga kiraman, o'tiraman va nimadir o'qiyman. Bu vaqtda xotini piroglarni qovurishni tugatmoqda. Men och edim, juda mazali hid edi, lekin men oshxonaga bormadim. Xotin xonaga kirib, biroz taranglik bilan so'radi:

- Nega ovqatlanmaysan? Qarang, ular allaqachon sizni bir joyda ovqatlantirishgan!

Men (aybdor):

- Yo'q, men juda ochman, lekin men bunga loyiq emasman.

Litvak Mixail Efimovich

Men bu kitobni menga psixologik aykidoni o'rgatgan talabalar va bemorlarga bag'ishlayman.

M. Litvak

Baxtli! Bu kitobni sotib olmang. Siz allaqachon yaxshi aykidochilarsiz. "Ikkinchi baxt" egalari - beadablik - buni ham qilmasliklari kerak. U nevrozlar va psixosomatik kasalliklar (gipertoniya, oshqozon yarasi, miyokard infarkti, gastrit, kolit, dermatit, bronxial astma va boshqalar) bilan og'rigan bemorlar uchun yoziladi, ular muloqot qila olmasligi sababli azoblanadi.

8 unda haddan tashqari irodali xo'jayinlarni qanday qilib qo'rqitish, bolalar, qaynona yoki qaynona bilan aloqani qanday topish, aqliy kuchingizni behuda sarf qilmasdan qanday qilib biznes mojarosida g'alaba qozonish bo'yicha tavsiyalar mavjud. Shuning uchun, menimcha, bu atrofdagi qo'pollikdan aziyat chekadigan, lekin hali kasal bo'lmagan nozik, aqlli odamlarga foydali bo'ladi. Rahbarlar, menejerlar va ularga aylanishni xohlovchilar undan foydali maslahatlar topadilar. Kitob oilaviy munosabatlarni yaxshilashga, bolalarni tarbiyalashga va tanlagan biznesingizda muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. Umid qilamanki, psixoterapevtlar ham bunga erishadilar.

Bu erda keltirilgan metodologiyaning o'xshashi yo'q, garchi men tranzaktsion tahlil qoidalari, gestalt terapiyasi, xulq-atvor va kognitiv terapiya, Deyl Karnegi yondashuvlari va boshqalarni qo'llagan bo'lsam ham. Lekin uning asoschisini yaxshi askar Shveyk deb hisoblash mumkin. Huquqbuzarlarning haqoratlariga javob bermadi, lekin ular bilan rozi bo'ldi. — Shveyk, ahmoq! - dedilar unga. U bahslashmadi, lekin darhol rozi bo'ldi: "Ha, men ahmoqman!" - va aykido jangida bo'lgani kabi, dushmanga tegmasdan g'alaba qozondi. Balki shogirdlarimdan biri taklif qilganidek, bu kurash turini “psixologik shveykido” deb atash kerakdir?

Muqaddima

Aloqa muammosi bo'yicha ommaviy ma'ruzalardan birida men tinglovchilarimga: "Sizlardan qaysi biringiz hokimiyatni yaxshi ko'rasiz?" 450 kishidan birortasi ham ijobiy javob bermadi. Men gipnozchi bo'lmoqchi bo'lganlardan qo'llarini ko'tarishlarini so'raganimda, o'ylab ko'ring, qancha odam qo'l ko'targan? To'g'ri, deyarli hamma narsa. Qanday xulosalar chiqarish mumkin?

1. Hech kim o'ziga kuchni sevishini tan olmaydi.

2. Hech kim o'ziga so'zsiz bo'ysunishni xohlayotganini tan olmaydi (gipnozchining gipnoz qilingan ustidan kuchi cheksiz ko'rinadi).

Shaxsan men boshqa odamlarni boshqarish istagida hech qanday noto'g'ri narsani ko'rmayapman, ayniqsa, inson odatda yaxshi niyatlar asosida harakat qiladi.

Biroq, ongli yoki ongsiz ravishda buyruq berish istagi yotadi

aloqa hamkoridan shunga o'xshash da'volar. Mojaro paydo bo'ladi

g'oliblar bo'lmagan to'qnashuv. Xafagarchilik, g'azab, g'azab,

depressiya, bosh og'rig'i, yurakdagi og'riq va boshqalar. ustunlikni qo'lga kiritgan bilan ham, bo'ysunishi kerak bo'lgan bilan ham qoling. Uyqusizlik paydo bo'ladi, uning davomida ziddiyatli vaziyat yuzaga keladi va bir muncha vaqt hozirgi ishlarga qatnashish qiyin. Ba'zi odamlar qon bosimining oshishiga duch kelishadi. Ba'zilar o'zlarining umidsizliklarini bostirish uchun spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalarni iste'mol qiladilar va o'zlarining g'azabini oila a'zolari yoki qo'l ostidagilar ustidan chiqaradilar. Ko'p odamlar pushaymonlik bilan o'zlarini qiynashadi. Ular o'zlariga ko'proq vazmin, ehtiyotkor bo'lishga va'da berishadi, lekin... biroz vaqt o'tadi va hammasi boshidan boshlanadi. Yo'q, avvaliga emas! Har bir keyingi mojaro kamroq va kamroq sabablarga ko'ra yuzaga keladi, tobora shiddatli tarzda davom etadi va oqibatlari yanada og'irroq va uzoq davom etadi!

Hech kim janjal qilishni xohlamaydi. Mojarolar tez-tez bo'lib qolsa, odam og'riq bilan chiqish yo'lini qidiradi.

Ba'zilar muloqotni cheklashni boshlaydilar. Avvaliga bu yordam berganga o'xshaydi. Ammo bu vaqtinchalik yechim. Muloqotga bo'lgan ehtiyoj suvga bo'lgan ehtiyojga o'xshaydi. O'zini to'liq yolg'izlik sharoitida topadigan odam besh-olti kundan keyin psixozni rivojlantiradi, bu davrda eshitish va vizual gallyutsinatsiyalar paydo bo'ladi. Muloqot gallyutsinatsiyali tasvirlar bilan boshlanadi, bu, albatta, samarali bo'lolmaydi va insonning o'limiga olib keladi. Aynan shu sababli yolg'iz qolgan odamlar bevaqt vafot etishini fan aniqladi. Ko'pincha muloqotga bo'lgan ehtiyoj o'z joniga qasd qiladi va keyin odam yolg'iz qolmaslik uchun har qanday odam bilan aloqa qiladi. Ko'p odamlar izolyatsiya va uyatchanlikni rivojlantiradilar. Endi siz emas, balki siz tanlaysiz.

Ikkinchisi (asosan qo'mondonlik lavozimlarini egallagan kuchli shaxslar) oilada ham, ishda ham so'zsiz itoatkorlikni talab qiladi. Keyin ular o'zlariga qaram bo'lganlarning asta-sekin o'sib borayotgan noroziligini sezishni to'xtatadilar. Bostirish imkoniyatlari tugagach, ular ba'zida og'riq bilan, ba'zida hamma ularni tashlab ketganini hayrat bilan payqashadi va ularga xiyonat qilingan deb o'ylashadi.

Boshqalar esa, aloqa o'rnatishga harakat qilmasdan, sheriklarini o'zgartiradilar, ajrashadi, ishdan ketishadi, boshqa shaharga yoki hatto mamlakatga ko'chib ketishadi. Lekin siz o'zingizdan, muloqot qila olmasligingizdan uzoqlasha olmaysiz. Yangi joyda hamma narsa qaytadan boshlanadi.

Yana boshqalar o'z ishlariga sho'ng'ishadi, ko'pincha boshqa odamlar bilan aloqa qilishni talab qilmaydigan ishni tanlashadi. Ammo bu ham vaqtinchalik yechim.

Beshinchidan... Lekin insoniy muloqotning dabdabasi o‘rnini bosuvchi surrogat usullarni sanab o‘tishga ijozat bering. Ularning ko'pi bor. Ularning umumiy tomoni shundaki, ularning barchasi oxir-oqibat kasallik yoki antisosial xatti-harakatlarga olib keladi. Kasalxonada yoki qamoqxonada muloqot har doim mavjud, ammo bu hech kimni qoniqtirishi dargumon.

Ko'p yillar davomida men har doim mojarolardan keyin paydo bo'lgan nevrozlarni dorilar va gipnoz bilan davolashga harakat qildim. Bemorlar qisqa vaqt ichida o'zlarini yaxshi his qilishdi, ammo keyingi mojaro, hatto unchalik og'ir bo'lmasa ham, yanada og'irroq holatga olib keldi. Va bu juda tushunarli. Axir, na dori-darmonlar, na gipnoz, na bioenergetik usullar, na akupunktur ziddiyatli vaziyatda xatti-harakatlarga o'rgata olmadi. Keyin, dori-darmonlarni buyurish bilan bir qatorda, men bemorlarga mojaroli vaziyatda to'g'ri xatti-harakatni, janjalda g'alaba qozonishni, sherikni u buni sezmasligi uchun boshqarishni, o'zi bilan til topishishni, muloqotni boshlashni va uni davom ettirishni o'rgata boshladim. janjal va nizolarsiz samarali, malakali shakllantiring va keyin o'z manfaatlarini himoya qiling.

Litvak Mixail Efimovich

Men bu kitobni menga psixologik aykidoni o'rgatgan talabalar va bemorlarga bag'ishlayman.

M. Litvak

Baxtli! Bu kitobni sotib olmang. Siz allaqachon yaxshi aykidochilarsiz. "Ikkinchi baxt" egalari - beadablik - buni ham qilmasliklari kerak. U nevrozlar va psixosomatik kasalliklar (gipertoniya, oshqozon yarasi, miyokard infarkti, gastrit, kolit, dermatit, bronxial astma va boshqalar) bilan og'rigan bemorlar uchun yoziladi, ular muloqot qila olmasligi sababli azoblanadi.

8 unda haddan tashqari irodali xo'jayinlarni qanday qilib qo'rqitish, bolalar, qaynona yoki qaynona bilan aloqani qanday topish, aqliy kuchingizni behuda sarf qilmasdan qanday qilib biznes mojarosida g'alaba qozonish bo'yicha tavsiyalar mavjud. Shuning uchun, menimcha, bu atrofdagi qo'pollikdan aziyat chekadigan, lekin hali kasal bo'lmagan nozik, aqlli odamlarga foydali bo'ladi. Rahbarlar, menejerlar va ularga aylanishni xohlovchilar undan foydali maslahatlar topadilar. Kitob oilaviy munosabatlarni yaxshilashga, bolalarni tarbiyalashga va tanlagan biznesingizda muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. Umid qilamanki, psixoterapevtlar ham bunga erishadilar.

Bu erda keltirilgan metodologiyaning o'xshashi yo'q, garchi men tranzaktsion tahlil qoidalari, gestalt terapiyasi, xulq-atvor va kognitiv terapiya, Deyl Karnegi yondashuvlari va boshqalarni qo'llagan bo'lsam ham. Lekin uning asoschisini yaxshi askar Shveyk deb hisoblash mumkin. Huquqbuzarlarning haqoratlariga javob bermadi, lekin ular bilan rozi bo'ldi. — Shveyk, ahmoq! - dedilar unga. U bahslashmadi, lekin darhol rozi bo'ldi: "Ha, men ahmoqman!" - va aykido jangida bo'lgani kabi, dushmanga tegmasdan g'alaba qozondi. Balki shogirdlarimdan biri taklif qilganidek, bu kurash turini “psixologik shveykido” deb atash kerakdir?

Muqaddima

Aloqa muammosi bo'yicha ommaviy ma'ruzalardan birida men tinglovchilarimga: "Sizlardan qaysi biringiz hokimiyatni yaxshi ko'rasiz?" 450 kishidan birortasi ham ijobiy javob bermadi. Men gipnozchi bo'lmoqchi bo'lganlardan qo'llarini ko'tarishlarini so'raganimda, o'ylab ko'ring, qancha odam qo'l ko'targan? To'g'ri, deyarli hamma narsa. Qanday xulosalar chiqarish mumkin?

1. Hech kim o'ziga kuchni sevishini tan olmaydi.

2. Hech kim o'ziga so'zsiz bo'ysunishni xohlayotganini tan olmaydi (gipnozchining gipnoz qilingan ustidan kuchi cheksiz ko'rinadi).

Shaxsan men boshqa odamlarni boshqarish istagida hech qanday noto'g'ri narsani ko'rmayapman, ayniqsa, inson odatda yaxshi niyatlar asosida harakat qiladi.

Biroq, ongli yoki ongsiz ravishda buyruq berish istagi yotadi

aloqa hamkoridan shunga o'xshash da'volar. Mojaro paydo bo'ladi

g'oliblar bo'lmagan to'qnashuv. Xafagarchilik, g'azab, g'azab,

depressiya, bosh og'rig'i, yurakdagi og'riq va boshqalar. ustunlikni qo'lga kiritgan bilan ham, bo'ysunishi kerak bo'lgan bilan ham qoling. Uyqusizlik paydo bo'ladi, uning davomida ziddiyatli vaziyat yuzaga keladi va bir muncha vaqt hozirgi ishlarga qatnashish qiyin. Ba'zi odamlar qon bosimining oshishiga duch kelishadi. Ba'zilar o'zlarining umidsizliklarini bostirish uchun spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalarni iste'mol qiladilar va o'zlarining g'azabini oila a'zolari yoki qo'l ostidagilar ustidan chiqaradilar. Ko'p odamlar pushaymonlik bilan o'zlarini qiynashadi. Ular o'zlariga ko'proq vazmin, ehtiyotkor bo'lishga va'da berishadi, lekin... biroz vaqt o'tadi va hammasi boshidan boshlanadi. Yo'q, avvaliga emas! Har bir keyingi mojaro kamroq va kamroq sabablarga ko'ra yuzaga keladi, tobora shiddatli tarzda davom etadi va oqibatlari yanada og'irroq va uzoq davom etadi!

Hech kim janjal qilishni xohlamaydi. Mojarolar tez-tez bo'lib qolsa, odam og'riq bilan chiqish yo'lini qidiradi.

Ba'zilar muloqotni cheklashni boshlaydilar. Avvaliga bu yordam berganga o'xshaydi. Ammo bu vaqtinchalik yechim. Muloqotga bo'lgan ehtiyoj suvga bo'lgan ehtiyojga o'xshaydi. O'zini to'liq yolg'izlik sharoitida topadigan odam besh-olti kundan keyin psixozni rivojlantiradi, bu davrda eshitish va vizual gallyutsinatsiyalar paydo bo'ladi. Muloqot gallyutsinatsiyali tasvirlar bilan boshlanadi, bu, albatta, samarali bo'lolmaydi va insonning o'limiga olib keladi. Aynan shu sababli yolg'iz qolgan odamlar bevaqt vafot etishini fan aniqladi. Ko'pincha muloqotga bo'lgan ehtiyoj o'z joniga qasd qiladi va keyin odam yolg'iz qolmaslik uchun har qanday odam bilan aloqa qiladi. Ko'p odamlar izolyatsiya va uyatchanlikni rivojlantiradilar. Endi siz emas, balki siz tanlaysiz.

Ikkinchisi (asosan qo'mondonlik lavozimlarini egallagan kuchli shaxslar) oilada ham, ishda ham so'zsiz itoatkorlikni talab qiladi. Keyin ular o'zlariga qaram bo'lganlarning asta-sekin o'sib borayotgan noroziligini sezishni to'xtatadilar. Bostirish imkoniyatlari tugagach, ular ba'zida og'riq bilan, ba'zida hamma ularni tashlab ketganini hayrat bilan payqashadi va ularga xiyonat qilingan deb o'ylashadi.

Boshqalar esa, aloqa o'rnatishga harakat qilmasdan, sheriklarini o'zgartiradilar, ajrashadi, ishdan ketishadi, boshqa shaharga yoki hatto mamlakatga ko'chib ketishadi. Lekin siz o'zingizdan, muloqot qila olmasligingizdan uzoqlasha olmaysiz. Yangi joyda hamma narsa qaytadan boshlanadi.

Yana boshqalar o'z ishlariga sho'ng'ishadi, ko'pincha boshqa odamlar bilan aloqa qilishni talab qilmaydigan ishni tanlashadi. Ammo bu ham vaqtinchalik yechim.

Beshinchidan... Lekin insoniy muloqotning dabdabasi o‘rnini bosuvchi surrogat usullarni sanab o‘tishga ijozat bering. Ularning ko'pi bor. Ularning umumiy tomoni shundaki, ularning barchasi oxir-oqibat kasallik yoki antisosial xatti-harakatlarga olib keladi. Kasalxonada yoki qamoqxonada muloqot har doim mavjud, ammo bu hech kimni qoniqtirishi dargumon.

Ko'p yillar davomida men har doim mojarolardan keyin paydo bo'lgan nevrozlarni dorilar va gipnoz bilan davolashga harakat qildim. Bemorlar qisqa vaqt ichida o'zlarini yaxshi his qilishdi, ammo keyingi mojaro, hatto unchalik og'ir bo'lmasa ham, yanada og'irroq holatga olib keldi. Va bu juda tushunarli. Axir, na dori-darmonlar, na gipnoz, na bioenergetik usullar, na akupunktur ziddiyatli vaziyatda xatti-harakatlarga o'rgata olmadi. Keyin, dori-darmonlarni buyurish bilan bir qatorda, men bemorlarga mojaroli vaziyatda to'g'ri xatti-harakatni, janjalda g'alaba qozonishni, sherikni u buni sezmasligi uchun boshqarishni, o'zi bilan til topishishni, muloqotni boshlashni va uni davom ettirishni o'rgata boshladim. janjal va nizolarsiz samarali, malakali shakllantiring va keyin o'z manfaatlarini himoya qiling.

Bemorlarni davolashda yangi yondashuvning birinchi tajribalari ajoyib natijalar berdi.

25 yoshli yigit 15 yil davomida qiynalgan tiklardan uch kun ichida tuzalib ketdi. Pastki ekstremitalarning funktsional falajiga chalingan ayol bir necha soat ichida yura boshladi. Miya shishi shubhasi bilan davolanishga yuborilgan bemor ikki hafta ichida bosh og'rig'idan xalos bo'ldi. Oilaviy janjal tufayli uydan chiqib ketgan 15 yoshli o‘g‘il onasining huzuriga qaytdi. 46 yoshli erkak boshqa birovga ketishga qaror qilgan rafiqasi tashabbusi bilan boshlangan ajralish jarayonida depressiyadan chiqib, o‘z qadrini va ikki farzandini saqlab qolishga muvaffaq bo‘ldi. Ko'p odamlar ishda va oilada munosabatlarini yaxshiladilar. Buyruq berish zarurati yo'qoldi. Sherikga bo'ysunishning o'ziga xos uslubi istalgan natijaga olib keldi. Ushbu ro'yxatni davom ettirish mumkin.

Men bu kitobni menga psixologik aykidoni o'rgatgan talabalar va bemorlarga bag'ishlayman.

M. Litvak

Baxtli! Bu kitobni sotib olmang. Siz allaqachon yaxshi aykidochilarsiz. "Ikkinchi baxt" egalari - beadablik - buni ham qilmasliklari kerak. U nevrozlar va psixosomatik kasalliklar (gipertoniya, oshqozon yarasi, miyokard infarkti, gastrit, kolit, dermatit, bronxial astma va boshqalar) bilan og'rigan bemorlar uchun yoziladi, ular muloqot qila olmasligi sababli azoblanadi.

Unda haddan tashqari irodali xo'jayinlarni qanday qilib qo'llab-quvvatlash, bolalar, qaynona yoki qaynona bilan aloqani qanday topish, aqliy kuchingizni behuda sarf qilmasdan qanday qilib biznes mojarosida g'alaba qozonish bo'yicha tavsiyalar mavjud. Shuning uchun, menimcha, bu atrofdagi qo'pollikdan aziyat chekadigan, lekin hali kasal bo'lmagan nozik, aqlli odamlarga foydali bo'ladi. Rahbarlar, menejerlar va ularga aylanishni xohlovchilar undan foydali maslahatlar topadilar. Kitob oilaviy munosabatlarni yaxshilashga, bolalarni tarbiyalashga va tanlagan biznesingizda muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. Umid qilamanki, psixoterapevtlar ham bunga erishadilar.

Bu erda keltirilgan metodologiyaning o'xshashi yo'q, garchi men tranzaktsion tahlil qoidalari, gestalt terapiyasi, xulq-atvor va kognitiv terapiya, Deyl Karnegi yondashuvlari va boshqalarni qo'llagan bo'lsam ham. Lekin uning asoschisini yaxshi askar Shveyk deb hisoblash mumkin. Huquqbuzarlarning haqoratlariga javob bermadi, lekin ular bilan rozi bo'ldi. — Shveyk, ahmoq! - dedilar unga. U bahslashmadi, lekin darhol rozi bo'ldi: "Ha, men ahmoqman!" - va aykido jangida bo'lgani kabi, dushmanga tegmasdan g'alaba qozondi. Balki shogirdlarimdan biri taklif qilganidek, bu kurash turini “psixologik shveykido” deb atash kerakdir?

Muqaddima

Aloqa muammosi bo'yicha ommaviy ma'ruzalardan birida men tinglovchilarimga: "Sizlardan qaysi biringiz hokimiyatni yaxshi ko'rasiz?" 450 kishidan birortasi ham ijobiy javob bermadi. Men gipnozchi bo'lmoqchi bo'lganlardan qo'llarini ko'tarishlarini so'raganimda, o'ylab ko'ring, qancha odam qo'l ko'targan? To'g'ri, deyarli hamma narsa. Qanday xulosalar chiqarish mumkin?

1. Hech kim o'ziga kuchni sevishini tan olmaydi.

2. Hech kim o'ziga so'zsiz bo'ysunishni xohlayotganini tan olmaydi (gipnozchining gipnoz qilingan ustidan kuchi cheksiz ko'rinadi).

Shaxsan men boshqa odamlarni boshqarish istagida hech qanday noto'g'ri narsani ko'rmayapman, ayniqsa, inson odatda yaxshi niyatlar asosida harakat qiladi.

Biroq, ongli yoki ongsiz ravishda buyruq berish istagi aloqa sherigining shunga o'xshash da'volariga tayanadi. Mojaro, g'oliblar bo'lmagan to'qnashuv paydo bo'ladi. Ko'ngilsizlik, asabiylashish, g'azab, tushkunlik, bosh og'rig'i, yurakdagi og'riq va boshqalar. ustunlikni qo'lga kiritgan bilan ham, bo'ysunishi kerak bo'lgan bilan ham qoling. Uyqusizlik paydo bo'ladi, uning davomida ziddiyatli vaziyat yuzaga keladi va bir muncha vaqt hozirgi ishlarga qatnashish qiyin. Ba'zi odamlar qon bosimining oshishiga duch kelishadi. Ba'zilar o'zlarining umidsizliklarini bostirish uchun spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalarni iste'mol qiladilar va o'zlarining g'azabini oila a'zolari yoki qo'l ostidagilar ustidan chiqaradilar. Ko'p odamlar pushaymonlik bilan o'zlarini qiynashadi. Ular o'zlariga ko'proq vazmin, ehtiyotkor bo'lishga va'da berishadi, lekin... biroz vaqt o'tadi va hammasi boshidan boshlanadi. Yo'q, avvaliga emas! Har bir keyingi mojaro kamroq va kamroq sabablarga ko'ra yuzaga keladi, tobora shiddatli tarzda davom etadi va oqibatlari yanada og'irroq va uzoq davom etadi!

Hech kim janjal qilishni xohlamaydi. Mojarolar tez-tez bo'lib qolsa, odam og'riq bilan chiqish yo'lini qidiradi.

Ba'zilar muloqotni cheklashni boshlaydilar. Avvaliga bu yordam berganga o'xshaydi. Ammo bu vaqtinchalik yechim. Muloqotga bo'lgan ehtiyoj suvga bo'lgan ehtiyojga o'xshaydi. O'zini to'liq yolg'izlik sharoitida topadigan odam besh-olti kundan keyin psixozni rivojlantiradi, bu davrda eshitish va vizual gallyutsinatsiyalar paydo bo'ladi. Muloqot gallyutsinatsiyali tasvirlar bilan boshlanadi, bu, albatta, samarali bo'lolmaydi va insonning o'limiga olib keladi. Aynan shu sababli yolg'iz qolgan odamlar bevaqt vafot etishini fan aniqladi. Ko'pincha muloqotga bo'lgan ehtiyoj o'z joniga qasd qiladi va keyin odam yolg'iz qolmaslik uchun har qanday odam bilan aloqa qiladi. Ko'p odamlar izolyatsiya va uyatchanlikni rivojlantiradilar. Endi siz emas, balki siz tanlaysiz.

Ikkinchisi (asosan qo'mondonlik lavozimlarini egallagan kuchli shaxslar) oilada ham, ishda ham so'zsiz itoatkorlikni talab qiladi. Keyin ular o'zlariga qaram bo'lganlarning asta-sekin o'sib borayotgan noroziligini sezishni to'xtatadilar. Bostirish imkoniyatlari tugagach, ular ba'zida og'riq bilan, ba'zida hamma ularni tashlab ketganini hayrat bilan payqashadi va ularga xiyonat qilingan deb o'ylashadi.

Boshqalar esa, aloqa o'rnatishga harakat qilmasdan, sheriklarini o'zgartiradilar, ajrashadi, ishdan ketishadi, boshqa shaharga yoki hatto mamlakatga ko'chib ketishadi. Lekin siz o'zingizdan, muloqot qila olmasligingizdan uzoqlasha olmaysiz. Yangi joyda hamma narsa qaytadan boshlanadi.

Yana boshqalar o'z ishlariga sho'ng'ishadi, ko'pincha boshqa odamlar bilan aloqa qilishni talab qilmaydigan ishni tanlashadi. Ammo bu ham vaqtinchalik yechim.

Beshinchidan... Lekin insoniy muloqotning dabdabasi o‘rnini bosuvchi surrogat usullarni sanab o‘tishga ijozat bering. Ularning ko'pi bor. Ularning umumiy tomoni shundaki, ularning barchasi oxir-oqibat kasallik yoki antisosial xatti-harakatlarga olib keladi. Kasalxonada yoki qamoqxonada muloqot har doim mavjud, ammo bu hech kimni qoniqtirishi dargumon.

Ko'p yillar davomida men har doim mojarolardan keyin paydo bo'lgan nevrozlarni dorilar va gipnoz bilan davolashga harakat qildim. Bemorlar qisqa vaqt ichida o'zlarini yaxshi his qilishdi, ammo keyingi mojaro, hatto unchalik og'ir bo'lmasa ham, yanada og'irroq holatga olib keldi. Va bu juda tushunarli. Axir, na dori-darmonlar, na gipnoz, na bioenergetik usullar, na akupunktur ziddiyatli vaziyatda xatti-harakatlarga o'rgata olmadi. Keyin, dori-darmonlarni buyurish bilan bir qatorda, men bemorlarga mojaroli vaziyatda to'g'ri xatti-harakatni, janjalda g'alaba qozonishni, sherikni u buni sezmasligi uchun boshqarishni, o'zi bilan til topishishni, muloqotni boshlashni va uni davom ettirishni o'rgata boshladim. janjal va nizolarsiz samarali, malakali shakllantiring va keyin o'z manfaatlarini himoya qiling.

Bemorlarni davolashda yangi yondashuvning birinchi tajribalari ajoyib natijalar berdi.

25 yoshli yigit 15 yil davomida qiynalgan tiklardan uch kun ichida tuzalib ketdi. Pastki ekstremitalarning funktsional falajiga chalingan ayol bir necha soat ichida yura boshladi. Miya shishi shubhasi bilan davolanishga yuborilgan bemor ikki hafta ichida bosh og'rig'idan xalos bo'ldi. Oilaviy janjal tufayli uydan chiqib ketgan 15 yoshli o‘g‘il onasining huzuriga qaytdi. 46 yoshli erkak boshqa birovga ketishga qaror qilgan rafiqasi tashabbusi bilan boshlangan ajralish jarayonida depressiyadan chiqib, o‘z qadrini va ikki farzandini saqlab qolishga muvaffaq bo‘ldi. Ko'p odamlar ishda va oilada munosabatlarini yaxshiladilar. Buyruq berish zarurati yo'qoldi. Sherikga bo'ysunishning o'ziga xos uslubi istalgan natijaga olib keldi. Ushbu ro'yxatni davom ettirish mumkin.

Asta-sekin menda muloqotga psixologik kurashning bir turi sifatida qarash paydo bo'ldi va uning texnikasi himoya qilish, parvarish qilish, himoya qilish tamoyillariga asoslangan sharq jang san'atlarini eslatdi. Men bu usulni "psixologik aykido" deb atadim. Shu bilan birga u amortizatsiya tamoyilini shakllantirdi.

Zamonaviy fan shuni ko'rsatadiki, nevrozning ildizlari erta bolalik davriga borib taqaladi, bu paytda nevrotik munosabatlar tizimi va nevrotik xarakter shakllanadi. Bu odam doimo aniq hissiy stress holatida yashashiga olib keladi, ko'pincha hushidan ketmaydi va qiyin konfliktli vaziyatlarda zaif bo'lib qoladi. Nevroz va psixosomatik kasalliklar boshlanadi (bronxial astma, gastrit, oshqozon yarasi, gipertoniya, kolit, dermatit va boshqalar). Stress va hissiy taranglik holatida immunitet tizimi buziladi. Nevrotik sub'ektlar ko'pincha yuqumli kasalliklarga duchor bo'ladilar, ularda xavfli o'smalar paydo bo'lishi va baxtsiz hodisalarga duchor bo'lish ehtimoli ko'proq. Shunday qilib, "Barcha kasalliklar asabdan kelib chiqadi" degan maqol endi ilmiy asosga ega. Lekin nima uchun odam kasal bo'lib qolguncha yoki unga biror narsa bo'lguncha yoki u kimgadir baxtsizlik keltirguncha kutish kerak? U kasal bo'lishidan oldin ishni boshlash yaxshiroqmi? Shunday qilib, biz CROSS (Stressli vaziyatlarni o'zlashtirishga qaror qilganlar klubi) deb nom olgan psixoprofilaktika va psixokorrektsiya yo'nalishi klubi yaratildi. Bu yerda biz oilada va ishda psixologik muammolarga duch kelgan odamlarni taklif qilamiz. Dori-darmonlarni buyurish o'rniga, biz ularga muloqot qilishda yordam beramiz. Ma'ruzalarda va psixologik trening guruhlarida psixologik kurashning taniqli uslublari va qoidalari ishlab chiqiladi va yangilari ishlab chiqiladi. Talabalarning 85% dan ortig'i psixologik aykido ko'nikmalarini egallash natijasida u yoki bu darajada oilada va ishda munosabatlarni yaxshilashga muvaffaq bo'lganligini ta'kidlaydi. Ba'zilar promosyonlarni oldilar. Ko'pchilik o'z oldiga yuqori maqsadlar qo'ya boshladi.